תפעול שוטף, מתן שירות וטיפול בתקלות מערכות מידע ותשתיות מחשוב בתחום הפעילות של המרלוג.
מתן שירותי טכנאי שטח בנושאי מערכות הפעלה, אופיס, סלולר, טאבלטים, אייפדים, מסופונים, מחשבים, מדפסות וציוד קצה אחר, כמו גם שירותי Help desk מרחוק.
עבודה שוטפת מול ספקים וצוותי מיקור החוץ בטיפול בתקלות מערכות מידע ותשתיות.
ליווי פרוייקטים בתחומי מערכות מידע.
הטמעת מערכות חדשות והדרכות לעובדים חדשים בשימוש במערכות המידע ונהלי אבטחת מידע.
אחריות על ניפוק ציוד מחשוב לעובדים וניהול מלאי הציוד.
אפיון צרכי משתמש למערכות המידע השונות וניתוח מערכות אל מול צוותי מנהלי הידע באגף מערכות מידע בתנובה.
אחריות על יישום ובקרת אבטחת מידע וסייבר לכלל מערכות המידע באתר בהתאם לנהלים והדרישות באגף מערכות מידע.
מתן תמיכה למשתמשי המרלוג בשעות עבודה גמישות, בהתאם לצורך.
זמינות גבוהה מחוץ לשעות העבודה במתן מענה לתקלות קריטיות (מרחוק או באתר, בהתאם לצורך).
דרישות:
יחסי אנוש טובים מאוד, רמת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות עם ממשקים מרובים מול דרגים שונים.
ניסיון של שלוש שנים לפחות כטכנאי/ת IT/ Help desk - חובה (ניסיון מחברות גדולות - שנתיים לפחות)
תעודת טכנאי/ת מחשבים - חובה, ידע ברשתות - יתרון
שליטה מלאה באופיס ומערכות הפעלה של Microsoft - - חובה
היכרות עם תשתיות תקשורת אקטיביות פאסיביות (הסמכת CCNA- יתרון)
שליטה מלאה בעברית (רמת שפת אם, כולל ניסוח בכתב) - חובה, ורמה טובה באנגלית (קריאה, כתיבה ודיבור).
יכולת הובלת פרויקטים, ראייה מערכתית ועצמאות תפקודית
יכולת למידה עצמאית לתחומים ומערכות חדשות, כולל יכולת שימוש בכלי AI בטיפול בתקלות.
נכונות לעבודה בשעות נוספות, גמישות מערכתית, זמינות גבוהה ועבודה במקביל.
בעל/ת יכולת עבודה תחת עומס וריבוי משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
