למוסך יאיר חדרה בע"מ, הממוקם באזה"ת של חדרה, דרוש /ה יועצ /ת שירות למחלקת פחחות ותאונות רכב.
התפקיד כולל:
- קבלה וניהול תיקי לקוחות, עבודה בממשק מול חברות הביטוח שנמצאות בהסדר עם המוסך, מנהל העבודה בפחחות ושמאים.
- קבלת קהל ומענה טלפוני, פתיחת כרטיסי עבודה, טיפול בהצעות מחיר ללקוח, מסירת מידע מקצועי אודות הרכב, תיאומי מסירת רכבים וגבייה.
- עמידה ביעדים, הקלדת חשבוניות, תיוקים ועזרה שוטפת במשרד.
העבודה בימים א' עד ה' בין השעות 07:30-16:30 ללא ימי שישי.
סביבת העבודה הינה דינמית ומשפחתית!
אז מה אנחנו מחפשים בך?
שחקן /ית נשמה, בעל /ת מוטיבציה גבוהה, ראש גדול חריצות ונכונות ללמידה.
תודעת שירות מפותחת ויכולת התמודדות עם לחץ וריבוי משימות בו זמנית.
סדר וארגון, תקתקנות מצד אחד ויסודיות מצד שני.
יכולת ירידה לפרטים וראייה מערכתית.
יכולת גבוהה לעבוד בצוות.
נכונות לעבודה אינטנסיבית ותובענית.
דרישות:
* ניסיון בעבודה אדמיניסטרטיבית, שירות ומכירה - חובה.
* הבנה עסקית - עמידה ביעדי שירות (סקרי שביעות רצון לקוחות) ויעדי טיפול ברכב.
* יכולת התמודדות עם מצבים מורכבים.
* יכולת לפתור בעיות ולייצר חווית שירות ללקוח ברמה גבוהה.
* ידע בתוכנות אופיס.
* הכרות עם מערכת הנשר - יתרון.
* קוד לבוש - בגדים ייצוגים של מותג שירות אופל (יירכשו ע"י המוסך) - חובה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
