דרוש/ה תומכ/ת טכני/ת לעמדות טעינה לחברה מובילה בתחומה בת''א!
תיאור התפקיד:
אבחון ופתרון תקלות חומרה, תוכנה ותקשורת בעמדות טעינה לרכב חשמלי באמצעות מערכות ניטור וניהול מרחוק
מתן תמיכה טכנית Tier 2 לטכנאי שטח, לרבות ניתוח לוגים, הכוונה מקצועית וטיפול בתקלות מורכבות
ניטור תקינות וזמינות עמדות הטעינה, ניהול קריאות שירות ומעקב אחר עמידה ביעדי SLA
עבודה מול לקוחות, טכנאים, ספקים וגורמי הנדסה, כולל תיעוד תקלות וזיהוי תקלות חוזרות
תנאים:
משרה מלאה ראשון עד חמישי 8-17:00 (זמינות לטיפול בתקלות גם מחוץ לשעות העבודה, בהתאם לצורך, ויציאה לשטח במקרים מורכבים)
נא לציין ציפיות שכר.
תנאים מעולים למתאימים/ות!
דרישות:
רישיון חשמלאי/ת מוסמך/ת - חובה
ניסיון בתמיכה טכנית ובאבחון תקלות מורכבות
הבנה במערכות חשמל ואלקטרוניקה ויכולת קריאת סכמות חשמל
ניסיון בעבודה עם מערכות ניטור Back Office CRM ו-Ticketing
שליטה טובה ב-Excel ואנגלית ברמה טובה מאוד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.