התפקיד כולל ניהול צוות תומכי Help desk, הפועלים בשני אתרים במרכז:
ניהול והובלה של צוות התמיכה (4 תומכים).
מעורבות ישירה בתמיכה Hands-on.
טיפול בתקלות מחשוב, ציוד קצה, תוכנה ותקשורת.
עבודה מול משתמשים ולקוחות בארץ ובחו"ל.
עמידה ביעדי שירות וניהול תעדוף משימות.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות HD או צוות תמיכה טכנית חובה.
ניסיון מעשי בתמיכה טכנית חובה.
הבנה טכנית גבוהה בסביבות IT חובה.
שליטה מלאה באנגלית (כתיבה, קריאה ודיבור) חובה.
ניסיון בעבודה מול לקוחות גלובליים חובה.
ניידות בין אתרי החברה חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מתאים גם למגזר הדתי
