תיאור המשרה
לחברת פינטק בהרצליה דרוש/ה סמנכ"ל/ית גביה ושירות
להובלת תחום משמעותי בחברה.
התפקיד כולל ניהול צוותים, בניית תהליכים והובלת מערך הגביה והשירות אל עבר מצוינות תפעולית ושביעות רצון לקוחות החברה.
תחומי אחריות:
ניהול כולל של מערך הגביה והשירות: אסטרטגיה, תהליכים, מדדים ובקרה.
ניהול והנעת צוות העובדים: בקרה שוטפת, משימות, משמרות, הכשרה, חניכה והעצמה.
טיפול וביצוע גביה חכמה ומורכבת מול לקוחות טרם טיפול משפטי.
ניהול וביצוע גביה שוטפת מול לקוחות עסקיים לרבות ניהול מנגנוני החזר כספים וקיזוז במקרים של ביטול עסקה.
ניהול קשרים שוטפים וארוכי טווח עם לקוחות עסקיים.
ניהול מו"מ והתאמת פתרונות.
עבודה מול עו"ד וגורמים מקצועיים בתחום.
עמידה ביעדי גביה.
פיתוח הכשרת נציגי גביה ושירות.
דרישות:
ניסיון של 5 שנים לפחות בתפקיד דומה -חובה.
תואר ראשון חובה. תואר במשפטים ורישיון עו"ד יתרון משמעותי.
ניסיון קודם בתחום הגבייה מארגון פיננסי חובה.
ניסיון ניהולי מוכח של צוותי גביה ושירות - חובה.
הבנה עמוקה של תהליכי גביה משפטית והוצאה לפועל - חובה.
יכולת מוכחת בניהול מו"מ, מכירה ושירות לקוחות עסקיים.
יכולת עבודה תחת לחץ, ירידה לפרטים, אחריות אישית גבוהה, "ראש גדול " ו"רעב" לתפקיד.
כישורי ניהול מצוינים, אסרטיביות, יצירתיות ויחסי אנוש מעולים.
משרה מלאה, ימים א'-ה', 09:00-18:00, ממשרדי החברה בהרצליה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.