דרושים Calanit by One

לצוות הגיוס של Calanit דרוש /ה רכז /ת גיוס לגיוסי מאסה 
התפקיד כולל:
אחריות על תהליך הגיוס מקצה לקצה
איתור מועמדים
ראיון טלפוני ופרונטלי
ליווי תהליך המועמד עד לסגירת חוזה.
אופציות קידום לגיוס טכנולוגי!

לפרויקט תחבורתי ארצי ביוזמת משרד התחבורה דרושים/ות נציגי/ות שירות למוקד מידע טלפוני ותקשורת כתובה

מתן מענה ושירות לנוסעים במסגרת מוקד שירות טלפוני/ דרך צ'אט
מתן מידע בנושאים: לוחות זמנים, שאטלים והיסעים, חניה, טעינת רכב, אבדות ומציאות ומידע תפעולי כללי
עבודה בהתאם לנהלי שירות ותפעול
תיעוד פניות ועדכון נתונים במערכות

שעות פעילות המוקד בין השעות 6:00-23:30
יש גמישות בשעות

ניהול צוות תומכי Help desk
הובלה מקצועית של חברי הצוות.
חניכה, בקרה ושיפור תהליכי עבודה
העברת נושאים מקצועיים ודיווחים למנהלים
עבודה מול ממשקים פנימיים בארגון

ניהול כולל של מוקדי שירות לקוחות, מכירות וגבייה לרבות עמידה ביעדי שירות, מכירות וגבייה.
הובלה וניהול צוותי המוקד: מנהלי צוותים, נציגים ובעלי תפקידים תומכים
אחריות כוללת על חווית הלקוח, איכות השירות, זמני מענה ועמידה בסטנדרטים רגולטורים ובנקאיים
בנייה, הטמעה ובקרה על תהליכי עבודה, נהלים ושגרות ניהול במוקד
ניהול והובלת פעילות מכירות אקטיביות ומכירות אגב מתן שירות, לרבות בניית תמריצים והנעת עובדים.
ניתוח נתונים, דוחות וביצועים (KPI) זיהוי פערים והובלת תהליכי שיפור מתמיד.
הובלת תהליכי שינוי, חדשנות ודיגיטציה במערך המוקדים.

מתן תמיכה טלפונית ופרונטלית למשתמשי קצה
ניהול משתמשים והרשאות בסביבת Domain
עבודה עם Active Directory וExchange
תמיכה ותחזוקה של מערכות הפעלה Windows
טיפול בתקלות מחשוב, ציוד קצה, רשתות, מדפסות וציוד היקפי
השתלבות בצוות צעיר, מקצועי ומקצועי

עבור פעילות מעניינת ומובילה שלנו, דרוש מנהל צוות למרכז Help desk. 
התפקיד כולל ניהול צוות תומכים, פניות חוזרות וטיפול בתקלות מורכבות, עמידה ב SLA, וניתוח נתונים.
היקף משרה מלאה. 
תנאים מעולים  למתאימים 
המשרה מתאימה לנשים וגברים כאחד

אחריות על ניהול והטמעת פתרונות API Gateway תוך דגש על אבטחת מידע, ניטור תעבורת API, זיהוי איומים וניסיונות חדירה ומתן מענה לאירועי סייבר בזמן אמת.
הובלת תהליכי אוטומציה לפריסת שירותי API, אופטימיזציית ביצועים, ויישום פרוטוקולי אבטחה מתקדמים.
אחריות על תפעול ותחזוקת תשתיות ענן, כתיבה ותחזוקת Infrastructure as Code, בקרה, ניטור ומדידה שוטפת של מערכות, וליווי יחידות עסקיות בפתרון תקלות.

לחברת Calanit by ONE דרוש/ה תומך/ת טכני/ת לתמיכת אפליקטיבית והלפדסק.

במסגרת התפקיד:
תמיכה פנים ארגונית
השתלטות מרחוק ופתרון תקלות
עבודה עם AD, WINDOWS, OFFICE....
יתרון -הכרה עם חדרי ישיבות מבוססות מערכת טימס
יתרון - עבודה בממשק ניהול Jamf - מחשבי Mac

מיקום המשרה: הרצליה

לחברת Calanit By One דרוש/ה נציג Help desk!
במסגרת התפקיד - תמיכה פנים ארגונית, AD, מערכות הפעלה, תמיכה טלפונית ע"י השתלטות מרחוק. ועוד.
תיאור המשרה
העבודה במוקד באווירה טובה ובמשמרות נוחות.
אפשרויות קידום במוקד ובחברה.
אפשרות לעבודה מהבית לאחר הכשרה במשמרות הערב ושישי.
מאפשר דריסת רגל בתחום התמיכה!

לצוות המומחים שלנו, דרושים תומכים  בתחום ה-HD. 
במסגרת התפקיד:  ניהול משתמשים IDM + Active Directory ניהול שרת מדפסות,
אנו מציעים עבודה בסביבה טכנולוגית ברמה גבוהה, אוירה משפחתית ומלמדת, הכשרה ואפיקי קידום.
הצטרפו אלינו!