דרושים סלקום

בואו להיות חלק ממהפכת ה-TV, והצטרפו למערך טכנאי השירות וההתקנות של סלקום!
לקבוצת סלקום דרושים /ות טכנאי /ות שירות והתקנות בית לקוח, תפקיד הכולל ביצוע התקנות וקריאות שירות עבור האינטרנט, הטלוויזיה והקו הביתי.
התפקיד דורש מתן שירות אדיב וסובלני ללקוחות הפרטיים של החברה, תוך עמידה ביעדים. העבודה במשרה מלאה כולל שעות נוספות, ימי שישי לסירוגין. מגוון הטבות ייחודיות למתאימים /ות!

לדינמיקה סלולר, מקבוצת סלקום, דרוש /ה טכנאי /ת לתיקון מכשירים סלולריים בסניף שלנו בנצרת.
התפקיד כולל:
מכר תיקונים, שירותים ומוצרים בעולם הטכני.
תיקון מכשירי סלולר ללקוחות מכלל החברות.
מתן שירות ומענה טכני לקוחות מזדמנים וקבועים.
מתן מענה מקצועי עבור נציגי הרשת.
משרה מלאה.

לקבוצת סלקום דרוש/ה בקר/ית תפעול הרשת.
התפקיד כולל:
בקרה אקטיבית על רשת המיתוג והסלולר של סלקום.
בקרה אקטיבית על חדר השרתים ומערכות המחשוב של סלקום.
ניהול וטיפול בתקלות גורפות.
ניתוח דוחות, וביצוע פעולות אקטיביות.
הרצת תהליכים עסקיים.
ניטור וטיפול באירועי אבטחת מידע וסייבר.
עבודה מול ממשקים הנדסיים פנים וחוץ אירגוני.
עבודה מול ממשקים מאגף ומערכות מידע.
התפקיד כולל משמרות בוקר, ערב, לילה 24/7, כולל סופ"ש וחגים.

לקבוצת סלקום דרוש /ה מנהל /ת צוות טכנאים.
ניהול איכות השירות ללקוחות באזור גיאוגרפי מוגדר באמצעות טכנאי התקנות וק"ש.
ניהול מקצועי ואישי של טכנאים המתניידים על רכב ואופנוע.
הובלת האזור לעמידה ביעדים תפעוליים ותקציביים (יעדים עיקריים: אחוז מימוש, לקוחות חוזרים וצמצום איחורים ללקוחות, עלות פעילות).
ביצוע בקרה, חניכה, פקוח ותמיכה במנהלי הצוותים של הקבלן.
טיפול בתלונות לקוח וחתירה לסגירה מהירה ואיכותית.
עבודה עם ממשקים (משל"ט, עצירות עבודה, מוקדי מכר וטכני, חמל, מומחים, ביטחון, מערכות מידע, לוגיסטיקה והצטיידות).
ביצוע ישיבות באופן שוטף.
ביצוע פגישת עבודה חודשית עם כל טכנאי.
פעולות רווחה וגיבוש הצוות.