תיאור החברה KFI
KFI קיי אף איי היא חברה ישראלית המתמחה בייבוא ושיווק של חומרי גלם איכותיים לתעשיית המזון, בדגש על מוצרים בעלי כשרות מהודרת. החברה פועלת מול שוק B2B ומשרתת לקוחות גדולים ובינוניים בארץ ובחול, תוך התאמה טכנולוגית, לוגיסטית ורגולטורית מדויקת לצורכי הלקוח. פעילות החברה מתאפיינת במקצועיות, שירות אישי, איכות ללא פשרות ויכולת תגובה מהירה.
תיאור התפקיד נציג/ת שירות לקוחות/back office
הצטרפו אלינו לתפקיד במערך השירות והקשר עם לקוחותינו. במסגרת התפקיד תעסקו בליווי שוטף של לקוחות החברה, תיאום אספקות, טיפול בהזמנות, תיעוד ודיווח, וסיוע שוטף בתחומי מכירה, רכש ולוגיסטיקה.
תחומי אחריות
טיפול שוטף בפניות לקוחות טלפונית ובמייל
מעקב אחר הזמנות ואספקות
CRM עדכון ותיעוד במערכת
תמיכה אדמיניסטרטיבית בניהול תיקי לקוחות
הכנת מסמכים מסחריים ומעקב גבייה
סיוע בפתיחת לקוחות חדשים תהליך תיעוד, כשרות, מפרטים
תיאום בין רכש, ייצור, לוגיסטיקה ואיכות
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד שירות לקוחות / אדמיניסטרציה/back office מול לקוחות עסקיים חובה
שליטה מלאה בעברית, אנגלית ורוסית דיבור, קריאה וכתיבה
שליטה ביישומי office
יכולת עבודה עצמאית, ירידה לפרטים, סדר וארגון ברמה גבוהה
תקשורת בין-אישית טובה ויחסי אנוש מעולים
יתרון היכרות עם שוק מוצרי מזון, תהליכי יבוא המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.