דרושים סלקום

יש לך תשוקה להדרכה, אנשים ואנרגיה להוביל קבוצות להצלחה?
אנחנו מחפשים מנהל /ת קורסים כריזמטי/ת, עם יכולת להוביל, ללמד, לרתום ולהניע אנשים מתפקיד ראשון ועד מצוינות.
אחריות על הדרכה והכשרה של נציגים חדשים, משלב הגיוס ועד לשלב המענה העצמאי והקליטה: הדרכת הנציגים, הקניית עקרונות וכלים להצלחה בתפקיד הנציג, הטמעת רוח החברה וערכי המותג, יצירת מוטיבציה לעבודה ותפעול קורס ההכשרה.
הדרכות מקצועיות לעובדים קיימים בהתאם למיקודים משתנים באגף: איתור צרכים ופערי ידע, פיתוח פתרונות הדרכה, ביצוע הדרכות בפועל ובדיקת אפקטיביות להצלחה.
הקניית כלים ומיומנויות בעולמות השירות המכירה והשימור.
ליווי נציגים בשטח להטמעת תהליכי עבודה ושיפור מקצועיות.
פיתוח ותיקוף חומרי הדרכה.
הצפת צרכים מול מנהלת צוות ההדרכה וממשקים בחברה (פרוייקטים, מש"א, גיוס, מוקד).
אחריות משותפת עם מנהל המוקד ומנהלי הצוותים לשימור שביעות רצון העובדים בוותק של 0-3
חודשים.
מיקום המשרה: נתניה או חיפה כוללת נסיעות למוקדים נוספים.

הזדמנות להוביל, להשפיע ולצמוח בעולם השירות הטכני.
אנחנו מחפשים מנהל /ת צוות איכותי/ת ומוביל/ה, עם תשוקה לאנשים ולעולמות השירות והטכנולוגיה, להצטרפות למוקד טכני סלולר בצמיחה מתמדת.
מה כולל התפקיד?
ניהול מקצועי ואישי של צוות המונה כ- 20 נציגים.
ניהול צוות טכני סלולר.
אחריות והובלת הצוות לעמידה ביעדים.
מתן מענה מקצועי לשאלות הנציגים בצוות ובמסגרת מנהל /ת מוביל/ה.
העברת מסרים ותכנים ניהוליים ומקצועיים.
ביצוע שיחות מנהל /ת.
שימור שביעות רצון הנציגים ומניעת התחלופה בצוות.
חניכה, אימון ופיתוח הנציגים מקצועית ואישית.
הצפת צרכים מול מנהל המוקד וממשקים בחברה (מש"א, שכר, רווחה).
אצלנו תיהנו מכלים להתפתחות וקידום מקצועי, שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים,
ארוחות מסובסדות, נופשים, אירועי חברה סופר מושקעים והטבות שוות נוספות.

מרגיש/ה שזה מתאים?
נשמח להכיר - זה הזמן להגיש מועמדות!

ניהול, ליווי וחניכה של מת"לים ENT במגזר הביטחוני וחשכל.
הובלת הצוות לעמידה ביעדים אגרסיביים בעולמות האינטגרציה והנייח.
פרואקטיביות ויוזמה בהובלת תהליכים משמעותיים להגדלת אחוז החדירה בלקוחות.
הובלת מו"מ מורכבים וארוכי טווח מול חברות מובילות במשק וגורמים בכירים.
הובלת תהליכי בקרה וניהול שוטף של הצוות, אחריות מקצה לקצה על כלל פעילות הלקוחות בתחום לרבות השירות והגבייה.
עבודה מול ממשקים מרובים - תפעול, הנדסה, תמיכה טכנית, כספים, משפטית, שיווק, כלכלית.

טיפול ושירות ללקוחות במקרים של תקלה מול חברת התשתית.
מעקב וליווי הלקוח עד לסיום הטיפול בחברת התשתית.
תיאום טכנאים חריגים, ביקור ראש צוות, ביקור משותף.
הצפת חריגות וקשיים ומתן פתרונות בהתאם.
שיחה עם לקוחות לצורך הקדמות/דחיות ופילוסים.
עמידה ביעדים אישיים וצוותים.
תיהנו ממענק חד פעמי בסך של עד 15,000!! (ברוטו) שישולם לאחר 6 חודשי עבודה מלאים בפועל, בהיקף משרה של 80% לפחות בכל חודש, ממועד תחילת העבודה!!
*המענק למשרה בהתאם לתנאי הסכם המענק ומוצע לזמן מוגבל. מהמענק ינוכה מס כדין.

מה כולל התפקיד?
הוצאת שיחות מכר יזום מלידים פוטנציאלים חמים וקרים ומעקב אחר הזמנות של מוקדי המערך הטלפוני.
אחריות על עסקאות המערך הטלפוני מרגע ביצוע ההזמנה ועד המסירה ללקוח.
שיחות לשימור עסקאות מול הלקוחות.
טיפול בחוסר מלאי של הזמנות המערך.

גיבוש והובלת אסטרטגיית הAI הארגונית בהתאם ליעדים העסקיים:
זיהוי, הגדרה והובלה של Use Cases מבוססי AI, משלב הרעיון ועד הטמעה מלאה.
בחינה, בחירה והטמעה של פתרונות Conversational AI, אוטומציה ו-AI יישומי.
עבודה שוטפת עם צוותי Data Science על יישום מודלים מתקדמים (כולל(LLMs
ניהול תכניות, פרויקטים ומוצרים מורכבים:
ניהול והובלת תכניות ופרויקטים טכנולוגיים בקנה מידה ארגוני.
אחריות מלאה על Roadmap, תעדוף, Delivery ולוחות זמנים.
כתיבה והובלת אפיונים פונקציונליים וטכניים למערכות מידע.
הבטחת הטמעה מוצלחת ושימוש אפקטיבי בפתרונות בארגון.

ניהול ממשקים ועבודה חוצת ארגון:
הובלת עבודה שוטפת עם צוותי Engineering, Data, IT, UX/UI, Marketing ו-Operations;
תיאום וניהול Stakeholders מרובים, כולל הנהלה בכירה ו-C-Level;
תרגום צרכים עסקיים לפתרונות טכנולוגיים ישימים.

ניהול והובלת צוותים:
ניהול והובלת צוותים רב תחומיים, מקצועית וניהולית:
הנעת צוותים לעמידה ביעדים, תוך עבודה בסביבה דינמית ומשתנה.
מדידה, ערך עסקי ובקרה:
הגדרה, מדידה ומעקב אחר KPIs וROI ליוזמות AI וטכנולוגיה:
הצגת תובנות, סטטוס והמלצות מבוססות דאטה להנהלה.
הובלת שינוי והטמעה ארגונית.
הובלת תהליכי טרנספורמציה דיגיטלית ושינויים ארגוניים רחבי היקף.
ניהול תהליכי שינוי והטמעה, כולל הטמעת שיטות עבודה חדשות בארגון

מכירות זורמות לך בדם?
יש לך ניסיון מוכח בניהול ואנרגיות שיא? מקומך אתנו!
סלקום מגייסת מנהל /ת מרכז שירות מזרח ירושלים
התפקיד כולל ניהול והנעת העובדים.
אחריות על עמידה ביעדי הסניף במכירות, שירות ואיכות
יישום מלא של מדיניות החברה ושקיפות המכר.
גיוס עובדים ושימור עובדים קיימים
חניכה, אימון וניהול מקצועי של העובדים במרכז.
הנעה והובלת מכירות דרך לקוחות הסניף ובניהול התקשרויות יזומות אל לקוחות החברה.
אחריות על תפעול שוטף של המרכז וטיפול בבעיות.
נשמח להכיר, שלחו עכשיו קו"ח ונשמח להכיר!

בואו להוביל ולהשפיע! אנחנו מחפשים כוכבים שיצטרפו למשפחה הכי סגולה שיש!
ניהול צוות נציגי מכירות.
ניהול ביצועים ועמידה ביעדי מכר.
פרט ורווחה בצוות.
ניהול סידור ושיבוץ הנציגים.
הובלה ושיפור תהליכי מכר.
בקרה על שיחות מכר.
חניכה ומשוב.
אצלנו תיהנו מכלים להתפתחות וקידום מקצועי, שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים,
ארוחות מסובסדות, נופשים, אירועי חברה סופר מושקעים והטבות שוות נוספות.
שלחו פרטים ונשמח להכיר:)

בואו להוביל ולהשפיע! אנחנו מחפשים כוכבים שיצטרפו למשפחה הכי סגולה שיש!
ניהול צוות נציגי מכירות.
ניהול ביצועים ועמידה ביעדי מכר.
פרט ורווחה בצוות.
ניהול סידור ושיבוץ הנציגים.
הובלה ושיפור תהליכי מכר.
בקרה על שיחות מכר.
חניכה ומשוב.
אצלנו תיהנו מכלים להתפתחות וקידום מקצועי, שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים,
ארוחות מסובסדות, נופשים, אירועי חברה סופר מושקעים והטבות שוות נוספות.
שלחו פרטים ונשמח להכיר:)

אחריות מקצה לקצה על צמיחה והגדלת הכנסות מלקוחות פרטיים, באמצעות הובלת מהלכים שיווקיים ותמחוריים מבוססי דאטה, ניתוח ביצועים וזרמי הכנסות חוזרות (Recurring), והפקת תובנות עסקיות המשפיעות על רווחיות, יעדי הכנסות והחלטות שיווקיות אסטרטגיות.
התפקיד משלב הובלה שיווקית ועסקית יחד עם עומק אנליטי, ועבודה שוטפת מול ממשקים חוצי ארגון. הובלה שיווקית והגדלת הכנסות.
אחריות כוללת על הגדלת הכנסות וערך חיי לקוח (LTV) מלקוחות פרטיים קיימים.
ייזום, תכנון והובלה של מהלכים שיווקיים, מבצעים והרחבות קטגוריה (כולל הגדלת מכר דור 5).
עבודה שוטפת עם ממשקים רבים: שיווק, כלכלה, BI, מוצר, שירות, תפעול, הנדסה, מערכות מידע, פרסום, משפטי וכספים.
תמחור והצעות ערך.
אחריות על ניהול Pricing והגדרת הצעות ערך ומודלי תמחור.
בחינת אפקטיביות תמחורית והשפעת מהלכים על הכנסות ורווחיות.
חיבור בין אסטרטגיית מוצר, צרכי לקוח ויעדים עסקיים.
עבודה שוטפת מול אגף הכלכלה בניהול ביצועים והערכת כדאיות מהלכים.