דרושים BuyBox

לקבוצת ויסוצקי דרוש/ה מנהל /ת מותג E-COMMERCE
לתפקיד הכולל תפעול וניהול אתר האונליין של קבוצת ויסוצקי
במסגרת התפקיד:
תפעול האתר- ניהול מלאי, פתיחת מק"טים ומשלוחים
ניהול תכני אתר ה online
בניית גאנט שיווקי תומך בהשקות ופעילויות לאורך השנה
ניהול תקציב, עמידה ביעדי מכר, איסוף דאטה, ניתוח ודוחות כולל גוגל אנליטיקס
בניית תוכנית שנתית למארזים ומתנות (פיתוח, המחרה ותפעול)
בניית שיתופי פעולה עם גורמים חיצוניים להגדלת המכר (אתרי מכר אחרים MP ועוד)
התנהלות מול ממשקים פנים ארגוניים מרובים (לוגיסטיקה, כלכלה, שרות לקוחות, מערכות מידע )
עבודה בשותפות מול יחידות השיווק

לארגון גדול במרכז הארץ דרוש/ה: Marketing operation
משרה זמנית עם אופציה

מהות התפקיד:
תפעול מערכת מרקטינג אוטומיישן
עבודה מול מערכות מידע ומול הגורמים העסקיים השונים בארגון
בניית תהליכים אוטומטיים בראיה שיווקית, עסקית תוך הגדרת הצרכים למערכות מידע
ניהול הפרויקט משלב התכנון ועד הוצאה לאור ותחקור שוטף
ניתוח ואנליזה של התהליכים

אנחנו מחפשים מנהל /ת שירות חוויה ומסע לקוח עבור אתר המרקטפלייס שלנו
תפקיד אסטרטגי ובלב העניינים

- גיבוש ופיתוח אסטרטגיית חוויה ומסע לקוח תוך התמקדות בערוצי איקומרס
- שיפור מתמיד של תהליכי שירות לקוחות וחווית לקוח
- הגדרת יעדים ומדדים לביצוע
- ניתוח נתונים ופיתוח תובנות עסקיות
- שיתוף פעולה עם מחלקות אחרות בחברה להבטחת חווית לקוח מיטבית

לחברה ותיקה המקימה ומתפעלת מועדוני לקוחות, דרוש/ה מנהל /ת פרוייקט לניהול פעילות של מועדון לקוחות גדול. התפקיד מחייב הבנה ואוריינטציה מסחרית/עסקית עמוקה ביותר. בסיס התפקיד הוא ניהול יחידת רווח ואחריות על תוצאות עסקיות. התפקיד כולל עבודה למול יעדים, אהבה ותשוקה למספרים, דוחות, יכולת לבצע ניתוחים ולהסיק מסקנות. תפקיד HANDS ON וניהול עובד נוסף.
ניהול תקציבי המועדון ומעקב יום יומי/ חודשי/ רבעוני ושנתי בהתאם לאסטרטגיה של המועדון תוך שילוב אינטרסים מסחריים
מדידה קבועה ועמידה ביעדי ביצוע ותפוקות אנליטיקס, ניתוח דוחות בהתבסס על מערכות החברה
בנייה והוצאה לפועל של תכניות עבודה שנתיות
ניהול וקידום אירועים סגורים של המועדון הפקת חומרים פרסומיים, תפעול וניהול בשטח
התנהלות שוטפת מול המועדון- פרסום/ נתוני ביצוע/ הגדלת מספר החברים/ תמיכה ברשתות החברתיות/ מבקרת המועדון
עדכון שוטף של אתרי המועדון- חשיפת המבצעים, ניהול מלאים ומתן מענה מיטבי ללקוחות.

לחברה בינלאומית דרוש/ה מנהל /ת צוות שמחפשים /ות את התפקיד הבא!
תיאור תפקיד: ניהול ופיקוח על פעילות מוקדי השירות והתמיכה הטכנית של החברה,
הערכת ביצועים, שיפור תהליכים, והובלה לרמת שירות Best-In-Class.
תחומי אחריות:
ניהול ופיקוח על ספקי שירות במיקור חוץ: ביקורי שטח קבועים למוקדי התמיכה והשירות של החברה.
ניהול עלויות ותקציב: ניהול תקציב חודשי, בקרת עלויות ואימות חשבוניות.
הדרכה והכשרת עובדים: ארגון וניהול תוכניות הדרכה חודשיות ושנתיות לעובדים.
אכיפת מדיניות: הקפדה על אכיפת מדיניות והנחיות ברמה היומית.
ניהול איכות שירות: פיקוח ושיפור איכות השירות בכל ערוצי השירות, הטלפוניים והדיגיטליים.
ניהול KPI וביצועים: מעקב וניתוח אחר ביצועי מוקדים, כולל ניהול KPI יומי, שבועי וחודשי.
משרה מלאה.

נציג/ת שירות לקוחות!

לחברה מובילה בתחומה, אנחנו מחפשים שחקני נשמה שרוצים להצטרף למחלקת קשרי הלקוחות שלנו.
המחלקה שלנו מאופיינת באווירה חמה ומשפחתית, צוות קטן ומקצועי שכולל אופציות קידום.

במסגרת התפקיד תהיו אחראיים על:

- ניהול אינטראקציות עם הלקוחות המוערכים של החברה
- טיפול בשיחות נכנסות ויוצאות
- שיתוף פעולה עם מחלקות שונות בחברה כגון לוגיסטיקה, יבוא, הנהלת חשבונות וצוותי מכירות בסניפים
- עיבוד הזמנות, תיאום משלוחים ומתן פתרונות לאחר מסירה

דרוש/ה  יועץ/ת תקשורת בעל/ת  ניסיון עשיר, יצירתיות וחשיבה מחוץ לקופסה, להוביל מחלקת לייף סטייל במשרד יחסי ציבור מבוסס ודינמי.

ההזדמנות:

להוביל ולנהל צוות מקצועי ומוכשר בתחום יחסי ציבור לייף סטייל.
לפתח וליישם אסטרטגיות תקשורת וקמפיינים יצירתיים ומוצלחים עבור לקוחות יוקרתיים.
להיות חברת הנהלה וליהנות מסביבת עבודה דינאמית ומאתגרת.

היקף משרה:
משרה מלאה.
מיקום:
מרכז הארץ.
הערות:

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
אנו מציעים תנאי שכר טובים והטבות, בהתאם לניסיון ולכישורים.
קורות חיים יש לשלוח למייל [כתובת דוא"ל].