דרושים » פרסום שיווק ויחסי ציבור » מנהל /ת מוקד מכירות /טכני

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
סוג משרה: משרה מלאה
מנהל מוקד למכירות
התפקיד כולל
- יכולת הקמת מוקד והטמעת מערכת
- ניהול מקצועי של צוות המכירות הכולל מכירה טלפונית ומכירות פרונטליות.
- ניהול ובקרה על יעדים ותהליכים רוחביים במוקד.
- בניה הובלה והנעה להצלחה, עמידה ביעדים, חניכה, הדרכה ושיפור רמה מקצועית.
- בקרה, ניפוק וניתוח דוחות שוטפים.
- ביצוע שיחות מנהל לעובדים וחלוקת משימות שוטפות.
- ניהול ועבודה מול ממשקים מורכבים בחברה ומחוץ לה
- איתור לידים חדשים מול מחלקת שיווק.
- גיוס והכשרת עובדים.
- הובלת פרוייקטים שונים ומגוונים.
דרישות:
ניסיון הקמה/ ניהול מוקד מכירות לפחות 4 שנים.
יכולת איסוף, ניתוח,עיבוד מידע ושיפור תהליכים באופן שוטף
יכולת ניהולית, וורסטיליות, עצמאות, יכולת למידה גבוהה.
יחסי אנוש מעולים.
אסרטיביות וכושר שכנוע.
יכולת ביטוי גבוהה בע"פ.
תודעת שירות גבוהה.
חריצות ואחריות.
יכולת עבודה בצוות לצד עבודה עצמאית.
מתן פתרונות לנושאים
ידע וניסיון בעבודה במערכות CRM
אין היברדיות בתפקיד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8239760
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
6 ימים
אדר הגואל
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לחברת הייטק בתחום התזונה בתל אביב. מדובר במשרה מלאה, מרתקת ומתגמלת ועם מגוון אפשרויות להתפתחות אישית ומקצועית.

התפקיד כולל:
? ניהול מוקד שירות לקוחות המונה כ- 20 נציגים + אחמשים.
? מדידה ובקרה על הפעילות השוטפת, תפוקות ויעדי הנציגים, משוב וחניכה לשיפור היכולות, המיומנות ועמידה ביעדים וב SLA המוגדר ללקוחות.
? ניהול שגרות עבודה במוקד השירות, ביצוע משובים, חניכה ניהולית, תדריכים והדרכות ושוטפות.
? אחריות מקצה לקצה על שירות ללקוחות החברה עד לשביעות רצונם המלאה
? בחינה ובניית תהליכים ונהלי עבודה תוך הובלת תהליכי התייעלות ושיפור מתמיד, יחד עם ממשקים השונים בחברה
? אחריות על הפקת דוחות בקרה בתדירות יומית, שבועית וחודשית, כולל ניתוח הממצאים וגיבוש תובנות
דרישות:
התפקיד מצריך:
? ניסיון של שנתיים לפחות בניהול מוקד שירות ומכירה
? ניסיון במוקדי שירות ומכירה בסביבות טכנולוגית
? יכולת ניהול גבוהה, אמביציה, אחריות, ויחסי אנוש מעולים.
? ניסיון בהקמת מוקדים מאפס- יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8242470
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה בתחום התיירות והנופש באזור המרכז דרוש/ה מנהל /ת צוות מכירות
ניהול צוות מכירות - שיחות נכנסות בלבד!
במסגרת התפקיד:
ניהול צוות של כ-12 נציגים/ות
ליווי, קליטה, הדרכת נציגים/ות חדשים/ות והקניית כלים מקצועיים
זיהוי פערי ידע ומתן מענה הולם
אחריות על עמידה ביעדי המכירות
ניהול תהליכי עבודה, שיפור וייעול תהליכי עבודה קיימים, בתוך הצוות ומול ממשקים פנימיים
חניכה והטמעת שגרות עבודה מסודרים
הנעת הצוות לעמידה ביעדים
ביצוע בקרות והפקת לקחים
ניתוח ובקרה של דו"חות
עבודה תחת לחץ, בסביבה משתנה
שכר בסיס גבוה + מודל תגמול משתלם
משרה מלאה + שעות נוספות וימי שישי לסירוגין

עובדי חברה מהיום הראשון
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד של אחמ"ש/ית, נציג/ה בכיר/ה בחברות מובילות- חובה
ניסיון בניהול מוקד מכירות- חובה
אקסל ברמה גבוהה - יתרון משמעותי
יכולת למידה גבוהה, ירידה לפרטים והנעת תהליכים
בעלי יכולת לעבודה בלחץ, מרובת אתגרים
יחסי אנוש מעולים, יכולת רתימה והנעה של הצוות
חשיבה יצירתית ומערכתית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8206274
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
דרושים בדנאל משאבי אנוש בע"מ- סניף ירושלים
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול והובלת מוקד מכירות בינלאומי לתכניות חו"ל של הארגון
ניהול ישיר של צוות המכירה: עמידה ביעדים, לוחות זמנים תפוקות וביצועים
עבודה שוטפת מול ממשקים גלובליים ורב-תרבותיים
ניתוח והפקת דוחות סטטוס למעקב ובקרה
שיפור מתמיד של תהליכי המכירה, איכות השירות וכלי העבודה
הדרכה והכשרת נציגים על מערכות, מסרים ושיטות מכירה
מתן שירות ופתרונות לצוותי השטח, מנהלי תכניות, שיווק ועוד
דרישות:
ניסיון מוכח במכירות
ניסיון מוכח של ניהול מוקד מכירות/שירות - יתרון
ניסיון בניהול צוות של לפחות 10 עובדים - חובה
ניסיון בניהול של עובדים גלובאליים יתרון
ידע במערכות מידע בדגש על salesforce
אנגלית ברמת שפת אם - חובה
כישורים בינאישיים מעולים תודעת שירות גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8234319
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
פלאפון
דרושים בפלאפון
סוג משרה: מספר סוגים
- ניהול המשמרת, תפעול וביצוע בקרה שוטפת על הפעילות.
- הובלתם של הנציגים לעמידה ביעדי המכירה השירות והשימור.
-תמיכה והובלה בצוות בביצועי שיחות פרואקטיב.
-מתן תמיכה מקצועית לנציגי השירות בעת המשמרת.
-טיפול ופתרון בעיות תפעוליות ומול הלקוחות.
-ניתוח נתונים והצגת תובנות להמשך שיפור.
-זיהוי והטמעת תהליכי עבודה יעילים, שמירה על רמת שירות גבוהה.
דרישות:
יכולת הנעת עובדים.
יכולת עבודה עצמאית ופרואקטיבית: יוזמה וביצוע משימות ללא הנחיה ישירה, תוך גילוי יכולת להציע רעיונות חדשים ולפעול ליישומם
יחסי אנוש מעולים.
ניסיון במוקד מכירות יתרון
יכולת קבלת החלטות באופן עצמאי.
יתרון לבוגרי העתודה הניהולית.
העבודה במשרה מלאה כולל ימי ו'.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8208203
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בשירז השמה והכוונת עובדים ומעסיקים
סוג משרה: מספר סוגים
מנהל /ת מוקד מכירות בוטיק עולם התיירות? פתח-תקווה

משרה מלאה | השתלבות בהנהלת מורחבת החברה | התחלה מידית

מה בתפקיד?
ניהול מוקד המכירות הובלת צוות סוכנים קטן (6-10 נציגים) לעמידה ביעדי מכירות, SLA ושימור.
Hands-On ליווי עסקאות מורכבות וסגירת עסקאות מפתח באופן אישי.
הקמת תהליכים ושיפורם בניית תסריטי שיחה, KPI, בונוסים ודוחות ביצועים.
אימון ופיתוח הצוות גיוס, חניכה והנעת הסוכנים למצוינות ושירות VIP.
שיתופי פעולה שיווקיים עבודה צמודה עם מחלקת הדיגיטל ליצירת קמפיינים וזרימת לידים איכותית.
ממשקי ניהול דיווח להנהלה, ניהול תקציב מוקד, חיזוי מכירות רבעוני.

משרה מלאה (א-ה 09:00-18:00)

למה אצלנו?
בוטיק אמיתי צוות קטן עם השפעה ישירה על תוצאות החברה.
מודל תגמול אטרקטיבי שכר בסיס תחרותי + בונוס אישי וקבוצתי ללא תקרה.
נסיעות למוצר סיורי הכרות ביעדים אותם אנו משווקים.
תרבות open-door ומתן חופש פעולה לבעלי יוזמה.
סביבת עבודה חדשה ומעוצבת בפ"ת, דקות מתחנת הרכבת/צירי תחבורה ראשיים.
דרישות:
ניסיון של 3+ שנים בניהול מוקד מכירות / מרכז הזמנות (עדיפות לתיירות, נסיעות או לייף-סטייל).
רקע מוכח בהובלת צוות קטן ליעדי מכירות מאתגרים Hunter בלב ובנשמה.
שליטה במערכות CRM ו-Office; יתרון לניסיון ב-Amadeus / Galileo.
יכולת להצית מוטיבציה, להדריך ולתת דוגמה אישית בשירות פרימיום.
עברית רהוטה, אנגלית טובה מאד; שפות נוספות פלוס. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8246268
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
שיא ג'וב
דרושים בשיא ג'וב
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
לארגון גדול בתחום התחבורה דרוש/ה מנהל /ת מכללה בירושלים
התפקיד
- ניהול וביצוע תהליכי עבודה לניהול מערך ההכשרה של נהגים חדשים בדגש על השונות בין
האוכלוסיות השונות (עם ובלי רישיון)
- ניהול ובקרה אחר שיווק המכללה במטרה לייצר ביקושים, בשיתוף הנהלת המכללות
- הובלת צוותי עובדים, הנחייה מקצועית, תהליכית וניהולית, לרבות הפיתוח המקצועי והאישי של כל
אחד.
- ניהול ובקרה בכל הנוגע ליישום שגרות העבודה ועמידה ביעדים שהוצבו
- שיתוף הנהלת המכללות בידע חדש בעולמות ההכשרה: טכנולוגיה/ מיומנות/ תהליכים
משרה מלאה
* נא לציין ציפיות שכר
דרישות:
רמה אישית גבוהה
ניסיון בניהול צוותי (מוקדי) מכירות/ שירות/ ניהול סניף- חובה
יכולת עבודה תחת לחץ, מולטיטאסקינג, עמידה ביעדים
בעל.ת תואר אקדמאי רלוונטי מנהל עסקים / כלכלה חובה
ידע וניסיון בניהול יחידת רווח והפסד - חובה
שליטה מלאה בתוכנות ה- office
בעל.ת אוריינטציה עסקית גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8244750
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 10 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה המתעסקת בתחום הפיננסי דרוש/ה מנהל /ת מוקד טלמיטינג!
מיקום- רמת גן
התפקיד כולל אחריות מלאה על פעילות המוקד, ניהול צוות עובדים ובקרה על תהליכי גיוס ותיאום פגישות עם לקוחות פוטנציאליים.
מוקד מונה 4-5 אנשי מכירות.
תחומי אחריות:
ניהול מקצועי ואישי של צוות טלמיטינג
הדרכה, חניכה ושימור עובדים
מעקב שוטף אחרי ביצועים ועמידה ביעדים
ניהול תסריטי שיחה, תהליכי שימור ושיפור ביצועים
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מוקד טלמיטינג חובה
ניסיון בהובלת צוות לעמידה ביעדי מכירות או תיאום פגישות
אסרטיביות, דינמיות ויחסי אנוש מעולים
הבנה בסביבה תפעולית דינמית ושירותית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8152796
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
sh-השמה
דרושים בsh-השמה
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת תקשורת בפתח תקווה דרוש/ה ר"צ למוקד מכירות שירותי אינטרטנט (ISP).
משרה מלאה במשרדי החברה בפתח תקווה (ללא עבודה מהבית)

תיאור המשרה:
ניהול שוטף של צוות מכירות טלפוני
הובלה לעמידה ביעדים עסקיים
ליווי מקצועי של נציגים חדשים וקיימים
בניית שגרות ניהול, הדרכות, תחקירי אירוע, שיחות משוב ותהליכי שיפור
ניתוח דוחות, בקרה ודיווח למנהל המוקד
אחריות כוללת על ביצועי הצוות והאווירה

תנאים ושעות:
ימים א'-ה' | 8 שעות ביום | שעות גמישות בטווח 10:0018:00
העבודה במשרדי החברה בפ"ת ללא ימי שישי, אך תיתכן זמינות במקרים מיוחדים
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות במוקד מכירות/שירות
ניסיון בהדרכה, שיחות משוב ותהליכי שיפור ביצועים
הבנה עסקית, יכולת ניתוח נתונים וראייה מערכתית
שליטה ב-Excel ועבודה עם מערכות ממוחשבות
יחסי אנוש מעולים, סדר וארגון, יכולת לעבוד תחת לחץ
אנרגיה גבוהה, ראש גדול ונכונות לעבודה מאומצת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8251607
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
BINSHTOK-שרותי יעוץ
דרושים בBINSHTOK-שרותי יעוץ
סוג משרה: מספר סוגים
לחברה יצרנית בתחום האנרגיה המתחדשת הממוקמת בישוב סלעית (ליד כוכב יאיר)
דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות ומכירה
המוקד כולל צוות של כ-5 רפרנטיות שירות ומכירה
התפקיד כולל
ניהול והובלת צוות
הובלת תהליכי שירות ושיפור ביצועים
אחריות מקצה לקצה על תחום המשירות והמכירה במוקד
מדידה ובקרה על הפעילות השוטפת, תפוקות ויעדי הנציגים, משוב וחניכה לשיפור היכולות
היקף משרה: ימים א-ה שעות 8:00-17:00
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מוקד ונציגי שירות ומכירה
יכולת ניתוח נתונים
ראש גדול ויכולת עבודה עצמאית
הובלה ויצירת תהליכי עבודה
ניהול ישיר של נציגי השירות
ניידות חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8237768
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
26/06/2025
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
הקמה וניהול מוקד מכירות לגיוס סטודנטים לכלל התארים האקדמיים.
יישום האסטרטגיה השיווקית של האוניברסיטה לתהליכי גיוס מועמדים ללימודים באוניברסיטה.
פיתוח ויישום מתודולוגית השירות במוקד.
בניית צוות מוקד והובלתו לעמידה ביעדים.
אחריות על ביצועי העובדים, חניכה, אימון ופיתוח הצוות.
ניהול דו"חות וניתוחי דאטה מבוססים אסטרטגיה.
משימות נוספות בהתאם להנחיות הממונים.
דיווח לראש מדור שיווק.
דרישות:
תואר אקדמי.
ניסיון של שנתיים לפחות בעבודה במוקד מכירות טלפוני.
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול צוות עובדים במוקד מכירות.
היכרות עם עולם האוטומציות השיווקיות.
יכולת מוכחת לבניית וניתוח נתונים.
היכרות עם העולם האקדמי יתרון.
היכרות עם מערכות CRM. היכרות עם salesforce - יתרון.
שליטה מלאה ביישומיי Office ואינטרנט.
ידיעת השפה העברית על בוריה ואנגלית ברמה טובה.
עבודה עצמאית לצד יכולת הנעת צוות עובדים, הצבת יעדים ומימושם ועבודה בממשקים מרובים.
יחסי אנוש מעולים, יוזמה, יצירתיות וסקרנות.
תודעת שירות, ראייה רוחבית.

היקף: משרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8229941
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד