דרושים סלקום

סלקום מגייסת מחסנאי/ת מחסן הפצה
ביצוע ספירות מלאי.
מתן שירות לממשקים שונים בארגון.
ביצוע משימות שונות כפי שהוגדו ע"י מנהל המחסן.
ליקוט מלאי, אריזות וניפוק מלאי.
זמינות למשמרות ערב.
נשמח להכיר, שלחו עכשיו קו"ח או וואטסאפ

מתן מענה מלא ושירותי לטכנאים ואנשי השטח, הפונים בערוצי המענה במשל"ט.
שליטה און ליין בכל פעילות הטכנאים בשטח, ניהול יום העבודה של הטכנאי.
תודעת שירות גבוהה ותפעול מספר מערכות במקביל.
עמידה ביעדים אישיים.
הפעלת שיקול דעת והוצאת שיחה טלפונית בפניות מורכבות (על פי הצורך)
הצפת בעיות וקשיים, תוך מציאת פתרונות בהתאם ללו"ז הטכנאי.
הפעלת ממשקים בכירים לקבלת מענה המקדם טיפול בלקוח ובטכנאי.
ביצוע שיחות עם לקוחות בכל הקשור לעולמות הטכנאים: הקדמות, איחורים.
בנוסף תיהנו ממענק חד פעמי בסך של עד 15,000!! (ברוטו) שישולם לאחר 6 חודשי עבודה מלאים בפועל, בהיקף משרה של 80% לפחות בכל חודש, ממועד תחילת העבודה!!
*המענק למשרה בהתאם לתנאי הסכם המענק ומוצע לזמן מוגבל. מהמענק ינוכה מס כדין.

בואו להוביל ולהשפיע! אנחנו מחפשים כוכבים שיצטרפו למשפחה הכי סגולה שיש!
ניהול צוות נציגי מכירות.
ניהול ביצועים ועמידה ביעדי מכר.
פרט ורווחה בצוות.
ניהול סידור ושיבוץ הנציגים.
הובלה ושיפור תהליכי מכר.
בקרה על שיחות מכר.
חניכה ומשוב.
אצלנו תיהנו מכלים להתפתחות וקידום מקצועי, שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים,
ארוחות מסובסדות, נופשים, אירועי חברה סופר מושקעים והטבות שוות נוספות.
שלחו פרטים ונשמח להכיר:)

טיפול ושירות ללקוחות במקרים של תקלה מול חברת התשתית.
מעקב וליווי הלקוח עד לסיום הטיפול בחברת התשתית.
תיאום טכנאים חריגים, ביקור ראש צוות, ביקור משותף.
הצפת חריגות וקשיים ומתן פתרונות בהתאם.
שיחה עם לקוחות לצורך הקדמות/דחיות ופילוסים.
עמידה ביעדים אישיים וצוותים.
תיהנו ממענק חד פעמי בסך של עד 15,000!! (ברוטו) שישולם לאחר 6 חודשי עבודה מלאים בפועל, בהיקף משרה של 80% לפחות בכל חודש, ממועד תחילת העבודה!!
*המענק למשרה בהתאם לתנאי הסכם המענק ומוצע לזמן מוגבל. מהמענק ינוכה מס כדין.

ניהול מקצועי ואישי לצוות של הנציגים בעולמות השימור.
אימון, ליווי אישי וחניכה, הכשרה וקליטת מומחים חדשים.
הורדת יעדים מותאמים לנציגים, אחריות והובלת הצוות לעמידה ביעדיו.
שימור שביעות רצון הנציגים ומניעת התחלופה בצוות לרבות פעילויות גיבוש, ביצוע פ"א ועוד.
הצפת צרכים מול מנהל המוקד וממשקים בחברה (מש"א, שכר, רווחה).
ביצוע בקרות ושגרות ניהול - בדיקת איכות מכר, רמת השרות, לקוח חוזר וכו', משמרות מנהל מוביל, העברת תדריכים, ייעוציים לנציגים בקו.

הובלת הצוות לעמידה ביעדים הכמותיים והאיכותיים בעולמות הסלולר ו- data ותקשורת קווית.
הובלה וחניכה של מנהלי תיקי לקוחות בעולם הנייד והקווי.
הובלת מו"מ מורכבים וארוכי טווח מול חברות מובילות במשק.
הובלת פרויקטים ברמת הצוות / אגף.
הובלת תהליכי בקרה וניהול שוטף של הצוות.
נדרשת ניידות רבה ורישיון נהיגה בתוקף.
אצלנו תקבלו: כלים להתפתחות וקידום מקצועי, שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים,
ארוחות מסובסדות, נופשים ואירועי חברה סופר מושקעים ועוד הטבות מפנקות.

אנחנו מחפשים ראש/ת צוות מחשוב אישי ותמיכת הלפדסק.
ניהול ותיאום פעילות צוותי הלפדסק ומחשוב אישי בארגון.
חלוקת משימות, מעקב אחר ביצוע ועמידה ביעדים.
אחריות טכנית, יכולת עבודת Hands-on הובלה וטיפול בתקלות מורכבות.
ניהול ממשק שוטף עם יחידות IT נוספות (תשתיות, אבטחת מידע, תפעול) לצורך פתרון תקלות ושיפור השירות.
ניהול מערכות קריאות השירות (TruDesk) והפקת דוחות שוטפים.
כתיבת נהלים ומדריכי ידע (Knowledge Base).
שיפור מתמיד של חוויית המשתמש ושירות ה-IT בארגון.

בואו להוביל את הדור הבא של השירות!
אנחנו מחפשים מנהל /ת צוות למוקד חיפה!
אם יש לכם תשוקה להוביל אנשים, להניע תהליכים ולהשפיע- זו ההזדמנות שלכם לקחת את הקריירה צעד קדימה ולהיות חלק מצוות מנצח!
מה התפקיד כולל?
ניהול והובלה של צוות נציגים בעולמות השירות- מקצועית ואנושית.
הובלת הצוות לעמידה ביעדים תוך התאמה אישית לכל נציג.
ביצוע שיחות מנהל וטיפול באסקלציות מורכבות.
טיפוח חוויית העובד ושימור שביעות הרצון בצוות- כולל פעילויות גיבוש, פיתוח אישי ועוד.
ליווי, חניכה ואימון שוטף של הנציגים (האזנות, משובים, פיתוח אישי ומקצועי).
טיפול בנושאי פרט ורווחה ומתן מענה תומך לצוות.
אחריות על קליטת עובדים חדשים והטמעתם בצוות.
הובלת משמרות כמנהל/ת מוביל/ה - כולל תדריכים וליווי הנציגים בזמן אמת.
בנוסף אצלנו תיהנו מכלים להתפתחות וקידום מקצועי, שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים,
ארוחות מסובסדות, נופשים, אירועי חברה סופר מושקעים והטבות שוות נוספות!

התפקיד כולל הובלת הצמיחה העסקית והגדלת ההכנסות מלקוחות קיימים וחדשים בעולמות האינטרנט והטלוויזיה, תוך אחריות על ביצועי מכר, פיתוח הצעות ערך והובלת מהלכים שיווקיים חוצי ארגון.
הובלת אסטרטגיית צמיחה (Growth) לשירותי אינטרנט וטלוויזיה מלקוחות קיימים.
בניית הצעות ערך, חבילות ומבצעים (טריפל, VAS, תוכן)
ניהול והטמעת מהלכי Upsell / Cross-sell ללקוחות קיימים לעמידה ביעדי צמיחה.
אחריות על יעדי מכר והכנסות בערוצי מכירה שונים.
הובלת קמפיינים שיווקיים E2E (דיגיטל, מוקדים, שטח)
עבודה שוטפת מול מכירות, שירות, מוצר ודיגיטל.
ניתוח ביצועים והפקת תובנות עסקיות לעמידה ביעדים.
ניהול פרויקטים חוצי ארגון והשקות מוצרים/שירותים.

אנחנו מחפשים מנהיג/ה עם תשוקה לעולמות המכירה והטכנולוגיה, להובלת צוות מנצח בתחום פתרונות התקשורת המתקדמים לעסקים.
אם אתם/ן יודעים/ות להניע אנשים, לנהל תהליכים ולהביא תוצאות -זו ההזדמנות שלכם/ן להוביל ולהשפיע!
התפקיד כולל: הובלת וניהול צוות מנהלי מכירות שטח לקוחות עסקיים לעמידה ביעדי מכר כמותיים ואיכותיים.
ניהול הצוות לעמידה ביעדי מכר פתרונות תקשורת נייחים לעסקים הכולל תקשורת קווית, טלפוניה, אירוח שרתים פיזי ווירטואלי, סייבר, אינטגרציה.
ניהול מו"מ מורכב עם גורמים בכירים ומקבלי החלטות בחברות שונות במשק.
ניהול תהליכי בקרה בצוות, ניהול שגרות עבודה.
מתן פתרונות מקצועיים בכלל מוצרי התקשורת הנמכרים בקבוצה.
ניהול יומיומי של העובדים למקצועיות ומקצוענות באמצעות חניכה, תמיכה, הדרכה, מתן פתרונות מקצועיים, משוב והנעת תהליכים.
עבודה מול ממשקים מרובים: תפעול, הנדסה, תמיכה טכנית ושיווק.