דרושים קבוצת ח.י.

ניהול ישיר של צוות נציגים/ות.
הדרכה, חניכה, ביצוע משובים ושימור נציגים.
אחריות על עמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים והטמעת נהלים.

אם את/ה נהנה/ית להוביל אנשים, לשפר תהליכים ולהשפיע על חוויית השירות בקנה מידה גדול, זו הזדמנות להוביל שני מוקדי שירות משמעותיים בחברת לוגיסטיקה והפצה בפריסה ארצית.

בתפקיד תנהל/י את הפעילות היומיומית של שני מוקדי שירות, ללקוחות פרטיים ועסקיים, הכוללים כ50-60 נציגים, חלקם עובדים מהמוקד וחלקם עובדים מהבית. התפקיד משלב הובלת אנשים, שיפור תהליכים, ניהול ביצועים ועבודה שוטפת מול ממשקים פנים ארגוניים ולקוחות אסטרטגיים.

ניהול שוטף של צוותי השירות, ליווי מקצועי, חניכה ומתן משובים.
אחריות לעמידה ביעדי שירות כמותיים ואיכותיים.
הובלת תהליכי שיפור והתייעלות, ניהול ידע ושיפור חוויית השירות.
עבודה עם מערכות BI לצורך ניתוח נתונים וקבלת החלטות.
עבודה עם מערכות CRM, מערכות מוקד וכלי שירות דיגיטליים.
שותפות בגיבוש אסטרטגיית השירות, בניית תוכניות עבודה והובלת תהליכים.
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים ולקוחות אסטרטגיים.
רתימת ממשקים לפתרון בעיות והובלת תהליכים חוצי ארגון.

מטרת התפקיד:
התווית סטנדרט השירות והובלת פעילות השירות בסוכנות הביטוח על מנת לוודא חווית לקוח מיטבית באמצעות שיפור תהליכים, מקצועיות הצוותים והנעה ופיתוח עובדים.

איך יראה היום שלך:
ניהול  המחלקה :
בניית תכנית עבודה שנתית ורבעונית ויישום יעדים תפעוליים ושירותים.
ניהול  מקצועי ואישי של כלל עובדי המחלקה 
הובלת שגרות  ניהול   אשר מקדמות עמידה ויעדים ומפתחות את העובד
ניהול  ההדרכה המקצועית במחלקה, חניכות וקליטת עובדים חדשים
ותחזוקה שוטפת של מערכת הידע בסוכנות "אוטונומי"

ניהול  מעטפת השירות ללקוחות:
הובלת שיפור חווית הלקוח בכל שלבי השירות ושמירה על סטנדרט שירות אחיד באמצעות data, בקרה על איכות השירות, זמני SLA, שביעות רצון ועמידה במדדי איכות
אחריות על מסע הלקוח מקצה לקצה, לרבות זיהוי נקודות כאב בין המחלקות השונות
טיפול בשיחות מורכבות ומתן פתרונות מקצועיים

ניהול ישיר של עובדי המרפאה השייכים למגזר המנהלי (נציגות שירות וסייעות).
המשאב האנושי: גיוס, מיון וחניכה של עובדים בסקטור המנהלי ומעורבות בגיוס צוות רפואי, ניהול אדמיניסטרטיבי של תיקי עובד, נוכחות וקדם שכר, קידום עובדים, הדרכה ורווחת העובד.
שירות: ניהול נושא השירות במרפאה, מתן ואחריות על מענה ללקוחות המרפאה, טיפול בפניות ובתלונות ציבור.
ניהול עסקי: ניהול הכספים ובקרה תקציבית, ניהול תקציב ויעדים.
תפעול: אחריות על תפעול המרפאה, הטמעת הנחיות ונהלים בקרב העובדים, אחריות על חברת הניקיון וחברת השמירה, אחריות על נושא הרכש.

לחברה יציבה ומתפתחת דרוש/ה מנהל /ת חשבונות ספקים
תיאור התפקיד
קליטת חשבוניות ספקים.
ביצוע התאמות ספקים וכרטיסי אשראי.
התאמות בנקים שוטפות.
הכנת תשלומים לספקים בארץ ובחו"ל.
קליטת ומעקב אחר תיקי ייבוא.
עבודה מול ממשקים פנימיים וספקים.
אחריות מלאה על תהליך העבודה - משלב קליטת החשבונית ועד הכנת התשלום.
הנהלת חשבונות לקוחות- קבלות, הפקדות, ניהול קופות.

דרוש/ה מנהל /ת חשבונות לתפקיד מגוון, משמעותי ובעל אחריות רחבה בסביבה מקצועית, איכותית ומשפחתית.
התפקיד כולל:
ניהול תחום הנהלת החשבונות מול ספקים בארץ ובחו"ל.
קליטת והקלדת חשבוניות ספקים והכנת תשלומים.
ביצוע התאמות כרטיסים, התאמות בנקים ומשימות שוטפות לקראת סגירת חודש ומאזנים.
טיפול בדיווחים לרשויות ולמוסדות, לרבות מע"מ, מס הכנסה וביטוח לאומי.
רישום פקודות שכר והתאמות.
טיפול בספקי חו"ל, ערבויות, הלוואות ומכתבי אשראי.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
עבודה במערכת Priority וב-Excel.

לחברה מובילה בתחום המכשור הרפואי באזור מודיעין דרוש/ה מנהל /ת חשבונות סוג 2
במסגרת התפקיד:
הנהלת חשבונות תפעולית (Daily Operations)
ניהול מלא של ספקים ולקוחות: קליטת חשבוניות, גבייה, תשלומים והתאמות.
אחריות על התאמות בנקים, כרטיסי אשראי ודיווחים שוטפים לרשויות המס.
הכנת החומר לביקורת רואה חשבון וסגירות תקופתיות.
בקרה על שרשרת הייצור והמלאי- ניהול מלאי ב- ERP : מעקב אחר חומרי גלם, תוצרת גמורה, פחת וגריטות.
זיהוי הפרשים בין צריכת חומרים מתוכננת לביצוע בפועל בשטח.
בקרה הדוקה על תנועות מחסן ועדכון נתונים כספיים בהתאם לנתוני הייצור.
תמחיר, דוחות ותמיכה ניהולית, חישוב עלויות: ניתוח עלויות ייצור (חומרים, עבודה, תקורה) ובדיקת רווחיות לפי מוצר או קו ייצור.
דיווח להנהלה: הכנת דוחות תזרים, תקציב מול ביצוע ובקרת עמידה ביעדים, תמיכה בתהליכי התייעלות ושיפור מערכות המידע במפעל.

משרה מלאה א-ה 8-17
יש לציין ציפות שכר
קליטה ישירה לחברה

מיקומי המשרה: לוד | ראש העין | תל אביב | חולון | ראם | ראשון לציון

תיאור התפקיד:

קליטה ורישום של חשבוניות ספקים, התאמות ספקים, בנקים וכרטיסי אשראי.

טיפול ומעקב אחר תשלומים ותקבולים, והפקת קבלות וחשבוניות ללקוחות.

עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים ומול מחלקת הכספים.

סוג המשרה והאחריות מותאמים אישית (עד מאזן / ספקים / לקוחות / גבייה - תלוי תפקיד).

תנאים והטבות:

תנאים סוציאליים מלאים וקליטה ישירה לחברה מובילה מהיום הראשון.

עבודה בסביבה משרדית נעימה, מקצועית ומאורגנת.

יציבות תעסוקתית לטווח ארוך.

לחברת קוסמטיקה מובילה ויציבה דרוש/ה סמנכל/ית שיווק להובלת תחום השיווק בחברה.
* בנייה והובלת אסטרטגיית השיווק הכוללת
* ניהול מערך רב מותגי
* ניהול פעילות השיווק בדיגיטל והאוף ליין
* הובלת תחום הסושיאל: קהילות, תוכן, משפיענים
* ניהול והובלת צוות השיווק

שיווק זה העולם שלך? מחפש.ת להוביל מותג חזק ולהיות שותף.ה משמעותי.ת בעיצוב הצמיחה העתידית שלו?
למותג התה של קבוצת ויסוצקי דרוש.ה מנהל.ת שיווק בעל.ת אוריינטציה עסקית חזקה, המסוגל.ת לשלב בין חשיבה אסטרטגית, הבנה פיננסית, הובלת אנשים ויצירת צמיחה עסקית.
במסגרת התפקיד:
בנייה והובלה של האסטרטגיה השיווקית של הקטגוריה
אחריות מלאה על ביצועי המותג והקטגוריה: מכירות, רווחיות, נתח שוק ויעדים עסקיים
הובלה וניהול של כל תהליכי החדשנות ופיתוח המוצרים החדשים משלב הרעיון ועד ההשקה
ניהול תוכנית השיווק השנתית ותקציבי השיווק והפרסום
ניתוח שוטף של ביצועי השוק, המתחרים, הצרכנים והמגמות בארץ ובעולם
הובלת מחקרי שוק, עבודת דאטה ויצירת תובנות עסקיות ושיווקיות
עבודה צמודה עם ממשקים רבים בארגון: מכירות, סחר, טרייד, פיתוח מוצרים, כספים, שרשרת אספקה ותפעול
ניהול והובלת צוות השיווק, פיתוח עובדים ובניית תרבות של מצוינות
הובלת מהלכי מיתוג, תקשורת שיווקית, דיגיטל, תוכן וחוויית צרכן