לחברת Terminal4Pets, מהמובילות בישראל בתחום הטסת חיות מחמד ברחבי העולם, דרוש/ה מנהל /ת תיק לקוחות ושירות לתפקיד משמעותי ומלא סיפוק.
התפקיד כולל:
ליווי אישי של לקוחות לאורך תהליך הטסת חיות המחמד
מתן שירות טלפוני ובכתב בעברית ובאנגלית
טיפול במסמכים ועמידה בדרישות מדינות היעד
עבודה מול וטרינרים, חברות תעופה וגורמים בארץ ובחו"ל
ניהול מספר תיקים במקביל תוך הקפדה על דיוק וירידה לפרטים
מעקב אחר תהליכים ומתן פתרונות ללקוחות בזמן אמת
אם את/ה אוהב/ת אנשים ובעלי חיים, בעל/ת יכולת ארגון גבוהה ורוצה להיות חלק מצוות משפחתי ומקצועי - נשמח להכיר אותך.
דרישות:
דרישות התפקיד
אנגלית ברמה גבוהה (דיבור, קריאה וכתיבה) - חובה
ניסיון קודם בשירות לקוחות - חובה
סדר, ארגון ויכולת עבודה תחת לחץ ובריבוי משימות - חובה
שליטה מלאה ביישומי מחשב ובסביבת Office - חובה
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
אהבה אמיתית לבעלי חיים
ניסיון בתחום התעופה, הלוגיסטיקה או עבודה מול לקוחות בינלאומיים - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
