ממילא ויו סוויטס מלון בוטיק באזור בירושלים דרוש/ה מנהל/ת ערב לניהול הפעילות השוטפת של המלון במשמרות הערב.
התפקיד כולל:
אחריות מלאה על תפעול המלון במהלך משמרת הערב.
קבלת אורחים ומתן שירות ברמה גבוהה.
ניהול תהליכי צ'ק-אין וצ'ק-אאוט.
טיפול בפניות, בקשות ומתן פתרונות בזמן אמת.
מענה ללקוחות בוואטסאפ, מכירת חדרים וסגירת הזמנות.
בקרה על חדרים, חיובים והתנהלות שוטפת מול האורחים.
עבודה שוטפת מול צוותי הניקיון והאחזקה.
שמירה על חוויית אירוח איכותית ומתן שירות מקצועי.
העבודה במרכז ירושלים, סמוך לממילא, במשמרות ערב. נדרשות לפחות 4 משמרות בשבוע.
אפשרויות קידום למתאימים/ות
מתאים גם לסטודנטים.
דרישות:
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
אחריות, סדר ויכולת עבודה עצמאית.
יכולת קבלת החלטות ופתרון בעיות בזמן אמת.
אנגלית ברמה טובה - חובה.
שפות נוספות - יתרון.
ניסיון קודם בתחום המלונאות, השירות או המכירות - יתרון משמעותי.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
