לחברה מובילה בתחום האנרגיה המתחדשת,
דרוש/ה מנהל /ת לקוח מונציפאלי.
מיקום - מרכז הארץ.
מודל היברידי - 3 ימים עבודה מהמשרד, יומיים מהבית.
תיאור תפקיד -
ניהול הקשר השוטף עם רשויות מקומיות, מוסדות חינוך וגורמים מוניציפליים - ליווי לקוחות לכל אורך חיי המערכת הסולארית.
אחריות על שירות הלקוחות בצד העסקי, טיפול בפניות שוטפות ובנושאי תחזוקה, ניטור ותפעול.
ניטור שוטף של ביצועי מערכות סולאריות - שימוש בפלטפורמות ניטור לזיהוי תקלות וניטור תפוקת המערכת.
בניית דו"חות תפעוליים ודו"חות ביצועים עבור השותפויות של החברה - כולל ניתוח מגמות, חריגות ותחזיות.
תיאום וייזום פעולות תחזוקה עם קבלני משנה וגורמים מקצועיים.
עבודה מול ממשקים פנימיים בחברה - הנדסה, תפעול, תחזוקה, הנה"ח ועוד.
דרישות:
ניסיון בניהול לקוחות עסקיים/שירות לקוחות B2B - חובה.
ניסיון קודם בעבודה מול גופים מוניציפליים / רשויות מקומיות - יתרון.
ניסיון של שנה - שנתיים בתחום האנרגיה הסולארית - יתרון מובהק.
שליטה ביישומי Google, בדגש על Google Sheets, Google Docs ו- Google Slides - חובה.
כישורים ויכולת עבודה עם דו"חות נתונים - חובה.
כישורי תקשורת גבוהים, תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות.
ניסיון בניהול תחזוקה / ממשקי תפעול - יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
