לחברות מובילות ויציבות דרושים/ות נציגי/ות שירות לתפקידים מגוונים בסביבה מקצועית, איכותית ומתקדמת. הזדמנות מצוינת להשתלב בארגון מסודר, ליהנות מתנאים טובים, מסלולי קידום ואווירה נעימה.
מה כוללים התפקידים?
מתן מענה טלפוני ושירות ללקוחות החברה בנושאים שונים.
ליווי לקוחות לאורך תהליך השירות ומתן פתרונות בזמן אמת.
תיאום, מעקב ועדכון סטטוסים שוטפים.
פתיחה ועדכון כרטיסי עבודה ומערכות מידע.
טיפול בפניות, בירורים ובקשות לקוח.
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים ומרכזי שירות.
מתן הצעות מחיר ושירותים משלימים לפי צורך.
שמירה על חוויית שירות גבוהה ושביעות רצון לקוחות.
קליטה לחברות מובילות ויציבות.
אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית.
הכשרה מלאה על חשבון החברה.
סביבת עבודה נעימה ומשפחתית.
תנאים מעולים למתאימים/ות.
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות / מוקד - יתרון.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים.
אסרטיביות, אחריות ויכולת עבודה עצמאית.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
רהיטות וכושר ביטוי גבוה.
יכולת עבודה תחת לחץ ובריבוי משימות.
מוטיבציה להשתלב במקום יציב לטווח ארוך. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
