הובלת לקוחות חדשים לכניסה חלקה למחסנים גלובליים באמצעות סוכנים ושותפי 3PL וניהול התפעול השוטף מול המחסן, הסוכן והלקוח. שימור וניהול לקוחות קיימים
תחומי אחריות:
ניהול תהליך Onboarding מקצה לקצה: אפיון צרכים, תכנית עבודה, לוחות זמנים והקמה תפעולית.
איתור התאמת מחסן מול סוכנים ברחבי העולם והובלת פתרון בהתאם לדרישות הלקוח.
בניית הצעות מחיר, איסוף נתונים מהמחסן / סוכן, תיאום מסחרי ותפעולי עד סגירה.
קידום אינטגרציה בין מערכות (WMS/OMS/ ERP ) מול IT, הלקוח והמחסן.
תיאום התקשרויות והסכמים כולל SLA ותהליכי עבודה.
הובלת קליטת מלאי ותהליכי Inbound/ Storage /Inventory/Outbound.
ניהול תפעול שוטף מול המחסן: ביצועים, חריגים, חיובים, דוחות ושיפור שירות.
תיאום תפעולי מול המחסן בהוצאת מלאי B2B & B2C
עבודה בסביבה של רגולציה ותקינה בין לאומית בהתאם לצורך.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול פרויקטים בתחום הלוגיסטיקה, מחסנים או עבודה מול ספקי 3PL - יתרון.
ניסיון וידע בניהול תהליכים
היכרות עם תהליכי מחסן ושרשרת אספקה - יתרון.
ניסיון בעבודה עם מערכות WMS/ ERP /OMS ואינטגרציות - יתרון.
אנגלית ברמה גבוהה מאוד (כתיבה ודיבור).
סדר, ירידה לפרטים, יכולת הובלת תהליכים מרובי גורמים ושירות גבוהה.
מדדי הצלחה
,Onboarding מהיר ומסודר, עמידה ב-SLA שביעות רצון לקוח ושליטה בחריגים ומלאי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
