קבוצת סלקום מגייסת תומך/ת עסקי
מתן תמיכה טכנית טלפונית ללקוח צה"ל, בשירות הזדהות צה"לית My-idf, תמיכה במוצרי מיקרוסופט 365 (טימס, אופיס ועוד), Azure Active Directory, תמיכת HD לעמדות ומחשבי PAW - Privileged Access Workstations Azure,
למתאימים/ות תותאם תכנית למידה והתפתחות מקצועית- בהתאמה אישית.
המוקד נמצא בחיפה ופעיל 24/7, 364 ימים בשנה.
העבודה במשמרות בימים ראשון עד שבת.
תתאפשר גמישות באחוזי המשרה (מינימום 4 משמרות בשבוע).
נשמח להכיר, שלחו עכשיו קו"ח או וואטסאפ
דרישות:
תודעת שירות גבוהה ויכולת מתן שירות מקיף, לרבות טיפול בהתנגדויות.
יכולת למידה גבוהה ושליטה במערכות ממוחשבות.
נכונות לעבודה במשמרות, כולל סופי שבוע.
במהלך התפקיד נדרש לבצע סיווג בטחוני רמה 5 (ממומן על ידי החברה)
במהלך התפקיד נדרש לעבור הסמכה Exam MS-900: Microsoft 365 Fundamentals (ממומן על ידי החברה)
דרישות המהוות יתרון לתפקיד:
לימודים והכשרות מקצועיות בתחום- יתרון משמעותי.
ידע בתמיכת תקשורת ואינטרנט, מערכות הפעלה, נתבים, רשתות תקשורת ומוצרי אבטחת מידע.
ניסיון קודם כנציג/ה במוקד טלפוני.
סיווג בטחוני רמה 5 בתוקף יתרון
הסמכה MS-900 Microsoft 365 Fundamentals בתוקף- יתרון
המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.