דרוש/ה פקיד/ת קבלה ונציג/ת שירות לתפקיד מרכזי ומגוון שמשלב אינטראקציה עם אנשים, ניהול מידע ופתרון בעיות בזמן אמת.
התפקיד כולל קבלת אורחים באופן מקצועי ומסביר פנים, מתן מידע מדויק ועדכני, טיפול בפניות שוטפות ומענה לצרכים המגוונים של הלקוחות. המועמד/היה אחראי/ת לעבודה עם מערכות מלון, ביצוע רישומים, עדכון נתונים ותיעוד פעילות שוטפת.
מדובר בתפקיד המאפשר לפתח מיומנויות תקשורת מעולות, לרכוש ניסיון בעבודה ממשקית מול קהלים שונים ולהיות חלק מסביבת עבודה דינמית ומאתגרת. התפקיד דורש יכולת פתרון בעיות באופן עצמאי ויצירתי, גמישות מחשבתית והתמודדות עם מצבים משתנים לאורך היום.
זהו תפקיד מצוין עבור מי שאוהב/ת עבודה עם אנשים, נהנה/ת ממגוון ומעוניין/ת להתפתח בתחום השירות והאירוח. העבודה במשרה מלאה.
דרישות:
יכולת מתן מידע מדויק ומקצועי ללקוחות - חובה
יכולת פתרון בעיות באופן עצמאי ויעיל - חובה
ניסיון בקבלת אורחים וטיפול באנשים - חובה
היכרות עם מערכות מלון אופטימה - יתרון משמעותי
רקע בשירות לקוחות - יתרון משמעותי
שליטה בשפות זרות - יתרון
זמינות למרה מלאה
יכולת עבודה בסביבה דינמית ומשתנה
מיומנויות תקשורת בינאישית מצוינות
יכולת ריבוי משימות וסדרי עדיפויות
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
