דרושים סלקום

לחברת הייטק מובילה בראש העין דרוש/ה נציג/ת למוקד שירות ותפעול.

מחפשים תפקיד שאפשר להיכנס אליו גם בתחילת הדרך? מקבלים הכשרה אישית ומסודרת לתפקיד.

מה עושים ביום-יום?
* מקבלים שיחות ופניות שמגיעות למוקד
* מבינים במה מדובר ומעבירים את השיחה לגורם המתאים
* מסווגים תקלות ופניות במערכת
* עוקבים אחר הנעשה במוקד ומסייעים בניהול השוטף של הפניות

לא מדובר במכירות.

שעות העבודה:
א-ה במשמרות: 08:00-17:00 / 09:00-18:00 / עד 19:00
שישי לסירוגין 08:00-14:00
משרה מלאה

מה מקבלים?
* הכשרה אישית לתפקיד
* הסעות מהבית מראש העין, פתח תקווה וכפר סבא
* למגיעים ברכב - חניה מסודרת ללא עלות + החזר נסיעות
* פעילויות רווחה ומתנות בחגים
* קבלת שבת בכל יום חמישי
* אפשרות להיקלט כעובדי החברה לאחר 9 חודשים

מיקום: ראש העין

התפקיד כולל אחריות על הפעילות השוטפת של הבק אופיס, ניהול צוות קטן, בקרה על תהליכי עבודה, ותמיכה תפעולית במערך המכירות של החברה.

מה כולל התפקיד?

ניהול שוטף של צוות הבק אופיס בתחומי בילינג וגבייה
אחריות על תהליכי תפעול מכירות מקצה לקצה
בקרה על הזמנות, הצעות מחיר, טפסים, חיובים וזיכויים
עבודה שוטפת מול מכירות, כספים, שירות לקוחות וממשקים נוספים בחברה
טיפול ובקרה על הרשאות, הקצאות ועדכונים במערכות החברה
מעקב אחר פניות לקוחות ומתן מענה בנושאים תפעוליים ושירותיים
הפקת דוחות, מעקב אחר נתונים וביצוע בקרות שוטפות
יצירת סדר, תיעוד ושיפור תהליכי עבודה בצוות

חברה באזור התעשייה ליד ראש העין מגייסת מתאם/ת תפעול והזמנות לבק אופיס!
תנהל/י הזמנות לקוח מקצה לקצה ותתמוך/י בסוכני השטח, בשכר בסיס ועוד בונוסים, בימים א'-ה'.
ניסיון קודם הוא יתרון, לא תנאי!

תיאור התפקיד:
- מקליד/ה ומנהל/ת הזמנות לקוח ועוקב/ת אחריהן עד האספקה
- תומך/ת תפעולית בסוכני השטח
- עונה ללקוחות עסקיים, בודק/ת מלאי ומפיק/ה הצעות מחיר
- פותח/ת הזמנות רכש ועוקב/ת אחריהן

שכר ותנאים:
- שכר בסיס + בונוסים על ביצועים
- משרה מלאה, א'-ה', 08:00-17:00
- בלי שישי
- מיקום: אזור תעשייה ליד ראש העין