היקף משרה:
משרה מלאה - החלפה לחל"ד לתקופה של כחצי שנה, עם אופציה להארכה בהתאם לצרכי המערכת.
תיאור התפקיד:
חטיבת הכספים מחפשת מנהל צוות גבייה אחראי ומסור לניהול תהליכי הגבייה בארגון וניהול צוות הגבייה בחטיבה.
מדובר בפונקציה ניהולית משמעותית האחראית על הבטחת תזרים המזומנים של הארגון, תוך שמירה על בקרות פנימיות מחמירות ומתן שירות ברמה גבוהה.
העבודה כוללת ממשקים פנימיים שוטפים בארגון, ניהול עובדים, ניהול תהליכים וביצוע פעילויות גבייה מול לקוחות הארגון.
תחומי אחריות מרכזיים:
ניהול והנעת עובדים - ניהול ישיר של צוות רפרנטיות גבייה, לרבות חלוקת משימות, קביעת יעדים, מעקב אחר הישגים, חניכה מקצועית ושימור מוטיבציה ושביעות רצון גבוהה בקרב העובדים.
ניהול תהליכי גבייה ואשראי - אחריות על גביית חובות מלקוחות עסקיים ופרטיים, ניהול משא ומתן מול לקוחות אסטרטגיים וטיפול בתיקים מורכבים הדורשים התערבות דרג ניהולי.
בקרה ודיווח - מעקב אחר דוחות גיול חובות (Aging), ניתוח מגמות גבייה והצפת סיכוני גבייה להנהלת חטיבת הכספים.
ניהול ממשקים - עבודה שוטפת מול מחלקות בארגון - שירות לקוחות, ניהול צי רכב, מכירות והנהלת חשבונות - לפתרון מחלוקות וייעול תהליכים.
דרישות:
דרישות מקצועיות:
ניסיון של 4 שנים לפחות בתחום הגבייה בחברה בינונית/גדולה - חובה.
ניסיון ניהולי קודם של צוות עובדים - חובה.
היכרות מעמיקה עם מערכות ERP (עדיפות ל-SAP) ומערכות CRM - חובה.
שליטה ברמה גבוהה באקסל (Vlookup, Pivot Tables) - חובה.
השכלה רלוונטית (הנהלת חשבונות / תואר ראשון בכלכלה, במשפטים או במנהל עסקים) - יתרון.
כישורים ויכולות נדרשות:
אוריינטציה עסקית ופיננסית - יכולת קבלת החלטות מבוססות נתונים תוך ראיית התמונה הרחבה וצרכי הארגון.
יחסי אנוש מעולים - יכולת לרתום עובדים וממשקים בארגון, מתוך תרבות של שקיפות ומקצועיות.
יכולת ניהול משא ומתן - אסרטיביות לצד שירותיות, ויכולת פתרון קונפליקטים מול לקוחות מורכבים.
סדר, ארגון ודיוק - הקפדה על פרטים קטנים, יכולת עמידה ביעדים תחת לחץ ויכולת תעדוף משימות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
