לארגון חברתי מוביל דרוש/ה איש helpdesk ותמיכת מחשוב למחלקת ה-IT.
התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית לעובדי הארגון, טיפול בתקלות מחשוב ומערכות,
סיוע בתפעול ציוד קצה ומתן שירות מקצועי, סבלני ומהיר למשתמשים בפריסה
ארצית.
מה בתפקיד?
מתן תמיכה טכנית לעובדי הארגון, מרחוק ובשטח לפי צורך
טיפול בתקלות משתמשים במחשבים, Microsoft 365, Outlook, Teamsומערכות
ארגוניות
סיוע בהתקנה, הכנה והשמשה של מחשבים וציוד קצה
טיפול בסיסי במדפסות, ציודהיקפי, רשתות ו-Wi-Fi
פתיחה,תיעוד,מעקב וסגירה של קריאות שירות
עבודה לפי נהלי תמיכה והסלמת תקלות לפי צורך
סיוע בניהול מלאי מחשבים וציוד קצה
דרישות:
סקרנות טכנולוגית, אהבה לפתרון בעיות ורצון לבנות סביבת IT שעובדת טוב
יותר בכל יום
שנה ניסיון קודם בתמיכת Help desk / IT
היכרות עם Windows, Office / Microsoft 365, OutlookוTeams
הבנה במחשבים, ציוד קצה, מדפסות ורשתות
תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויכולת עבודה מול משתמשים מגוונים
יכולת למידה עצמית, אחריות ופתרון בעיות בסיסיות עד בינוניות
סדר,יכולת תיעוד ומעקב אחר משימות
נכונות לעבודה דינמית ולנסיעות ליחידות הקבוצה לפי צורך
יתרון:
o ניסיון בעבודה בארגון עם משתמשים מבוזרים
o ניסיון בהכנת מחשבים לעובדים חדשים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
