לחברה מובילה דרוש/ה מנהל /ת תיקי לקוחות לתפקיד מרכזי המשלב שירות לקוחות, תפעול, מכירות ועבודה מול ממשקים רבים בארגון.
תחומי אחריות:
ניהול שוטף של תיקי לקוחות ומתן שירות מקצועי ואישי.
ליווי הלקוחות בכל שלבי העבודה - החל מקבלת הזמנות ועד לאספקת המוצר.
טיפול בהזמנות, הצעות מחיר, מעקב אחר משלוחים ומתן מענה שוטף ללקוחות.
עבודה מול גורמים פנימיים בחברה כגון ייצור, איכות, כספים, רגולציה, לוגיסטיקה ומכירות.
מעקב אחר תהליכים, פתרון בעיות ומתן מענה מקצועי ללקוחות החברה.
בנייה ושימור קשרי עבודה ארוכי טווח עם לקוחות קיימים.
השתלבות בצוות מקצועי ובסביבת עבודה דינמית ומרובת ממשקים.
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד שירות לקוחות, בק אופיס, ניהול תיקי לקוחות או תפקיד אדמיניסטרטיבי דומה - יתרון.
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול לקוחות.
סדר, ארגון ויכולת ניהול מספר משימות במקביל.
שליטה בסביבה ממוחשבת.
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מתאים גם למגזר הדתי
