דרושים סלקום

קבוצת סלקום מגייסת מנהל /ת צוות למרכז השירות באשדוד
ואתם נהנים ממענק בסך 10,000 ש"ח!
ב2 פעימות: 5,000 ש"ח לאחר חצי שנה ו-5,000 ש"ח נוספים לאחר שנה
איך יראה היום שלך?
תנהל/י ותוביל/י את צוות הנציגים: חניכה, אימון, ואחריות על מקצועיות הנציגים בצוות.
תניע/י את הצוות לעמידה ביעדי המכירות והשירות.
תחלק/י יעדים יומיים לנציגים ותבדוק/תבדקי סטטוס העמידה ביעדים.
אחריות על יישום מלא של מדיניות החברה, האגף והרשת.
אחריות על תחזוקה ונראות.
למה כדאי לעבוד אתנו?
אצלנו תיהנו מקליטה כעובדי חברה מהיום הראשון,
ארוחות מסובסדות, שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים, כלים להתפתחות וקידום מקצועי,
אירועי חברה ונופשים סופר מושקעים וכל מה שאתם אוהבים.
נשמח להכיר, שלחו עכשיו קו"ח או וואטסאפ

סלקום מגייסת מחסנאי/ת מחסן הפצה
ואתם נהנים ממענק בסך 3,000 ב2 פעימות: 1,500 שח לאחר חצי שנה ו 1,500 ש"ח נוספים לאחר שנה.
התפקיד כולל ביצוע ספירות מלאי.
מתן שירות לממשקים שונים בארגון.
ביצוע משימות שונות כפי שהוגדו ע"י מנהל המחסן.
ליקוט מלאי, אריזות וניפוק מלאי.
זמינות למשמרות ערב.
נשמח להכיר, שלחו עכשיו קו"ח או וואטסאפ.

מחפשים תפקיד מעניין עם השפעה אמיתית על חווית הלקוח? הצטרפו אלינו!
סלקום מגייסת נציג/ה תמיכה לפני הפעלה
במסגרת התפקיד תיתנו מענה לטכנאים ואנשי השטח, הפונים בערוצי המענה במשל"ט.
ותטפלו בפניות של לקוחות בנושאי שירות ושימור ביום ביקור הטכנאי.
עמידה ביעדים אישיים ותמריצים חודשיים.
ביצוע שיחות עם לקוחות בכל הקשור לעולמות הטכנאים.
שעות פעילות: א'-ה' 08:00-18:00 עבודה במשמרות + שישי לסירוגין 08:00-13:00
למה כדאי לך להצטרף אלינו?
אצלנו תיהנו מהליך גיוס אישי קצר ונוח,
קליטה כעובדי חברה מהיום הראשון
כלים להתפתחות וקידום מקצועי,
ארוחות מסובסדות, שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים, נופשים ואירועי חברה סופר מושקעים וכל מה שאתם /ן אוהבים /ות.
נשמח להכיר, שלחו קו"ח!

אנחנו מרחיבים את המשפחה ומצרפים אלינו מראיין/ת טלפוני/ת
מה התפקיד כולל?
מיון ואיתור קו"ח למשרות הפתוחות בחברה.
ביצוע ראיונות טלפוניים, זימון מועמדים וכתיבת חוות דעת.
עדכון נתונים במערכות הגיוס ובדוחות אקסל.
עמידה ביעדי גיוס.
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים.

למה כדאי לעבוד אתנו?
כי אנחנו אחד המקומות הכי טובים בארץ ללמוד את עולם הגיוס,
כי האנשים שעובדים איתם מדהימים אחד אחת,
כי התנאים מעולים, האתגרים גדולים ואנחנו קמים בבוקר עם חיוך (:

נשמח להכיר, שלחו עכשיו קו"ח

סלקום מגייסת נציג/ת תיקי לקוחות טלפוני לאגף לקוחות עסקיים.
ואת/ה נהנה/נהנית ממענק בסך 12,000 המענק יינתן בפעימות 1,000 כל חודש למשך שנה
התפקיד כולל ניהול תיקי לקוחות (טלפוני) קיימים בעולמות התקשורת הקווית, הנייד והנייח (אבטחת מידע ותקשורת נתונים).
עמידה ביעדים החודשיים.
השבחה של התיק - ביצוע מכר של נייד/נייח/ אינטרנט /תקשורת קווית.
מניעת נטישה.
שמירה על רמת שביעות רצון גבוהה לכל אורך הדרך.
למה כדאי לך להצטרף אלינו?
אצלנו תיהנו מהליך גיוס אישי קצר ונוח,
קליטה כעובדי חברה מהיום הראשון
כלים להתפתחות וקידום מקצועי,
ארוחות מסובסדות, שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים, נופשים ואירועי חברה סופר מושקעים וכל מה שאתם /ן אוהבים /ות.
אז אם את/ה מוכן/ה לשלב הבא בקריירה, מחפש/ת להתפתח מקצועית וליהנות מתפקיד משמעותי?
נשמח להכיר, שלחו עכשיו קו"ח!

יש לך ניסיון מעולם המוקדים? פנוי/ה למשרה מידית?
סלקום מגייסת נציג/ת מכר נייח
התפקיד כולל שיחות יוצאות ללקוחות שהיו בעבר בחברה במסגרת תהליך של חזרה לרשת.
מתן שירות ללקוחות בתהליך המכירה ועד להשלמתו
אחריות לעמידה ביעדים וביצוע מכר של עולמות הנייח והנייד.
אצלנו תיהנו מהליך גיוס מהיר, אישי ונוח.
קליטה כעובדי חברה מהיום הראשון, סיבוס, מתנות בחגים ובימי הולדת, שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים, נופשים ואירועי חברה סופר מושקעים וכל מה שאתם אוהבים.
נשמח להכיר, שלחו עכשיו קו"ח!

בעל/ת יכולת אנליטית גבוהה?
לקבוצת סלקום דרוש/ה מנהלת שיווק הגברת הכנסות אינטרנט ו- TV לאגף השיווק.
התפקיד כולל בניית תכנית שיווקית שנתית להגברת הכנסות והוצאה לפועל.
ניהול הכנסות, ייזום ותמחור שירותים ותוכניות ללקוחות חדשים וקיימים.
ניתוח, מדידה ובקרה של הפעילות העסקית ואחריות על עמידה ביעדים והכנסות.
ניהול לקוחות בשלבים השונים - גיוס, שימור ונטישה תוך הסתכלות על פריזמת הגברת הכנסות וצמצום הוצאות.
הובלת פרויקטים שיווקיים חוצי חברה על כל שלביהם והובלה מול ממשקים רבים בחברה.
בניית תהליכי הצטרפות אונליין להגדלת מכר ושירותים בדיגיטל.
ייזום שת"פים לחיזוק וקידום מהלכים.

סלקום מגייסת מנהל /ת קורסי שימור
התפקיד כולל הובלה וניהול קורסי שימור
אחריות על הדרכה והכשרה של נציגים חדשים, משלב הגיוס ועד לשלב המענה העצמאי והקליטה.
הדרכות מקצועיות לעובדים קיימים בהתאם למיקודים משתנים באגף.
הקניית כלים ומיומנויות בעולמות השירות המכירה והשימור.
ליווי נציגים בשטח להטמעת תהליכי עבודה ושיפור מקצועיות.
פיתוח ותיקוף חומרי הדרכה.
עבודה מול ממשקים באגף ומחוצה לו.
הצפת צרכים מול מנהלת צוות ההדרכה וממשקים בחברה (פרויקטים, מש"א, גיוס, מוקד).

קבוצת סלקום מגייסת מנהל /ת תחום מדיניות השירות
בניה, הובלה והטמעה של תפיסת ומדיניות השירות באגף שרות לקוחות.
פיתוח והגדרת יעדי השירות והמדיניות, בחינה מתמדת של מדדי שירות ואיכות חדשים, אחריות על היישום וההטמעה.
הגדרת תהליכי השירות ותרגומם לדרישה עסקית מול הממשקים הרלוונטיים.
ייזום, בניה והובלת פרויקטים חוצי חברה לשיפור ביצועים והעלאת אפקטיביות תפעולית, לשיפור חווית הלקוח ואיכות השירות.
ניהול ממשק העבודה מול מערכות מידע בעולם הפיתוחים לתהליכי השרות באגף.
ניהול הפן השירותי במהלכים שיווקיים, ייצוג הלקוח ונותני השירות משלב התכנון ועד שלב ההשקה.
אחריות על מערכת ניהול הידע, פיתוח והפעלת תוכנית להגברת ההטמעה ויישום פעולות שיפור תוך מתן מענה לצרכים המשתנים.
בקרה על אפקטיביות תהליכי שירות, ניתוחי סקרים, הצפת כשלי שירות ובניית תוכניות עבודה לשיפור השירות, בקרה על עמידה ביעדי שירות.
הטמעת תפיסת השירות והעמקת הקשר עם הלקוח- יוזמת שינויים במדיניות השירות, עידוד מצוינות בשירות.