דרושים » שירות לקוחות » דרוש /ה אחראי /ת משמרת למוקד שירות לקוחות בארגון מוביל באיזור נתניה!

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
אבחון און ליין
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
או.אר.אס- סניף חדרה
דרושים באו.אר.אס- סניף חדרה
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול הזמינות של מוקדי השירות הפרוסים ברחבי הארץ
אחריות לעמידה ביעדי זמינות
אחריות על טיפול באירועים חריגים ודיווחי תקלות במהלך משמרת
מעקב ובקרה על יעדים לאורך המשמרת והפקת דוחות ביצועים
קשר עבודה שוטף מול אחראי משמרת מוקדיים ומנהלי מוקדים

משרה מלאה, עובד/ת חברה מהיום הראשון, שכר גלובלי
דרישות:
ניסיון כנציג/ה במוקד טלפוני חובה
ניסיון כאחראי/ת משמרת / נציג/ה בכיר/ה - יתרון
אקסל ברמה גבוהה יתרון
יכולת התנהלות במצבי לחץ ואל מול ריבוי משימות
ראייה מערכתית
אסרטיביות ויכולת הנעת ממשקים
יוזמה ואחריות אישית גבוהה
תודעת שירות גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7736624
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 14 שעות
דרושים בדנאל משאבי אנוש בע"מ- סניף נתניה
מיקום המשרה: יקום
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת תקשורת מובילה דרוש/ה אחראי/ת זמינות במרכז בקרה!

- ניהול הזמינות של מוקדי השירות הפרוסים ברחבי הארץ.
-אחריות לעמידה ביעדי זמינות.
- אחריות על טיפול באירועים חריגים ודיווחי תקלות במהלך משמרת.
- מעקב ובקרה על יעדים לאורך המשמרת והפקת דוחות ביצועים.
- קשר עבודה שוטף מול אחראי משמרת מוקדיים ומנהלי מוקדים.
דרישות:
ניסיון כנציג/ה במוקד טלפוני חובה
ניסיון כאחראי/ת משמרת / נציג/ה בכיר/ה - יתרון
Excel ברמה גבוהה יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7649768
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לין ביכלר
דרושים בלין ביכלר
מיקום המשרה: יקום
סוג משרה: משרה מלאה ולדוברי שפות
אחראי/ת  מרכז זמינות לארגון גדול בשרון!
תפקיד מעניין מלא באקשן!!
יש הסעות מאזורים רבים בגוש דן והשרון.
וחניה כמובן

תיאור התפקיד:      ניהול הזמינות והתפוקה  של מוקדי השירות הפרוסים ברחבי הארץ, אחריות לעמידה ביעדי זמינות,
 אחריות על טיפול באירועים חריגים ודיווחי תקלות במהלך משמרת , מעקב ובקרה על יעדים לאורך המשמרת והפקת דוחות ביצועים, קשר עבודה שוטף מול אחראי משמרת מוקדיים ומנהלי מוקדים

ימי א'-ה' 7:30-16:00  פעם בשבוע 15:00-21:00 
פעם בחודש שישי 7:30-13:00 
פעם בחודש כוננות שבת מהבית- רק לוודא שהכל תקין - בתשלום נוסף       
עובד/ת חברה מדהימה מהיום ה- 1
יש לציין ציפיות שכר
דרישות:
ניסיון כאחראי/ת משמרת במוקד/ נציג/ה בכיר/ה במוקד/ תפקיד תפעולי בלחץ - חובה
אקסל ברמה טובה- חובה
 יכולת התנהלות במצבי לחץ ואל מול ריבוי משימות
ראייה מערכתית
 אסרטיביות ויכולת הנעת ממשקים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7736916
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
שכר: 8,000-10,000
תפקיד אחראי משמרת הינו 'הלב הפועם של המוקד', אחראי המשמרת אחראיים לניהול תקין של המשמרת על כל היבטיה.
עבודה מול גורמים שונים ומגוונים.
תפקיד אחראי/ת במוקדים של החברה הינו 'קרש המקפצה' לתפקיד ניהולי במוקד ומחוצה לו.

ניהול זמינות, לרבות הוצאת דוחות והפקת לקחים לשיפור ביצועים

תכנון משמרות ועדכון חריגים

מעקב ומדידה של פניות, בהתאם לאופי המוקד

קיום תדריכי פתיחת משמרת ליצירת מיקוד, מחויבות ומוטיבציות נדרשות

הנעה מצבית: הובלה לעמידה ביעדים באמצעות

הנעת הנציגים ותשומת לב להתנהגויות חריגות

ביצוע חפיפה מיטבית ואחראית ביציאה ממשמרת

*(כניסה למענה שוטף במידת הצורך)
דרישות:
בעל/ת רקע כאחראי/ת משמרת או כנציג/ה בכיר/ה או כבקר זמינות במוקד שירות לקוחות טלפוני.

ניסיון עבודה במוקד שירות לקוחות בתחום שירותי הבריאות יתרון משמעותי.

תואר ראשון יתרון.

כושר ארגון, יוזמה ויכולת עבודה עצמאית

יחסי אנוש מצוינים

אחריות, יכולת קבלת החלטות והפעלת שיקול דעת

יכולת חניכה והדרכה

יכולת עבודה בתנאי לחץ.

יכולת עבודה בסביבה דינאמית ומשתנה.

יכולת קבלת ביקורת לצורך למידה ושיפור

גמישות רבה בשעות העבודה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7701425
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 13 שעות
איקאה
דרושים באיקאה
סוג משרה: מספר סוגים
דרוש/ה אחראי/ת משמרת לאיקאה למשרה מלאה במשמרות

התפקיד כולל:

ניהול המשמרת תוך מתן מענה מקצועי ויעיל לנציגי המחלקה וללקוחות החנות בנושאים שונים.

אחריות על נציגי/ות המחלקה במהלך המשמרת.

חלוקת ותעדוף משימות ובקרה על ביצוען.

הוצאה לפועל של הנחיות מנהל המחלקה בשטח.

מאופיין בעבודה פיזית.
דרישות:
זמינות למשרה מלאה במשמרות
שליטה טובה בתוכנות Office
יכולת הנעת עובדים
תקשורת בינאישית מעולה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7733344
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 17 שעות
סלקום
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: נתניה
סוג משרה: מספר סוגים
תמיד אמרו לך שאת/ה יודע/ת להוביל? מעוניין/ת להתקדם לתפקיד ניהולי?
קבוצת סלקום מגייסת מנהל /ת צוות מכר סיבים
התפקיד כולל הובלה לעמידה ביעדי מכר.
פרט ורווחה בצוות.
ניהול סידור ושיבוץ הנציגים.
הובלה ושיפור תהליכי מכר.
בקרה, חניכה ומשוב על שיחות מכר.

יצרנו סביבת עבודה הכי נעימה בשבילכם
מקום שרואה אתכם בגובה העיניים,
מפרגן ותומך בהתפתחות המקצועית והאישית.
יציבות - עובד חברה מהיום הראשון,
סיבוס, קו סלולר ושירותי סלקום TV בעלויות מסובסדות
עם חופשות בחו"ל, אירועי חברה סופר מושקעים וכל מה שאתם אוהבים.
נשמח להכיר, שלחו קו"ח או וואטסאפ
דרישות:
בגרות מלאה.
ניסיון בתפקיד אחראי/ת משמרת ו/או נציג/ה בכיר/ה

דרישות המהוות יתרון:
הכרות מערכות: SAP, AMDOCS, JET.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7738001
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
סלקום
דרושים בסלקום
סוג משרה: מספר סוגים
בעל/ת יכולת ניהול והובלה? סדר, אחריות ויוזמה מאפיינים אותך?
קבוצת סלקום מגייסת אחראי/ת משמרת מוקד מכר נייח
הזדמנות להתקדם לתפקיד הבא בארגון גדול
איך יראה היום שלך?
ניהול שוטף של המשמרת ביום העבודה.
אחריות על ביצועי זמינות ומכר של המוקד.
ניהול זמינות על פי יעדים - התנהלות שוטפת מול הנציגים.
ניהול כמויות מכר יומיות וחודשיות.
ניהול נציגים באתרים שונים.
טיפול וניהול תקלות.
הפקת דוחות זמינות.
מתן ייעוץ מקצועי.
עבודה מול ממשקים ומתן פתרונות לנושאים שוטפים.
תנאים סופר מפנקים מחכים לך אצלנו
נשמח להכיר (:
דרישות:
בגרות מלאה/ 12 שנות לימוד.
יכולת עמידה בתנאי לחץ.
כישורים אנליטיים - ניתוח נתונים תהליכים ומגמות.
עבודת ממשקים טובה, יחסי אנוש ותודעת שירות גבוהה.
נכונות לשעות נוספות.

דרישות המהוות יתרון:
ניסיון כנציג בכיר/ מומחה.
הכרות עם מערכת Amdocs, SAP, Jet, IP.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7715302
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 17 שעות
סלקום
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: אבן יהודה ונתניה
סוג משרה: מספר סוגים
תמיד אמרו לך שאת/ה יודע/ת להוביל? מעוניין/ת להתקדם לתפקיד ניהולי?
קבוצת סלקום מגייסת מנהל /ת צוות מכר סיבים
התפקיד כולל הובלה לעמידה ביעדי מכר.
פרט ורווחה בצוות.
ניהול סידור ושיבוץ הנציגים.
הובלה ושיפור תהליכי מכר.
בקרה, חניכה ומשוב על שיחות מכר.

יצרנו סביבת עבודה הכי נעימה בשבילכם
מקום שרואה אתכם בגובה העיניים,
מפרגן ותומך בהתפתחות המקצועית והאישית.
יציבות - עובד חברה מהיום הראשון,
סיבוס, קו סלולר ושירותי סלקום TV בעלויות מסובסדות
עם חופשות בחו"ל, אירועי חברה סופר מושקעים וכל מה שאתם אוהבים.
נשמח להכיר, שלחו קו"ח או וואטסאפ
דרישות:
בגרות מלאה.
ניסיון בתפקיד אחראי/ת משמרת ו/או נציג/ה בכיר/ה

דרישות המהוות יתרון:
הכרות מערכות: SAP, AMDOCS, JET.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7739056
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
30/04/2024
מיקום המשרה: יקום
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול הזמינות של מוקדי השירות הפרוסים ברחבי הארץ מעקב ובקרה על יעדים לאורך המשמרת והפקת דוחות ביצועים קשר עבודה שוטף מול אחראי משמרת מוקדיים ומנהלי מוקדים
דרישות:
ניסיון כאחראי/ת משמרת במוקד טלפוני - חובה אקסל ברמה גבוהה - חובה ניסיון בניהול תפעולי במוקד טלפוני - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7655123
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
פורסם ע"י המעסיק
1 ימים
מיקום המשרה: נתניה
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה ראש צוות מוקד תפעולי לאזור נתניה.
במסגרת התפקיד -
ניהול נציגי/ות המוקד התפעולי בפן המקצועי, התפעולי והאישי.
ניהול צוות עובדים לעמידה ביעדי המוקד
הנעת תהליכים בצוות
ביצוע בקרות ומשובים
אחריות לשביעות רצון העובדים, דאגה לרווחת העובדים,
עבודה משותפת עם מחלקות - מכירות, מש"א, תמיכה, טכנולוגיות וכד'.
דרישות:
בגרות מלאה - חובה
תואר ראשון - יתרון
ניסיון בניהול צוות במוקד טלפוני קטן / בינוני חובה
ידע וניסיון באקסל ברמת נוסחאות ברמה גבוהה
יכולת התמודדות עם עומסים וריבוי משימות תחת לחץ.
נכונות לעבודה במשרה מלאה, עם שעות נוספות לפי צורך המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7737307
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד