דרושים yes טלויזיה בלווין

מתן מענה טלפוני ללקוחות במגוון נושאים: מעבר דירה, חשבוניות, הוספת שירותים ועוד ועוד
עבודה בסביבה צעירה, דינאמית וכיפית!

חברת yes מגייסת כוכבים נוספים לתפקיד נציגי שירות לקוחות למוקד נשר וזו ההזדמנות שלכם להצטרף למוקד מגובש, להינות מתנאים שווים ואווירה טובה!
נקלטים כעובדי חברה מהיום הראשון ונהנים מתנאים שווים כגון: הכשרה על חשבוננו, תן ביס, נופש חברה, אירועים והשקות, גיבושים, ערבי צוות וערבי חברה, אופציות קידום ופיתוח ועוד המון תנאים שווים!
המשרה מתאימה גם לסטודנטים, הורים וכל מי שאוהב לדבר עם אנשים:)
התפקיד כולל מתן מענה ללקוחות החברה בנושאים שונים כגון: הוספת שירותים, מעבר דירה, טיפול בתקלות, חשבוניות ושימור לקוחות, תוך שמירה על סטנדרט שירות גבוה, סגירת מעגל הטיפול בלקוח ועמידה ביעדי השירות ומכירה.
אפשרות לעבודה במודל היברידי, תחילת עבודה מיידית!
שירות אצלנו זה מעל הכל! רוצה להיות חלק ממצויינות? הגישו פרטים ובואו להיות חלק מנבחרת מנצחת!

חברת yes מגייסת מנהל /ת צוות למוקד מכירות הכי שווה שיש!
ומה אתם יכולים להרוויח?
קודם כל אווירה טובה:), בונוסים גבוהים, תן ביס, תחרויות, ימי גיבוש, ערבי צוות ועוד המון דברים שווים!!
התפקיד כולל:
ניהול אישי ומקצועי של צוות נציגי מכירות טלפוניים
הובלה והנעת הצוות למקסום היכולות והעמידה ביעדים
מעקב, מדידה ובקרה שוטפת אחר ביצועי הנציגים ברמה האיכותית והכמותית
אימון, פיתוח, הדרכה וחניכת הנציגים
אחריות על בנייה, הטמעה ובקרה על תהליכי ונהלי העבודה
עבודה אל מול ממשקים פנים ארגוניים
התפקיד בכפיפות למנהל מחלקת מכירות
התפקיד במשרה מלאה - נדרשת נכונות לשעות נוספות

ניהול זמינות המשמרת ואחריות על משמעת ונוכחות במוקד המכירות
הובלה והנעת הנציגים לעמידה ביעדי המוקד ותפעול תחרויות במוקד
מתן מענה מקצועי לנציגים במהלך משמרת
הפקת דוחות ועדכון שוטף של גורמים רלוונטיים במהלך המשמרת במידע
ניהול עומסי העבודה והמשימות במשמרת בהתאם לכמות כוח האדם וליעדים העסקיים של החברה
עבודה במשמרות - בוקר/ערב וימי שישי לסירוגין

הבאת חומרים לשידור עבור ספריות VOD.
ניהול לוחות זמנים ומעקב שוטף אחר התכנים.
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים- מנהלי ערוצים, מפיקי ערוצים, חדר שידור/הכנה לשידור, חברת תרגום.

אחריות על כלל תהליכי הגיוס והניוד בחברה לרבות: גיוס מסה, מטה ותפקידי ניהול בכירים
גיבוש והטמעת אסטרטגיית גיוס ומתן מענה מקצועי לצורכי גיוס דינאמיים
בניית תשתית ותהליכי גיוס מותאמים לצורכי הארגון המשתנים
ניהול מחלקת הגיוס והובלה לעמידה ביעדים ומדדים כמותיים
אחריות מלאה על פיתוח, הדרכה והכשרה של מנהלת צוות וצוות רכזים
סורסינג וניהול מיתוג מעסיק
עבודת ממשקים נרחבת
בנייה, ניהול ובקרה של תכנית העבודה ותקציב הגיוס

חברת yes מגייסת מפקח/ת שידורים לתפקיד סופר ייחודי ומשמעותי!
התפקיד כולל:
אחריות על רצף השידורים בשידור הלווייני ובטלוויזיה הרב ערוצית ברשת האינטרנט, שירות ISP, פיקוח ובקרה על עבודות יזומות,ומערכות תומכות:
שליטה ובקרה על מערך השידורים באמצעות כלי בקרה וניטור
ניהול ותפעול תקלות המשפיעות על חווית לקוח
תרגול מערכי גיבוי וחירום
ריכוז התקלות והפעלת גורמים הנדסיים לטיפול בזמן אמת
בקרה על מערך אספקת האנרגיה למרכז השידורים ולאתר הגיבוי
פעילות שוטפת מול ספקי ערוצים
ניהול כלל העבודות היזומות בהנדסה
חדר בקרת שידורים פועל 24/7
העבודה בכפר סבא, במשמרות (כולל לילות, שבתות וחגים)
4 משמרות בשבוע, (12 שעות כל משמרת מ 08:00-20:00, 7:00-19:00)
נקלטים כעובדי חברה מהיום הראשון ונהנים מתנאים שווים כגון: תן ביס, מתנות בימי הולדת וערבי חג, נופש חברה פעם בשנה, אופציות קידום ופיתוח ועוד המון תנאים מפנקים!

מתן מענה טלפוני ללקוחות העסקיים של החברה
מתן שירות ומכירה לתיק הלקוח העסקי
מימוש הפוטנציאל העסקי של הלקוח באמצעות הוספת מנויים, שירותים ומוצרים
אחריות מערכתית לניהול קשר עם הלקוח העסקי לטווח הארוך, שמירה על שביעות רצון גבוהה ושימורו לאורך זמן
גיוס לקוחות חדשים פוטנציאליים
תפקיד שירותי עם אוריינטציה מכירתית

ייזום, הובלה וניהול פרויקטים בעולמות המכירה, השירות, הטכני והלוגיסטיקה, משלב החשיבה והתכנון ועד שלב הביצוע, ההטמעה והבקרה
כתיבת מסמכי דרישה עסקיים ונהלי עבודה לקידום דרישות החטיבה אל מול הממשקים
אפיון ויצירת תהליכים באגפים השירות, המכירה והטכני
קידום והטמעת מערכות ופיתוחים במסגרת מצוינות תפעולית
ניתוח והצפת פערים בפעילויות ובפרויקטים המתקיימים בחטיבה הפרטית
הטמעת מתודולוגיית עבודה אחידה בפרויקטים בחטיבה הפרטית
ניהול ומעקב אחר פעילויות תומכות במטות החטיבה
הנעה וניהול קשרי עבודה שוטפים עם מגוון ממשקים פנים ארגוניים

ניהול מנהלי פעילויות ומנהלי צוותים במשווק.
הובלת משווקים מורשים לעמידה ביעדים העסקיים של האגף.
אחריות והנעת משווקים לעמידה ביעדי מכירות ואקטיבציות.
אימון והדרכת משווקים להתמקצעות ושיפור מתמיד.
איתור משווקים פוטנציאליים תוך ראייה מסחרית כוללת.
חיבור המשווקים ליעדים העסקיים של החברה
בניית תהליכי עבודה, ליווי וייעוץ למשווקים ועבודה אל מול ממשקים פנים ארגוניים רבים.
התפקיד כולל עבודת שטח