דרושים סלקום

ביצוע פיקוח בבתי הלקוחות על פעילות ההתקנה/קריאת שירות שביצע הקבלן/טכנאי בית.
בניית תוכנית פיקוח/תאום ביקורים באופן עצמאי.
ביקורי פתע במחסני הקבלן ובנקודות מפגש, בדיקת מלאי ציוד תואם ברכבי הטכנאים, לווי פרויקטים.
וידוא הופעה ייצוגית של הטכנאים והמתקינים.
תיעוד מלא של ממצאי הפיקוח, הכולל מילוי טפסים או דוחות ממוחשבים בזמן אמת.
הפקת דוחות בקרה ואיתור נקודות כשל פוטנציאליות עמידה ביעדי פיקוח שיקבעו ע"י המנהל הישיר.
מתן מענה למקרים חריגים במהלך היום התפקיד נדרש בשלושה אזורים גאוגרפיים (צפון/דרום/מרכז).
המועמדים ינותבו על-פי אזורים רלוונטיים.

מחפש/ת תפקיד ראשוני בתחום הלוגיסטיקה בו תוכל/י לצבור ניסיון מעשי?
סלקום מגייסת מחסנאי/ת צוות גיור, התפקיד כולל:
אחריות על מלאי, ביצוע עבודות לייבלינג על מוצרים לפי הנחיות, משימות מחסן שונות בהתאם להנחיות מנהל המחסן
דיווח על תקלות ובעיות. עמידה בלוחות זמנים ודיוק בפרטים הקטנים, עבודה עם יישומי מחשב בסיסיים.
נשמח להכיר, שלחו עכשיו קו"ח או וואטסאפ:)

מתן מענה מקצועי (פתרון תקלות) בעולם הסלולר ללקוחות במרכז השרות.
עמידה ביעדים.
מתן תמיכה/מענה מקצועי ועבודת ממשקים מול נציגי השרות, מנהלי המכירות ומנהל/ת המרכז.
גורם מקשר בין מרכז השרות למעבדה המרכזית בכל נושא שלא נפתר במרכז השרות.
גיבוי במרכזים סמוכים לפי צרכי האזור והגעה למעבדה המרכזית לצרכי רענונים מקצועיים.
עבודה עם עולם המלאי במרכז השרות הכוללת טיפול שוטף במלאי הטכני, אחריות ורצינות בכל הקשור לאמינות המלאי, לרבות הטמעת הידע והתהליכיים הלוגיסטיים במעבדה.
אחריות על תהליכי מלאי שירות ומכר מול היחידה.
תיהנו ממענק בסך כולל של: 10,000 ש"ח! (ברוטו).
המענק ישולם בשתי פעימות, 5,000 ש"ח לאחר 6 חודשי עבודה בפועל ו-5,000 ש"ח נוספים, לאחר שנת עבודה מלאה, ממועד תחילת העבודה.
*המענק למשרה בהתאם לתנאי הסכם המענק ומוצע לזמן מוגבל. מהמענק ינוכה מס כדין.

אנחנו מרחיבים את המשפחה ומצרפים אלינו מראיין/ת טלפוני/ת
מה התפקיד כולל?
מיון ואיתור קו"ח למשרות הפתוחות בחברה.
ביצוע ראיונות טלפוניים, זימון מועמדים וכתיבת חוות דעת.
עדכון נתונים במערכות הגיוס ובדוחות אקסל.
עמידה ביעדי גיוס.
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים.

למה כדאי לעבוד אתנו?
כי אנחנו אחד המקומות הכי טובים בארץ ללמוד את עולם הגיוס,
כי האנשים שעובדים איתם מדהימים אחד אחת,
כי התנאים מעולים, האתגרים גדולים ואנחנו קמים בבוקר עם חיוך (:

נשמח להכיר, שלחו עכשיו קו"ח

מחפש/ת תפקיד דינמי עם השפעה אמיתית על חוויית הלקוח?
אנחנו מחפשים אחראי/ת תפעול משל"ט לתפקיד משמעותי בסביבה טכנולוגית מתקדמת, הכולל עבודה מול טכנאים ואנשי שטח ומתן פתרונות בזמן אמת.
התפקיד כולל:
מתן תמיכה ומענה בדיגיטל לטכנאים בבית לקוח בנושא אינטרנט וטלוויזיה.
מתן מענה מלא ושירותי לטכנאים ואנשי השטח, הפונים בערוצי המענה במשל"ט.
תודעת שירות גבוהה ותפעול מספר מערכות במקביל.
הפעלת שיקול דעת והוצאת שיחה טלפונית בפניות מורכבות.
הפעלת ממשקים בכירים לקבלת מענה המקדם טיפול בלקוח ובטכנאי.
בנוסף תיהנו ממענק חד פעמי בסך של עד 6,000!! (ברוטו) שישולם לאחר 6 חודשי עבודה מלאים בפועל, בהיקף משרה של 65% לפחות בכל חודש, ממועד תחילת העבודה!!
אצלנו תקבלו כלים להתפתחות וקידום מקצועי, שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים, ארוחות מסובסדות, נופשים, אירועי חברה סופר מושקעים והטבות שוות נוספות.
משמרות בין הימים א-ה השעות,08:00-22:00 ו' 08:00-16:00 מינימום 2 משמרות ערב.
משמרת שישי לסרוגין.

מתן מענה מלא ושירותי לטכנאים ואנשי השטח, הפונים בערוצי המענה במשל"ט.
שליטה און ליין בכל פעילות הטכנאים בשטח, ניהול יום העבודה של הטכנאי.
תודעת שירות גבוהה ותפעול מספר מערכות במקביל.
עמידה ביעדים אישיים.
הפעלת שיקול דעת והוצאת שיחה טלפונית בפניות מורכבות (על פי הצורך)
הצפת בעיות וקשיים, תוך מציאת פתרונות בהתאם ללו"ז הטכנאי.
הפעלת ממשקים בכירים לקבלת מענה המקדם טיפול בלקוח ובטכנאי.
ביצוע שיחות עם לקוחות בכל הקשור לעולמות הטכנאים: הקדמות, איחורים.
אנחנו מגייסים ואתם נהנים/ות ממענק חד פעמי בסך של עד 6,000!! (ברוטו) שישולם לאחר 6 חודשי עבודה מלאים בפועל, בהיקף משרה של 65% לפחות בכל חודש, ממועד תחילת העבודה!!
*המענק למשרה בהתאם לתנאי הסכם המענק ומוצע לזמן מוגבל. מהמענק ינוכה מס כדין.

בואו להוביל את הדור הבא של השירות!
אנחנו מחפשים מנהל /ת צוות למוקד חיפה!
אם יש לכם תשוקה להוביל אנשים, להניע תהליכים ולהשפיע- זו ההזדמנות שלכם לקחת את הקריירה צעד קדימה ולהיות חלק מצוות מנצח!
מה התפקיד כולל?
ניהול והובלה של צוות נציגים בעולמות השירות- מקצועית ואנושית.
הובלת הצוות לעמידה ביעדים תוך התאמה אישית לכל נציג.
ביצוע שיחות מנהל וטיפול באסקלציות מורכבות.
טיפוח חוויית העובד ושימור שביעות הרצון בצוות- כולל פעילויות גיבוש, פיתוח אישי ועוד.
ליווי, חניכה ואימון שוטף של הנציגים (האזנות, משובים, פיתוח אישי ומקצועי).
טיפול בנושאי פרט ורווחה ומתן מענה תומך לצוות.
אחריות על קליטת עובדים חדשים והטמעתם בצוות.
הובלת משמרות כמנהל/ת מוביל/ה - כולל תדריכים וליווי הנציגים בזמן אמת.
בנוסף אצלנו תיהנו מכלים להתפתחות וקידום מקצועי, שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים,
ארוחות מסובסדות, נופשים, אירועי חברה סופר מושקעים והטבות שוות נוספות!

מנהל /ת צוות תפעול- הזדמנות להוביל, להשפיע ולצמוח!
אם את/ה אוהב/ת להניע אנשים להצלחה, לשפר תהליכים ולהוביל עשייה משמעותית- מקומך איתנו!
אנחנו מחפשים מנהל /ת צוות תפעול:
תפקיד שמשלב יכולות ניהול, חשיבה מערכתית ותשוקה למצוינות.
מה כולל התפקיד?
במסגרת התפקיד תובילו צוות נציגים/ות ואחמ"שים, תהיו אחראים על התפעול השוטף של פעילות המשווקים, הבקרות ואיכות המכר, תקדמו תהליכי ייעול ושיפור ותעבדו מול מגוון ממשקים בארגון.
לצד זאת, תיקחו חלק בהובלת פרויקטים רוחביים ותשפיעו באופן ישיר על הצלחת הפעילות העסקית.

מחפש להוביל, לשלוט בשטח ואחריות על ביצועים -התפקיד הבא שלך נמצא אצלנו!
אנחנו מחפשים אחראי/ת משמרת עם חשיבה תפעולית חדה, יכולות הובלה ואנרגיה לניהול שוטף במוקד.
מה כולל התפקיד?
ניהול והובלה של המשמרת בזמן אמת תוך חתירה לעמידה ביעדי ביצוע.
אחריות מלאה על תפוקת המוקד ובקרה שוטפת על מדדי השירות והמכירה.
חלוקת עבודה לנציגים בהתאם לצרכים העסקיים והעומסים.
ניהול זמינות הכוח האנושי והתאמתו ליעדי הפעילות.
טיפול בתקלות בזמן אמת ומתן פתרונות מהירים ואפקטיביים.
הפקת דוחות זמינות ותובנות לשיפור ביצועים.
ליווי מקצועי, הכוונה ומתן מענה לנציגים במהלך המשמרת.
עבודה שוטפת מול ממשקים ארגוניים שונים ליצירת רצף תפעולי חלק.

ביצוע פעילות מכר יזומה מדלת לדלת באזורי פריסת תשתיות סיבים אופטיים של סלקום.
פנייה ללקוחות פרטיים בבניינים ובתים פרטיים והצגת יתרונות הסיבים האופטיים של סלקום:
מהירות גלישה גבוהה, יציבות, אמינות, שירות ותשתית מתקדמת.
התאמת חבילות אינטרנט טלוויזיה ותקשורת לצרכי הלקוח.
עמידה ביעדי מכירה אישיים וצוותים.
ידע מקצועי והסברה ללקוח.
שליטה במוצרי סלקום:
סיבים אופטיים, ספק אינטרנט, ציוד קצה ושירותים נלווים.
מתן מענה מקצועי להתנגדויות.
זמינות למענה ראשוני ללקוח עד להשלמת ההתקנה.