שיח שוטף עם לקוחות בליווי אישי וטיפול במיצוי זכויות באופן מירבי הכולל הגשת תביעות ניתוחים, מעקב אחר סטטוס הטיפול בתביעות, טיפול בערעורים עקב דחיות
ממשק עבודה פנים וחוץ ארגוני הדורש שיח שוטף עם סוכנים וחברות ביטוח: ניהול מו"מ, שליחת מסמכים, מציאת פתרון יצירתי במידת הצורך - תלוי מקרה.
מענה בכתב ובע"פ ללקוחות בכל הפלטפורמות טלפוני, מייל אגב שאלות מקצועיות, ווצאפ.
תיעוד תהליכים במערכת CRM (עתיד)- פתיחת משימות תביעות ומעקב עד סיום טיפול
טיפול בדו"ח משימות והכנת דוחות תביעות ברמת לקוח כנדרש מעת לעת לפי צורך
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בטיפול תביעות ניתוחים - (יתרון ליוצאי חברות ביטוח -יישוב תביעות)
הכרת פוליסות בריאות וסוגי כיסויי ניתוחים בישראל המשתנים בין סוגי הפוליסות - אחידה לאחר ולפני רפורמת חוק ההסדרים ב2016.
הכרת רגולציות בביטוחי בריאות לאורך השנים.
יכולת ניתוח מידע רפואי.
יכולת עבודה עצמאית, ניהול משא ומתן,כוש
רקע וניסיון קודם מסוכנות - או חברת ביטוח בתפעול תחומי: פנסיה, גמל והשתלמות חובה
הכרות עם מוצרי הגמל ההשתלמות והפנסיה
סדר, ארגון ודיוק ושימת לב לפרטים
שליטה במערכוצת חברוצ הביטוח השונות
הכרות עם שדר - עתיד - יתרון
יכולת ריבוי משימות ויעדים.
. שליטה גבוהה בתוכנות אופיס -יתרון לשליטה טובה באקסל.
יכולת עמידה בתנאי עומס ולוחות זמנים.
ניסיון תפעולי מסוכנויות ביטוח או מחברות ביטוח
מתן מענה שירותי ומקצועי לגורמים שונים בארגון, לקוחות, סוכנים וחברות ביטוח. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מתאים גם למגזר הדתי
מתאים גם למגזר החרדי
