דרושים » שירות לקוחות » שירות לקוחות זה בדיוק את /ה?

רוצה לעבוד בתפקיד מעניין עם תנאים טובים בחברה יציבה? יש לך סבלנות ורצון לעזור לאנשים? אם כן, התפקיד הזה בדיוק בשבילך!
מה כולל התפקיד:
מענה טלפוני לפניות של לקוחות החברה.
אבחון צרכי הלקוחות והפנייתם לגורמים הרלוונטיים במידת הצורך.
עדכון מערכות המידע ומעקב אחר הטיפול בפניות.
הפרטים:
משרה חלקית במשרדי החברה בחיפה.
עבודה במשמרות - לפחות 4 משמרות בשבוע בימים א'-ה' וימי ו' לסירוגין.
משך המשמרות בין 6-8 שעות עבודה בהתאם לסידור העבודה..
קורס הכשרה מקצועית בת 15 יום, בין השעות 8:00-15:00 במתכונת היברידית, הכוללת למידה מרחוק באופן מקוון, בשילוב 3 ימי לימוד פרונטליים.
מועד ההכשרה: במהלך חודש יולי.

לחברת תוכנה מובילה הפועלת בתחום שירותי מערכות נוכחות בענן מול לקוחות עסקיים בארץ ובחו"ל, דרוש /ה רפרנט/ית תמיכה ושירות להשתלבות בצוות התמיכה.

התפקיד משמש כנקודת הקשר בין הלקוח ובין החברה וכולל:
- מתן שירות טכני ומקצועי ללקוחות המגזר העסקי במגוון ערוצי תקשורת.
- הדרכה והטמעת מערכת קיימת תוך כדי התאמה לצרכי הלקוח.
- אפיון דרישות וצרכים, פענוח תקלות ותמיכה
- מעקב שוטף אחר לקוחות עסקיים.

דרושה פקידת שירות לקוחות
למשרדנו דרושה פקידת שירות לקוחות נעימה ואחראית.
שעות עבודה: 8:0017:00
מיקום: אזור חיפה
תיאור התפקיד:
מתן שירות ללקוחות החברה
מענה טלפוני מקצועי ואדיב
תקשורת שוטפת עם לקוחות וספקים
עבודה משרדית שוטפת