דרושים » עבודה ראשונה » נציג /ת שירות לקוחות טכני לחברת מוקד אמון

מתן שירות טלפוני/ צ'אט ללקוחות עסקיים, שימור, טיפוח נאמנות הלקוח, העמקה ועידוד שימוש במוצרי החברה, תמיכה באנשי מכירות שטח כל הנוגע לתפעול שוטף של תיק הלקוחות.
 
*עבודה טלפונית/ צ'אט מול הלקוחות.
*אחריות והידוק הקשר עם המשתמשים ומקבלי ההחלטות בארגון.
*השתתפות בישיבות הצוות, מסירת דיווח והגשת דוחות רלוונטיים.
*תיעוד פעולות, קריאות שירות במערכת SF ובצ'אט.

משרה מלאה 8-17/9-18

לחברה מובילה בתחום מערכות אינטרקום חכמות ומצלמות IP דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית טלפונית.
אם יש לך גישה טכנית, תודעת שירות גבוהה ואת/ה נהנה/ית לעזור לאנשים - זו יכולה להיות המשרה בשבילך. אין צורך בניסיון קודם בתחום, הכשרה מקצועית מלאה תינתן על חשבון החברה.
התפקיד כולל:
מתן תמיכה טכנית טלפונית ללקוחות החברה.
מענה לפניות ופתרון תקלות בסיסיות ומתקדמות.
התחברות מרחוק והגדרת מערכות.
ליווי הלקוחות עד לפתרון מלא של התקלה.
עבודה מול מתקינים ולקוחות עסקיים.

מה אנחנו מציעים?
הכשרה מקצועית מלאה.
סביבת עבודה משפחתית ונעימה.
אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית.
עבודה יציבה לטווח ארוך.

מתן שירות טלפוני/ צ'אט ללקוחות עסקיים, שימור, טיפוח נאמנות הלקוח, העמקה ועידוד שימוש במוצרי החברה, תמיכה באנשי מכירות שטח כל הנוגע לתפעול שוטף של תיק הלקוחות.
 
*עבודה טלפונית/ צ'אט מול הלקוחות.
*אחריות והידוק הקשר עם המשתמשים ומקבלי ההחלטות בארגון.
*השתתפות בישיבות הצוות, מסירת דיווח והגשת דוחות רלוונטיים.
*תיעוד פעולות, קריאות שירות במערכת SF ובצ'אט.

משרה מלאה 8-17/9-18

דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות למשרה מלאה מאתגרת ומגוונת. התפקיד כולל מתן מענה מקצועי ללקוחות בערוצי תקשורת שונים, טיפול בפניות, בירורים ומענה לצרכים שוטפים תוך שמירה על חוויית לקוח מיטבית. במסגרת התפקיד תידרשו לנהל קשר שוטף עם לקוחות, לתעדף פניות לפי רמת דחיפות, לזהות צרכים ולהציע פתרונות יעילים. תהיו אחראים על עדכון מידע במערכות ממוחשבות, תיעוד פניות ומעקב אחר טיפול עד לסגירה מלאה.

המועמד/ת יידרש להפעיל מיומנויות תקשורת גבוהות, לעבוד בצוות ולשתף פעולה עם גורמים שונים. התפקיד מאפשר התפתחות מקצועית, רכישת ידע בתחום שירות הלקוחות והיכרות עם מערכות ניהול מתקדמות. העבודה דורשת יכולת ריבוי משימות, גמישות מחשבתית וחשיבה יצירתית במציאת פתרונות.

הצטרפו אלינו והיו חלק מצוות מקצועי המעניק ללקוחות שירות ברמה הגבוהה ביותר. מדובר בהזדמנות מצוינת למי שמחפש אתגר מקצועי ומעוניין להתפתח בתחום שירות הלקוחות.
העבודה במשרה מלאה.

אפשרות  להגיע לממוצע שכר גבוה!
ארוחות מסובסדות בחדר אוכל במקום, אפשרויות קידום, ימי חברה ועוד.
אנחנו מחפשים  מוקדנ/ית שירות לקוחות לתיאום טיפולים,
טסטים ומוסכים, מדובר בשיחות נכנסות.

עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים, מערכות ממוחשבות.

בואו להצטרף לAVIS!
אפשרות  להגיע לממוצע שכר גבוה!
ארוחות מסובסדות בחדר אוכל במקום, אפשרויות קידום, ימי חברה ועוד.
אנחנו מחפשים  מוקדנ/ית שירות לקוחות לתיאום טיפולים,
טסטים ומוסכים, מדובר בשיחות נכנסות.

עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים, מערכות ממוחשבות.