מטרות ויעדי התפקיד:
* ביצוע חיתום מקצועי והפקת פוליסות וטפסי טיוטה בתחומי הדירות והרכב, בהתאם לנהלי החיתום והפוליסות התקניות.
* מתן מענה מקצועי, שירותי וזמין למנהלי תיק לקוח וסוכנים, תוך שמירה על תקשורת רציפה וסגירת מעגל טיפולי מלא.
* הקפדה על דיוק, עמידה בזמנים, אחריות מקצועית ושותפות מלאה בהצלחת מערך החיתום.
תחומי אחריות מרכזיים:
* חיתום מקצה לקצה של פוליסות דירה ורכב משלב קבלת הבקשה ועד הפקה וסגירת הטיפול.
* מתן מענה חיתומי מקצועי בנושאים כגון: הפקות, סקרים, תביעות, הנחות, חריגים והתייעצויות.
* ליווי מקצועי, שירותי ואחראי של סוכנים תוך מתן מענה מהיר ומקצועי, ללא השארת קצוות פתוחים.
* שמירה על שקיפות, עדכון והתייעצות שוטפת עם מנהלים וגורמים רלוונטיים.
כפיפות וממשקי עבודה:
* כפיפות: מנהל תחום חיתום רכב
* ממשקים עיקריים: מנהלי תיק לקוח, סוכנים, מחלקת תביעות, מחלקת גבייה, מערכות מידע, שירות לקוחות.
פרמטרים להצלחה בתפקיד:
* רמת מקצועיות גבוהה בתחומי דירות ורכב
* זמינות ושירותיות גבוהה כלפי הסוכנים ומנהלי תיק לקוח
* מסירות, יוזמה ואחריות אישית
* עבודת צוות ויחסי אנוש מעולים
* עמידה ביעדים ואיכות טיפול שוטף
פרטי משרה:
* היקף משרה: מלאה
* שעות עבודה: 8 וחצי שעות ביום
* מיקום: משרדי החברה בחולון
דרישות:
* ניסיון של מעל שנה בחיתום אלמנטרי דירות ורכב
* ניסיון בחברת ביטוח/סוכנות חובה
* ניסיון בעבודה מול סוכנים יתרון
* לימודי חיתום יתרון משמעותי
כישורים ומיומנויות:
* הבנה מעמיקה של עולם הביטוח האלמנטרי
* סדר, ארגון, יכולת ניהול משימות מקצה לקצה
* עצמאות, דייקנות ויכולת קבלת החלטות
* תקשורת בין-אישית מצוינת
* יושר, לויאליות, רצון ללמוד ולהתפתח
* עמידה בלחצים וריבוי משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
