לחברה טכנולוגית מובילה בתחום שוק ההון דרושה נציגת שירות לקוחות איכותית, שירותית ובעלת יכולת עבודה בסביבה דינמית וטכנולוגית.
התפקיד כולל תקשורת שוטפת מול לקוחות באמצעות שיחות טלפון ומפגשי זום במהלך יום העבודה.
מה התפקיד כולל?
- ליווי לקוחות חדשים והדרכתם על מערכות החברה באמצעות שיחות זום.
- מענה לפניות לקוחות במגוון ערוצים (וואטסאפ / מייל / מערכות CRM).
- טיפול בפניות שירות וליווי הלקוח עד לסגירת מעגל טיפול.
- עבודה מול מערכת ניהול לקוחות (CRM).
- מתן שירות מקצועי, אדיב ומהיר ללקוחות קיימים.
- ליווי לקוחות בתהליכים שונים ומתן מענה מקצועי.
- עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים בחברה.
אנחנו נותנים:
- שכר: 45 ש"ח לשעה
- אופציה להעלאת שכר לאחר תקופת התמדה והוכחת ביצועים
- עבודה מהבית
- שעות עבודה: 10:00-18:00 (ראשון-חמישי)
- סביבת עבודה מקצועית, יציבה ונעימה
דרישות:
- ניסיון קודם בשירות לקוחות - חובה.
- שליטה טובה במחשב ויכולת עבודה בסביבה טכנולוגית.
- אחריות, סדר ויכולת עבודה עצמאית.
- תקשורת בין אישית מצוינת.
- ניסיון במערכות CRM / Helpdesk - יתרון.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
