דרושים » מחשבים ורשתות » איש תמיכה מחשובית ומענה מרחוק למשרד הביטחון בקריה בתל אביב מטעם חברת אומגה

טיפול בתקלות מחשוב, טלפוניה, מולטימדיה ותקשורת במענה טלפוני והשתלטות מרחוק טיפול מלא בניהול קריאות שרות מרגע פתיחה ועד סגירה, כולל ניהול מעקב על קו תמיכה שני ושלישי, לעמידה ביעדי ה-SLA שהגדיר הארגון.
א. מענה טלפוני ללקוחות וטיפול בתלונת הלקוח באמצעות הסבר טלפוני ו/או השתלטות מרחוק על המחשב.
ב. תמיכה במתן הרשאות למערכות המידע והמחשב הפיזי.
ג. תמיכה במשתמשים ביישומי אופיס, מ"ה Windows, עבודה מרחוק, ומערכות ארגוניות רוחביות של ניהול מסמכים ומשימות, הכרות עם מערכות וציוד מחשב:
CRM
Portnox
Epo
השתלטות
שרת הפצות
שרת מדפסות
Sentinel
Active dirctory
ד. הפקת דוחות ביצוע, מתוך מערכות המידע בהנחיית מנהל התמיכה הארגוני.
ה. מעקב אחר פניות פתוחות וקידום הטיפול בהן בטווח ה-SLA, דיווח למנהל התמיכה לקריאות החורגות מטווח ה-SLA.

משרה מלאה

מיקום: מספר חודשים בפתח תקווה לאחר מכן מעבר לתל אביב

איש/ אשת תמיכה מחשובית ומענה מרחוק למשרד הביטחון בקריה בתל אביב מטעם חברת אומגה

צוות ה IT בסיסטמטיקס מחפש איש תמיכה שיצטרפו לצוות וייתנו תמיכה לעובדים (פנימיים) וללקוחות (חיצוניים), לצד תחזוקה ותפעול של מערכות הארגון.
תחומי אחריות
תמיכה טכנית ללקוחות: התקנות ורישוי תוכנות Desktop, פתרון תקלות בהשתלטות מרחוק ומענה טלפוני ללקוחות החברה.
helpdesk : תמיכה טכנית לעובדי הארגון, טיפול בתקלות חומרה / תוכנה בסביבת Windows, התקנות, ניהול הרשאות, טיפול בציוד קצה, עבודה עם מערכת קריאות וזמני תגובה מהירים ומעקב עד סגירה.
שיתוף פעולה וייעול תהליכים: עבודה צמודה עם צוותים שונים, הובלת שיפורים מתמשכים.

אנחנו בבינת תקשורת מגייסים מומחה/ית תמיכה טכנית.

תיאור התפקיד:
אחריות כוללת על מערך הHelpdesk ומתן תמיכה טכנית שוטפת למשתמשי הארגון (Tier 12).
טיפול בתקלות תוכנה, חומרה ורשת מרחוק ובשטח.
ניהול ותיעדוף קריאות לפי SLA, כולל הסלמה מסודרת לצוותים בכירים.
תחזוקת תחנות קצה: התקנות, דימות, ציוד היקפי ו-Microsoft 365.
ניהול משתמשים והרשאות בActive Directory / Entra ID.
אבטחת מידע: טיפול ראשוני באירועים, בדיקת סטטוס מערכות הגנה ויישום נהלי אבטחה.
אחריות על קליטת עובדים חדשים, ניהול מלאי ציוד ותמיכה בסניפי החברה.

הזדמנות מדהימה לעבודה בסביבה דינאמית ובמשרד ממשלתי מוביל!

התפקיד כולל:
- תמיכה טכנית למשתמשי הארגון.
- שליטה ב-Active Directory וטיפול בתקלות רשת.
- תמיכה בתוכנות מרחוק ועוד.
- עבודה באתר ויציאה לאתרים השונים בהתאם לצורך.

*מחוז תל אביב הכוונה לאתרי משרד המשפטים הנמצאים בין אשדוד לנתניה

אנו מגייסים תומך/ת Help desk להשתלבות בארגון גדול בתל אביב.
במסגרת התפקיד מתן תמיכה פנים ארגונית למשתמשי הארגון באמצעות השתלטות מרחוק. 
תפעול תקלות מחשוב, ניהול הרשאות ומשתמשים ב- Active Directory, תמיכה במערכות הפעלה של Windows,בתוכנות 365 Office,בציוד קצה, בתוכנות פנימיות ועוד.
העבודה במשרה מלאה, בימים א'-ה', שישי פעם בחודש, בשעות הבוקר בלבד.

דרוש/ה תומכ/ת Help desk למשרה מלאה בעיתון מוכר בתל אביב.
התפקיד כולל תמיכה טלפונית ופרונטלית בתקלות מחשוב שונות, תמיכה ב800 משתמשים, השתלטות מרחוק. כמו כן, הרשאות למשתמשים, איפוס סיסמאות ויצירת משתמשים.
טיפול בציוד קצה מחשבים נייחים/ניידים, החלפת רכיבי חומרה (RAM, כרטיסי מסך וכו')
עבודה עם תוכנות Office (כולל גרסה 2016)

חברת Comsign העוסקת בחתימות דיגיטליות ומוצרי אבטחת מידע, מחפשת איש תמיכה טכנית להשתלב בצוות מקצועי ובאווירה משפחתית.
תמיכה טלפונית בתוכנות החברה ללקוחות עסקיים.
השתלטות מרחוק, התקנת דרייברים מרחוק, תמיכה בהתקנת תוכנת חיתום ועוד.
דלת כניסה למתעניינים בעולם ה- IT בחברה טכנולוגית ותיקה ויציבה.
עבודה במשרה מלאה בקרית עתידים תל אביב. בקרבת רכבת אוניברסיטת ת"א /בני ברק (שאטלים עד קריית עתידים).
דריסת רגל לעולם ההייטק ואפשרויות קידום למתאימים.

למשרד עו"ד מהמובילים בארץ דרוש/ה תומך/ת טכני/ת - תל אביב, צמוד לרכבת.
התפקיד כולל:
Help desk Tier 1, מתן תמיכה ושירות טכני לעובדי המשרד באמצעות שיחות טלפון, הודעות דוא"ל או מערכות תמיכה מרחוק. תחזוקה ומתן ציוד טכני, הדרכה ומתן הסבר של תפעול ושימוש המערכות הקיימות של המשרד.

תנאים:
משרה מלאה במשרדי החברה בתל אביב (קו רכבת)
נא לציין ציפיות שכר!