למשרד גדול בתל אביב דרוש/ה ראש/ת צוות תמיכה טכנית
במסגרת התפקיד:
ניהול והובלת צוות התמיכה הטכנית, כולל חלוקת משימות, פיקוח ובקרה על ביצוע.
מתן מענה מקצועי ואיכותי לבעיות טכניות מורכבות.
ניהול מערכת הקריאות, מעקב אחר טיפול ותיעדוף משימות בהתאם לדחיפות.
הדרכה מקצועית ופיתוח מיומנויות של חברי הצוות.
בנייה ויישום נהלי עבודה וסטנדרטים לשיפור איכות השירות.
ממשקי עבודה שוטפים מול גורמים במחלקת התקשוב ובמחלקות אחרות.
דרישות:
* ניסיון של שנתיים לפחות כראש/ת צוות תמיכה טכנית
*ניסיון בניהול צוות המונה לפחות חמישה עובדים
*ניסיון בעבודה עם OFFICE / WINDOWS
*אנגלית ברמה טובה (קריאה, כתיבה ודיבור)
*בעל/ת אחריות, סדר וארגון ותודעת שירות גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
