חברתנו היא סטארטאפ חדשני בתחום המוצרים מבוססי תוכנה כשירות (SAAS) שנועדה לשדרג את חווית הלקוחות שלנו ולהציע פתרונות מתקדמים לגידול בעסקיהם.
כנציג/ת שירות לקוחות, תהיה/י אחראי/ת על מתן שירות מקצועי ואיכותי ללקוחות החברה, תוך ליווי הלקוחות בתהליך השימוש במוצר.
דרישות:
Responsibilities:
טיפול בפניות הלקוחות, פתרון בעיות והענקת תמיכה טכנית.
ביצוע ניתוח תהליכים ושיפור מתמיד של השירות.
ממשק עם מחלקות שונות בחברה לצורך שיפור המוצר והשירות.
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד דומה בשירות לקוחות.
כישורי תקשורת מצוינים, בכתב ובעל פה.
יכולת לעבוד תחת לחץ ולנהל מספר משימות בו זמנית.
אוריינטציה טכנולוגית והבנה במערכות SAAS.
ראש גדול ויכולת לעבוד בצוות.
ניסיון בחברות טכנולוגיות- יתרון
אם אתה/את מחפש/ת להצטרף לצוות דינאמי, יצירתי ומקצועי, נשמח לקבל את קורות החיים שלך! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
