דרושים סלקום

אנחנו מחפשים ראש/ת צוות מחשוב אישי ותמיכת הלפדסק.
ניהול ותיאום פעילות צוותי הלפדסק ומחשוב אישי בארגון.
חלוקת משימות, מעקב אחר ביצוע ועמידה ביעדים.
אחריות טכנית, יכולת עבודת Hands-on הובלה וטיפול בתקלות מורכבות.
ניהול ממשק שוטף עם יחידות IT נוספות (תשתיות, אבטחת מידע, תפעול) לצורך פתרון תקלות ושיפור השירות.
ניהול מערכות קריאות השירות (TruDesk) והפקת דוחות שוטפים.
כתיבת נהלים ומדריכי ידע (Knowledge Base).
שיפור מתמיד של חוויית המשתמש ושירות ה-IT בארגון.

ניהול, ליווי וחניכה של מת"לים ENT במגזר הביטחוני וחשכל.
הובלת הצוות לעמידה ביעדים אגרסיביים בעולמות האינטגרציה והנייח.
פרואקטיביות ויוזמה בהובלת תהליכים משמעותיים להגדלת אחוז החדירה בלקוחות.
הובלת מו"מ מורכבים וארוכי טווח מול חברות מובילות במשק וגורמים בכירים.
הובלת תהליכי בקרה וניהול שוטף של הצוות, אחריות מקצה לקצה על כלל פעילות הלקוחות בתחום לרבות השירות והגבייה.
עבודה מול ממשקים מרובים - תפעול, הנדסה, תמיכה טכנית, כספים, משפטית, שיווק, כלכלית.

הזדמנות להוביל, להשפיע ולצמוח בעולם השירות הטכני.
אנחנו מחפשים מנהל /ת צוות איכותי/ת ומוביל/ה, עם תשוקה לאנשים ולעולמות השירות והטכנולוגיה, להצטרפות למוקד טכני סלולר בצמיחה מתמדת.
מה כולל התפקיד?
ניהול מקצועי ואישי של צוות המונה כ- 20 נציגים.
ניהול צוות טכני סלולר.
אחריות והובלת הצוות לעמידה ביעדים.
מתן מענה מקצועי לשאלות הנציגים בצוות ובמסגרת מנהל /ת מוביל/ה.
העברת מסרים ותכנים ניהוליים ומקצועיים.
ביצוע שיחות מנהל /ת.
שימור שביעות רצון הנציגים ומניעת התחלופה בצוות.
חניכה, אימון ופיתוח הנציגים מקצועית ואישית.
הצפת צרכים מול מנהל המוקד וממשקים בחברה (מש"א, שכר, רווחה).
אצלנו תיהנו מכלים להתפתחות וקידום מקצועי, שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים,
ארוחות מסובסדות, נופשים, אירועי חברה סופר מושקעים והטבות שוות נוספות.

מרגיש/ה שזה מתאים?
נשמח להכיר - זה הזמן להגיש מועמדות!

אנחנו מגייסים מנהל /ת מרכז שירות ומכירה בירושלים, תפקיד ניהולי משמעותי ודינמי הכולל הובלת צוותים, ניהול ביצועים והשפעה ישירה על הצלחת הסניף.
במסגרת אחריות התפקיד: ניהול עובדים, ניהול ישיר של מטה ניהולי והנעת עובדים.
אחריות על עמידה ביעדי הסניף במכירות, שירות ואיכות.
אחריות על יישום מלא של מדיניות החברה ושקיפות המכר.
אחריות על גיוס עובדים ושימור עובדים קיימים.
אחריות על חניכה, אימון וניהול מקצועי של העובדים והמטה במרכז.
אחריות על הנעה והובלת מכירות דרך לקוחות הסניף ובניהול התקשרויות יזומות אל לקוחות החברה.
אחראיות על תפעול שוטף של המרכז וטיפול בבעיות.

ביצוע פעילות מכר יזומה מדלת לדלת באזורי פריסת תשתיות סיבים אופטיים של סלקום.
פנייה ללקוחות פרטיים בבניינים ובתים פרטיים והצגת יתרונות הסיבים האופטיים של סלקום:
מהירות גלישה גבוהה, יציבות, אמינות, שירות ותשתית מתקדמת.
התאמת חבילות אינטרנט טלוויזיה ותקשורת לצרכי הלקוח.
עמידה ביעדי מכירה אישיים וצוותים.
ידע מקצועי והסברה ללקוח.
שליטה במוצרי סלקום:
סיבים אופטיים, ספק אינטרנט, ציוד קצה ושירותים נלווים.
מתן מענה מקצועי להתנגדויות.
זמינות למענה ראשוני ללקוח עד להשלמת ההתקנה.

אנחנו מחפשים מנהיג/ה עם תשוקה לעולמות המכירה והטכנולוגיה, להובלת צוות מנצח בתחום פתרונות התקשורת המתקדמים לעסקים.
אם אתם/ן יודעים/ות להניע אנשים, לנהל תהליכים ולהביא תוצאות -זו ההזדמנות שלכם/ן להוביל ולהשפיע!
התפקיד כולל: הובלת וניהול צוות מנהלי מכירות שטח לקוחות עסקיים לעמידה ביעדי מכר כמותיים ואיכותיים.
ניהול הצוות לעמידה ביעדי מכר פתרונות תקשורת נייחים לעסקים הכולל תקשורת קווית, טלפוניה, אירוח שרתים פיזי ווירטואלי, סייבר, אינטגרציה.
ניהול מו"מ מורכב עם גורמים בכירים ומקבלי החלטות בחברות שונות במשק.
ניהול תהליכי בקרה בצוות, ניהול שגרות עבודה.
מתן פתרונות מקצועיים בכלל מוצרי התקשורת הנמכרים בקבוצה.
ניהול יומיומי של העובדים למקצועיות ומקצוענות באמצעות חניכה, תמיכה, הדרכה, מתן פתרונות מקצועיים, משוב והנעת תהליכים.
עבודה מול ממשקים מרובים: תפעול, הנדסה, תמיכה טכנית ושיווק.

סלקום מגייסת מחסנאי/ת מחסן הפצה
ביצוע ספירות מלאי.
מתן שירות לממשקים שונים בארגון.
ביצוע משימות שונות כפי שהוגדו ע"י מנהל המחסן.
ליקוט מלאי, אריזות וניפוק מלאי.
זמינות למשמרות ערב.
נשמח להכיר, שלחו עכשיו קו"ח או וואטסאפ

מתן מענה מקצועי (פתרון תקלות) בעולם הסלולר ללקוחות במרכז השרות.
עמידה ביעדים.
מתן תמיכה/מענה מקצועי ועבודת ממשקים מול נציגי השרות, מנהלי המכירות ומנהל/ת המרכז.
גורם מקשר בין מרכז השרות למעבדה המרכזית בכל נושא שלא נפתר במרכז השרות.
גיבוי במרכזים סמוכים לפי צרכי האזור והגעה למעבדה המרכזית לצרכי רענונים מקצועיים.
עבודה עם עולם המלאי במרכז השרות הכוללת טיפול שוטף במלאי הטכני, אחריות ורצינות בכל הקשור לאמינות המלאי, לרבות הטמעת הידע והתהליכיים הלוגיסטיים במעבדה.
אחריות על תהליכי מלאי שירות ומכר מול היחידה.
תיהנו ממענק בסך כולל של: 10,000 ש"ח! (ברוטו).
המענק ישולם בשתי פעימות, 5,000 ש"ח לאחר 6 חודשי עבודה בפועל ו-5,000 ש"ח נוספים, לאחר שנת עבודה מלאה, ממועד תחילת העבודה.
*המענק למשרה בהתאם לתנאי הסכם המענק ומוצע לזמן מוגבל. מהמענק ינוכה מס כדין.

הנעת צוות לעמידה ביעדי המכירות והשירות, ניהול ישיר של הנציגים במרכז.
חלוקת יעדים יומיים לנציגים ובדיקת סטטוס העמידה ביעדים.
אחריות על יישום מלא של מדיניות החברה, האגף והרשת.
גיוס, חניכה, אימון, ואחריות על מקצועיות הנציגים בצוות.
ניהול והובלה, כולל ביצוע שיחות מנהל, סיוע מקצועי לנציגים.
אחריות על תחזוקה ועבודה מול גרמי התחזוקה בחברה.

אנחנו מחפשים מנהל /ת צוות מכירות אנרגטי/ת ומוביל/ה, כזה/ו שיודע/ת לקחת צוות קדימה, להניע לביצועים ולנצח יעדים
אם יש בך שילוב של יכולות ניהול, חדות מכירתית ואהבה לאנשים- זו ההזדמנות שלך לעלות שלב ולהשפיע באמת!
מה בתפקיד?
ניהול והובלה של צוות נציגי מכירות סיבים
אחריות על עמידה ביעדים ושיפור ביצועי הצוות
חניכה, משוב וליווי מקצועי יומיומי
בקרה על שיחות מכר ושיפור איכות המכירה
ניהול סידור ושיבוץ נציגים
הובלת תהליכים ויוזמות לשיפור מתמיד
דאגה לפרט ורווחת הצוות
מה תקבל/י אצלנו?
הזדמנות אמיתית להשפיע ולהוביל
תפקיד עם אחריות, אתגר וקצב גבוה
סביבת עבודה דינמית ותומכת
פיתוח אישי ומקצועי
בנוסף אצלנו תיהנו מכלים להתפתחות וקידום מקצועי, שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים, ארוחות מסובסדות, נופשים, אירועי חברה סופר מושקעים והטבות שוות נוספות.
*ההטבות מוענקות לעובדים זכאים בהתאם למדיניות החברה ו/או להסכם הקיבוצי החל בה, חלקן בשיתוף עם ארגון העובדים.