הזדמנות להוביל מקצועית בסביבת IT מאתגרת ודינמית! אנו מגייסים איש Help desk מנוסה להצטרפות לצוות איכותי ברמת גן.
תיאור תפקיד:
- החברה מבקשת לחזק את מרכז התמיכה ולהכניס שכבת עומק מקצועית שתאפשר עבודה עצמאית של הצוות.
- התפקיד הוא Hands-On במלואו בשלב הראשון, עם פתיחות מלאה להתפתחות עתידית להובלה מקצועית או ניהול.
- שימוש כגורם מקצועי מוביל, חיזוק צוות ה-Tier 1 והוואת בסיס לבניית Help desk דו-שכבתי.
- עבודה בסביבה מרובת לקוחות הכוללת תמיכה בכ-90 חברות ואלפי משתמשי קצה.
- אחריות על זיהוי פערים בתהליכים, בידע ובכלי עבודה והצעת שיפורים לייעול המערכת.
- נקודת Escalation מקצועית ו-Back-Up מלא לצוות לטובת הורדת תלות בדרגי הניהול.
שכר ותנאים:
- עבודה בצוות מקצועי, יציב ושיתופי עם תרבות עבודה עניינית ותומכת.
- אופק קידום ותנאים סוציאליים מלאים למתאימים/ות.
- נדרשת בגרות מקצועית ואחריות לזמינות במקרי קיצון של תקלות מהותיות.
- מיקום: רמת גן (אזור קניון איילון)
דרישות:
- ניסיון של מינימום 4-6 שנים בתמיכה טכנית - חובה.
- ניסיון מוכח מחברות מחשוב MSP או ספקי שירותי IT - חובה.
- ניסיון כ-Tier 2 בפועל בטיפול עצמאי בתקלות מורכבות - חובה.
- ידע מעמיק ב-Windows 10/11, Active Directory,GPO וסביבת Microsoft 365.
- שליטה ברשתות (DNS, DHCP, TCP/IP, VPN) ועבודה עם מערכות קריאות ותמיכה מרחוק.
- יכולת עבודה מסודרת תחת לחץ וזמינות להגעה יומיומית למשרדים ברמת גן.
- יתרון משמעותי לבעלי ניסיון ב-Intune, Azure, אבטחת מידע ומערכות גיבוי.
שליחת קורות חיים או הגשת מועמדות מהווה הסכמה לכך שחברת גוב ספייס בעמ תשמור ותשתמש בפרטיך, לרבות למטרת פנייה אליך בנוגע למשרות נוספות ודומות ולהעברת פרטיך למעסיקים פוטנציאליים בעתיד.
השימוש במידע ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה ובה גם מידע על זכויותיך.
ניתן לסרב לשימוש עתידי כאמור במידע בשליחת תמחקו אותי או לפנות בכל שאלה או בקשה בנושא לכתובת privacy@jobspacepro.com. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
