דרושים » מכירות » ראש צוות שירות לקוחות

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
אבחון און ליין
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
18/04/2024
מיקום המשרה: יקנעם
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה ראש צוות שירות לקוחות.
דרישות התפקיד:
ניהול צוות נציגי/ות שירות
בנייה והובלת תהליכי עבודה, בקרה על איכות ותפוקות עבודה
טיפול בפניות לקוחות
ניהול, טיפול ובקרה מול חברות שליחויות
הובלה ליעדים כמותיים ואיכותיים
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
משרה מלאה, ימי ו לסירוגין, נכונות לשעות נוספות.
דרישות:
ניסיון בניהול צוות- חובה
ניסיון בניהול שירות לקוחות- חובה
היכרות עם מערכות אופיס, ERP / SAP, CRM- חובה
תואר ראשון רלוונטי- יתרון
עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
יכולת הנעה וניהול ממשקים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7698314
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
מיקום המשרה: יקנעם
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחום ייבוא ושיווק מוצרי בטיחות ואביזרי מיגון, דרוש/ה מנהל /ת צוות מת"לים עם ניסיון:
אחריות על עמידה ביעדי המכירות, בנייה תוכניות מכירה והגדלת פלחי שוק.
הובלה והדרכה של מנהלי תיקי לקוח בתהליכי מכירות מורכבות, סגירת חוזים ושיתופי פעולה ארוכי טווח מול לקוחות אסטרטגיים.
בנייה ושיפור תהליכי עבודה ותהליכי שירות ומכירה אפקטיביים המותאמים לתוכנית העבודה.
ניהול אישי ומקצועי של מנהלי תיקי לקוח כולל יעוץ, ניהול ובקרה על ביצוע משימות שוטפות.
איתור צרכי לקוחות וסיוע בתהליכי המכירות כולל ניהול מו"מ.
ניהול, בקרה וניתוח מכירות, מעקב אחר התקדמותם ותוצאותיהם.
מתן פתרונות לאירועים חריגים, הפקת לקחים ויישום כולל.
שיפור תהליכים פנימיים ושיפור תפעול תקשורת פנים וחוץ ארגונית.
משרה מלאה: א' -ה' 08:00-17:00, נכונות לשעות נוספות בעת הצורך.
השכר מורכב מבסיס + עמלות.
דרישות:
- ניסיון קודם בתפקיד מנהל /ת צוות מת"לים/אחמ"ש.
- ניסיון בהבניה והטמעה של תהליכי עבודה ותהליכי שיפור - חובה.
- אוריינטציה טכנית - חובה.
- יכולת הקשבה גבוהה ואיתור צרכים - חובה.
- יכולות ורבליות גבוהות ויכולת ניהול מו"מ.
- תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות.
- יכולת לימוד עצמי גבוהה.
- ידע בתוכנות Office, CRM.

* המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7551658
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
Talent Solutions
דרושים בTalent Solutions
סוג משרה: משרה מלאה
אחראי/ת משמרת למוקד הדרכה בחברה בטחונית מובילה בצפון
התפקיד כולל:
ניהול שוטף של המוקד וצוות של 2 עובדי תפעול.
- טיפול בכלל הנושאים והצרכים האישיים של העובדים מעקב, דיווח סטאטוס ובקרות.
- ביצוע מעקב ובדיקת נוכחות העובדים במוקד ברמה יומית ובכלל זה ניהול חופשות והיעדרויות.
- ביצוע הערכות תקופתיות לעובדי המוקד, בתיאום עם ראשי מחלקות/תחומים רלוונטיים בחברה
- הנחייה והכשרת העובדים במוקד
בקרה על פעילותו של המוקד, חלוקת העבודה וקביעת עדיפויות בהתאם לצרכים הנדרשים
בחינת תהליכי עבודה, כלים ומדדים לשיפור פעילות המוקד בתיאום עם החברה
* אחראיות על הזמנות, רכש, ניהול האופורציה של מחלקת ההדרכה
דרישות:
השכלה אקדמית חובה.
ניסיון של שנה לפחות בניהול מוקד/מרכז שירות מקצועי/תפעולי/ אדמיניסטרטיבי חובה.
ניסיון בניהול והובלת צוות עובדים.
אוריינטציית שירות גבוהה.
ניסיון בסביבת עבודה דינאמית ומשתנה תוך החלת שינויים והטמעתם.
יכולת עבודה תחת לחץ בסביבה דינמית מרובת משימות.
ניסיון בהגדרת תוכניות עבודה לשיפור ביצועים בתחומי השירות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7685539
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד