דרושים קבוצת ח.י.

מתן תמיכה טכנית איכותית,מקצועית ואדיבה ללקוחות המשתמשים במוצרי חשמל חכמים, כולל איתור תקלות,
פתרון בעיות מרחוק, הדרכה לשימוש באפליקציה במכשיר הפיזי והבטחת חווית שירות מיטבית.
מענה טלפוני לקוחות בנושאי תפעול, התקנה, חיבור לרשת ופתרון תקלות
תמיכה מלאה באפליקציית תפעול: הרשמה, סנכרון, הגדרות מתקדמות
הנחיית לקוח צעד אחר צעד עד פתרון בעיה
תיעוד ק"ש במערכת CRM
עבודה מול גורמי שירות נוספים (מעבדה, טכנאי שטח, חברת הסחר)
עמידה ביעדי איכות, זמני מענה, סמ"ט, סקרי שביעות רצון

* הכנת משכורות מ101 עד 161, דיווחי שכר ודיווחים לרשויות
* בקרת שכר, מעקב אחר שינויים בחוקי העבודה ועדכון שוטף
* זמינות גבוהה, שירותיות ומתן מענה לעובדים בנושאי שכר.
* עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
* הפקת דוחות ניהוליים.

-איתור וגיוס לקוחות חדשים בתחומי הפעילות: קבלני מיזוג, קבלני בניה ושוק מוסדי
-אפיון צרכי לקוח והכנת הצעות מחיר
- ניהול משא ומתן לסגירת העסקה
- ניהול מאגרי לקוחות חדשים וקיימים

קבוצת ח.י מגייסת אחראי/ת שיבוצי קווים למוקד שירות לקוחות בכפר סבא
העבודה כוללת:
אחריות על הוצאת כלל קווי המתקינים/ טכנאים בחברה בכפוף לסידור גיאוגרפי ובצורה אופטימלית
מענה לנציגי השירות על הקדמות וצמצומי חלונות זמן
בקרה על עדכון נכון של פירוט התקנות
מתן פתרונות לבקשות ובעיות חריגות
התנהלות שוטפת מול מגוון ממשקים בארגון
עבודה במשרה מלאה- ימים א'-ה' בשעות 8:00-17:00, ימי שישי ושעות נוספות במידת הצורך.
תנאים מעולים למתאימים!!

אחראי על ניהול, פיקוח ותחזוקה שוטפת של צי הרכב של החברה, לרבות רכבי חברה ורכבי ליסינג. התפקיד כולל מעקב אחרי תקינות הרכבים, טיפולים, תקלות, ביטוחים, טסטים, תאונות, תיאום עם מוסכים, ספקים וחברות ליסינג, ריכוז דיווחי נהגים, שליטה במערכות ניהול רכב ודוחות בקרה תקופתיים.

- תמיכה ומתן שירות לאנשי הסחר עבור הזמנות שוטפות
- הכנסת הזמנות למערכת ומעקב אחר התהליכים עד לסגירת הטיפול
- עבודה מרובה מול לקוחות בחו"ל

העבודה כוללת:
תיקון מסכי TV בבית לקוח
עבודת שטח בפריסה ארצית
מתן שירות ללקוחות החברה
אבחון תקלות ומתן פתרונות ללקוחות
עבודה בצוות
מכירות מוצרים נלווים והרחבות אחריות
משרה מלאה- 5 ימים בשבוע, ימי שישי במידת הצורך.

-מכירה ישירה של פרוייקטי תאורה למגזר העסקי/ציבורי
-עבודה מול משרדי תכנון, קבלנים, יועצים ואנשי קשר בתחום המוניציפלי
-המשרה היא משרת שטח הכוללת רכב

במסגרת התפקיד:
ניהול תיקי לקוחות קיימים ואיתור לקוחות חדשים.
ליווי תהליכי מכירה מקצה לקצה מאיתור הלקוח ועד סגירת העסקה.
מענה למכרזים, כתיבת הצעות מחיר, ניהול מו"מ והבנה מסחרית וטכנית גבוהה.
התנהלות מול אתרי הסחר של החברה.

אנחנו מחפשים אותך! ניסיון בתחום הנהלת החשבונות, שאוהב.ת סדר, מספרים ואנשים! אם את/ה מחפש/ת תפקיד מעניין באווירה משפחתית ובחברה יציבה זה הזמן לשלוח קו"ח.
במסגרת התפקיד:
תשלומים וקליטת חשבוניות ספקים, טיפול בכרטיסי אשראי
המשרה ממוקמת בכפר סבא.
משרה מלאה 08:00-17:00 ישנה גמישות בשעות