דרושים סלקום

ניהול מקצועי ואישי לצוות של הנציגים בעולמות השימור.
אימון, ליווי אישי וחניכה, הכשרה וקליטת מומחים חדשים.
הורדת יעדים מותאמים לנציגים, אחריות והובלת הצוות לעמידה ביעדיו.
שימור שביעות רצון הנציגים ומניעת התחלופה בצוות לרבות פעילויות גיבוש, ביצוע פ"א ועוד.
הצפת צרכים מול מנהל המוקד וממשקים בחברה (מש"א, שכר, רווחה).
ביצוע בקרות ושגרות ניהול - בדיקת איכות מכר, רמת השרות, לקוח חוזר וכו', משמרות מנהל מוביל, העברת תדריכים, ייעוציים לנציגים בקו.

ביצוע פעילות מכר יזומה מדלת לדלת באזורי פריסת תשתיות סיבים אופטיים של סלקום.
פנייה ללקוחות פרטיים בבניינים ובתים פרטיים והצגת יתרונות הסיבים האופטיים של סלקום:
מהירות גלישה גבוהה, יציבות, אמינות, שירות ותשתית מתקדמת.
התאמת חבילות אינטרנט טלוויזיה ותקשורת לצרכי הלקוח.
עמידה ביעדי מכירה אישיים וצוותים.
ידע מקצועי והסברה ללקוח.
שליטה במוצרי סלקום:
סיבים אופטיים, ספק אינטרנט, ציוד קצה ושירותים נלווים.
מתן מענה מקצועי להתנגדויות.
זמינות למענה ראשוני ללקוח עד להשלמת ההתקנה.

ניהול, ליווי וחניכה של מת"לים ENT במגזר הביטחוני וחשכל.
הובלת הצוות לעמידה ביעדים אגרסיביים בעולמות האינטגרציה והנייח.
פרואקטיביות ויוזמה בהובלת תהליכים משמעותיים להגדלת אחוז החדירה בלקוחות.
הובלת מו"מ מורכבים וארוכי טווח מול חברות מובילות במשק וגורמים בכירים.
הובלת תהליכי בקרה וניהול שוטף של הצוות, אחריות מקצה לקצה על כלל פעילות הלקוחות בתחום לרבות השירות והגבייה.
עבודה מול ממשקים מרובים - תפעול, הנדסה, תמיכה טכנית, כספים, משפטית, שיווק, כלכלית.

תפקיד שטח עצמאי הכולל גיוס לקוחות עסקיים חדשים בדגש על עולם הסלולר.
בחינה של צרכי הלקוח ומתן פתרונות תקשורת כוללים תוך עמידה ביעדים חודשיים.
מתן דגש על איכות מכר גבוהה תוך שמירה על שביעות רצון של הלקוח במהלך המכירה ולאחריה (התפקיד אינו כולל ניהול תיק לקוח), יכולת ניהול מו"מ מורכב מול ארגונים גדולים במשק.
אצלנו תקבלו כלים להתפתחות וקידום מקצועי, שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים,
ארוחות מסובסדות, נופשים ואירועי חברה סופר מושקעים והטבות שוות נוספות.

סלקום מגייסת נציג/ת תיקי לקוחות טלפוני לאגף לקוחות עסקיים ואתם נהנים ממענק בסך כולל של 12,000 ש"ח!! (ברוטו) אשר ישולם בארבע פעימות, אחרי השלמה של- 9,6,3 ו-12 חודשי עבודה מלאים ממועד תחילת העבודה.*
התפקיד כולל ניהול תיקי לקוחות (טלפוני) קיימים בעולמות התקשורת הקווית, הנייד והנייח (אבטחת מידע ותקשורת נתונים).
עמידה ביעדים החודשיים.
השבחה של התיק - ביצוע מכר של נייד/נייח/ אינטרנט /תקשורת קווית.
מניעת נטישה.
שמירה על רמת שביעות רצון גבוהה לכל אורך הדרך.
אצלנו תיהנו מהליך גיוס אישי קצר ונוח,
קליטה כעובדי חברה מהיום הראשון
כלים להתפתחות וקידום מקצועי,
ארוחות מסובסדות, שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים, נופשים ואירועי חברה סופר מושקעים.
אז אם את/ה מוכן/ה לשלב הבא בקריירה, מחפש/ת להתפתח מקצועית וליהנות מתפקיד משמעותי?
נשמח להכיר, שלחו עכשיו קו"ח!

מה כולל התפקיד?
הוצאת שיחות מכר יזום מלידים פוטנציאלים חמים וקרים ומעקב אחר הזמנות של מוקדי המערך הטלפוני.
אחריות על עסקאות המערך הטלפוני מרגע ביצוע ההזמנה ועד המסירה ללקוח.
שיחות לשימור עסקאות מול הלקוחות.
טיפול בחוסר מלאי של הזמנות המערך.

לקבוצת סלקום דרוש/ה אחראי/ת שירות ומכירה לתפקיד משמעותי ודינמי בבית לקוח עסקי אסטרטגי.
אם את/ה חי/ה שירות, אוהב/ת אנשים ומחפש/ת תפקיד בעולם השירות, מכירה וניהול קשרים עסקיים - זו ההזדמנות שלך!
התפקיד כולל:
מתן שירות ומכירה ללקוח העסקי האסטרטגי באתר הלקוח - אזור דרום
אחריות אישית לעמידה מלאה ביעדי השירות והמכר החודשיים.
עבודה מול אנשי הקשר של הארגון ומול מנויי קצה.
תפעול במערכות סלקום בעולמות הסלולר והתקשורת הקווית.
ניהול קשר שוטף עם ממשקים בתוך האגף ומחוצה לו.
בנוסף אצלנו תיהנו מכלים להתפתחות וקידום מקצועי, שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים,
ארוחות מסובסדות, נופשים, אירועי חברה סופר מושקעים והטבות שוות נוספות.
*ההטבות מוענקות לעובדים זכאים בהתאם למדיניות החברה ו/או להסכם הקיבוצי החל בה, חלקן בשיתוף עם ארגון העובדים.

התפקיד כולל הובלת הצמיחה העסקית והגדלת ההכנסות מלקוחות קיימים וחדשים בעולמות האינטרנט והטלוויזיה, תוך אחריות על ביצועי מכר, פיתוח הצעות ערך והובלת מהלכים שיווקיים חוצי ארגון.
הובלת אסטרטגיית צמיחה (Growth) לשירותי אינטרנט וטלוויזיה מלקוחות קיימים.
בניית הצעות ערך, חבילות ומבצעים (טריפל, VAS, תוכן)
ניהול והטמעת מהלכי Upsell / Cross-sell ללקוחות קיימים לעמידה ביעדי צמיחה.
אחריות על יעדי מכר והכנסות בערוצי מכירה שונים.
הובלת קמפיינים שיווקיים E2E (דיגיטל, מוקדים, שטח)
עבודה שוטפת מול מכירות, שירות, מוצר ודיגיטל.
ניתוח ביצועים והפקת תובנות עסקיות לעמידה ביעדים.
ניהול פרויקטים חוצי ארגון והשקות מוצרים/שירותים.

סלקום מגייסת נציג/ת מכירות טלפוני לעסקים
ואתם נהנים ממענק בסך כולל של 12,000 ש"ח!! (ברוטו) אשר ישולם בארבע פעימות, אחרי השלמה של- 9,6,3 ו-12 חודשי עבודה מלאים ממועד תחילת העבודה.*
התפקיד כולל שיחות יוצאות ללקוחות פוטנציאליים, מעקב אחר לידים, בחינה של צרכי לקוח ומתן פתרונות תקשורת סלולר (נייד) /תקשורת קווית (נייח) תוך עמידה ביעדי מכר חודשיים.
הובלת תהליך המכירה מקצה לקצה לרבות איפיון צרכי לקוח, ליווי מקצועי ובניית הצעות מחיר.
פגישות טלפוניות/ מקוונות עם מגוון רחב של לקוחות, בניית קשר אישי המבוסס על אמון וקידום עסקאות.
אצלנו תיהנו מהליך גיוס מהיר, אישי ונוח.
קליטה כעובדי חברה מהיום הראשון
סיבוס, מתנות בחגים ובימי הולדת,
שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים, נופשים ואירועי חברה סופר מושקעים!
מיקום המשרה: חיפה/ נתניה
נשמח להכיר, שלחו עכשיו קו"ח!

*המענק למשרה בהתאם להסכם המענק ומוצע לזמן מוגבל. מהמענק ינוקה מס כדין.