דרושים מרכז וטרינרי רמת השרון

תפקיד מגוון ודינמי, הכולל מתן שירות ומענה מקצועי ללקוחות החברה, ניהול תהליכים אדמיניסטרטיביים ותפעוליים שוטפים, ותמיכה רוחבית במחלקות המטה בכללן מחלקת האונליין והשיווק.
התפקיד דורש שירותיות גבוהה, יכולת ארגון מעולה ויחסי אנוש מצוינים.

תחומי אחריות עיקריים:
שירות לקוחות:
מענה טלפוני ובאמצעות מייל/וואטסאפ ללקוחות פרטיים ועסקיים
טיפול בהזמנות, בירורים ופניות לקוחות, כולל מעקב אחר אספקות ומתן פתרונות בזמן אמת
טיפול בתלונות לקוחות ושימור שביעות רצון גבוהה
אדמיניסטרציה שוטפת:
ניהול יומן הנהלה, תיאומים, קבלת אורחים וטיפול בדואר ובשליחויות
ריכוז חשבוניות, עבודה מול הנהלת חשבונות ומעקב אחר תשלומים
אחריות על הזמנת ציוד משרדי וניהול סביבת עבודה תקינה
תמיכה במחלקות המטה

דרוש/ה אחראי/ת משמרת למרפאת כללית סמייל סניף רמת אביב 

העבודה היא במשרה מלאה במסגרת של משמרות בוקר, משמרות ערב וימי שישי לסירוגין.

אז מה התפקיד כולל?
קבלת קהל ומענה טלפוני למטופלים
מתן מענה לפקידות הקבלה במרפאה
שירות לקוחות עם חיוך!
טיפול שוטף מול מטופלים
עבודה מול מערכת ממוחשבת
ניהול וטיפול בחשבוניות וכספי המרפאה
קבלת סחורה, קביעת תורים, התנהלות מול רופאים וכיוב'

1.רכז/ת מתקנים (Facilities Coordinator) 1936 לקיבוץ גליל ים ולהרצליה 1861
רכז/ת המתקנים אחראי/ת על תפעול יומיומי של מתקני האתר, תוך מתן שירות ללקוח, וניהול משימות אדמיניסטרטיביות, ולוגיסטיות. התפקיד כולל עבודה צמודה עם הרכז הטכני (Technical coordinator), תיאום ספקים, ניהול מקומות ישיבה, אירוח ושיפור חוויית העובדים, לצד תמיכה בתוכניות בטיחות ועמידה בדרישות החוק והלקוח.
פיקוח על 7 פקידי קבלה ב-4 אתרים שונים, תוך שמירה על סטנדרטים אחידים.
עבודה מאזור הקבלה לניהול פעילות הדלפק ומתן תמיכה מיידית.
תיאום שירותים ומתן תמיכה לאורחים ולעובדים.
ניהול של הסכמי שירות בתחומים רכים, כולל מעקב בפועל (ניקיון, שמירה, גינון וכו).
קבלת הצעות מחיר, ניהול מומ ותיאום לוחות זמנים עם ספקים.
פתיחה וסגירה של קריאות שירות במערכת
ביצוע סיורים לשמירה על ניקיון, סדר ועמידה בסטנדרטים.
טיפול מיידי בליקויים ושמירה על הרמה הנדרשת.
הכנת דוחות ביקורת ותיעוד שלהם.
תפקוד כ"שגריר/ת בטיחות" (EHS Champion)
משרה מלאה