לחברת ציוד רפואי בינלאומית באזור המרכז דרוש.ה מתאמ.ת תפעול ושירות לקוחות מקצועי.ת ומסודר.ת לתפקיד מגוון ומעניין.
במסגרת התפקיד:
- תיאום ותפעול מערך השירות ללקוחות עסקיים מובילים בתי חולים, קופות חולים ומרפאות פרטיות
- קבלת פניות שירות, פתיחת קריאות, ניהול תיעדוף וטכנאי שירות בשטח
- בקרה על סטטוס הקריאות, עדכון הלקוחות וסגירת מעגל טיפול
- עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ-ארגוניים, כולל הנדסה, מכירות ותמיכה
-שימוש בכלים טכנולוגיים מתקדמים: מערכת ERP (פריוריטי), מערכות BI ועוד
-אחריות להפקת דו"חות תקופתיים, מעקב אחר ביצועים ותמיכה בתהליכי שיפור
משרה מלאה באזור מרכז בימים א'-ה', 08:0017:00 (ישנה גמישות קלה בשעות)
שכר תחרותי במיוחד + תנאים מעולים מהיום הראשון כולל סיבוס, ביטוחים ותנאים סוציאליים מלאים
דרישות:
ניסיון קודם בתפקידי שירות לקוחות / בק אופיס / אדמיניסטרציה תפעולית חובה
שליטה גבוהה באופיס בדגש על אקסל (VLOOKUP, Pivot וכו) חובה
ניסיון בפריוריטי יתרון מובהק
אנגלית ברמה טובה (כתיבה, קריאה ודיבור)
סדר וארגון, ראש גדול, יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
