דרושים Anagog

בקרה מקצה לקצה על תהליכי בקרה וקליטה של הסכמים ונספחים.
מתן מענה, שירות ומציאת פתרונות ביטוחיים לסוכנים, יועצים ומבוטחים
העברה למורשי חתימה והעברת הסכמים למחלקת עמלות;
ניהול סוכנים תפעולי- ניהול מערך ועדכון של מספרי סוכן לסוכנים קיימים
ממשקי עבודה מול מחלקות ואגפים מגוונים בחברה

ניהול גבייה מלקוחות, וממשקי עבודה מול חברות אשראי, וחברת הסליקה.
מעקב ובקרה על הסדרי תשלומים.
העבודה כוללת גם
מתן שירות ומענה בתחום הגבייה עבור לקוחות פרטיים וסוכנים (שיחות יזומות יוצאות ושיחות נכנסות).
גביית תשלומי חוב
עדכון אמצעי תשלום
ביצוע שיחות גבייה יזומות
טיפול ומענה שוטף להודעות דוא"ל נכנסות

עבודה שוטפת על דוחות, קבצי Excel ונתונים תפעוליים
ביצוע בקרות שוטפות ובדיקת נתונים
טיפול במשימות תפעוליות תוך הקפדה על דיוק ועמידה בלוחות זמנים
עבודה בצוות ובסביבה דינאמית מרובת משימות
דייקנות, סדר וארגון ברמה גבוהה

טיפול ותפעול שוטף של תיקי השקעות
קליטת עסקאות ניע, קרנות ונכסים לא סחירים
התאמות מול מתפעלים, בנקים וקסטודיאנים
בקרה על דוחות יומיים וחודשיים
מעקב אחר פערים וחריגים
עבודה מול ממשקים פנימיים (חשבונאות, כספים, סיכונים)

דרוש איש טפלוניה לתפעול ותחזוקה שוטפת של סביבת טלפוניה מבוססת Avaya, Nice, לטיפול ותמיכה במוקדי השירות, כולל טיפול בתקלות, הגדרות ושינויים, תחזוקת שלוחות ומוקדים, IVR וניתובי שיחות, מערכות הקלטה ואינטגרציות CTI.
נדרש ניסיון מעשי ב-Avaya Communication Manager, Session Manager, system Manager, AES, SBC ו-CMS, עבודה עם VDN / Vector / Skills, והיכרות עם NICE, TSAPI / DMCC ו-SIP.

עבודה שוטפת על מערכות הליבה בארגון
ניהול וניתוח מערכות ליבה פיננסיות
תחקור ומעבר שוטף על התוכניות הכתובות
משרה מלאה +יום אחד מהבית
תנאים מעולים- קליטה כעובד חברה מהיום הראשון

פיתוח וניהול תמהיל המוצרים:
אחריות על עדכניות ורלוונטיות סל המוצרים לקהל היעד b2b ו-b2c
ביצוע מחקרי שוק ומעקב מתחרים, כולל ניתוח והצגת מסקנות 
איתור טרנדי צרכניים, מותגים חדשים והזדמנויות מסחריות.
ניהול רווחיות וביצועים עסקיים:
בחינה ומעקב אחר רווחיות מוצרי  GIFT CARDS ומגוון הארנקים הדיגיטליים
בניית מודלים של רווחיות לטובת מוצרים קיימים וחדשים
הובלת פרוייקטים מוצריים חדשים בהיבט התוכן והרווחיות
ניהול תוכן וחומרי מוצר:
עבודה מול מעצבים לטובת טיפול שיווקי בחומרי המוצרים  המעוצבים - עלוני מוצר, צרופות ועוד
ניהול פרוייקטים מוצריים חדשים, באופן ורטיקלי מול גורמים שונים פנים ארגוניים
עבודה חוצה ממשקים בארגון - מזיני תוכן, צוותי סחר, צוותי מכירות, לגיבוש שצרכים ומתן מענה פנימה לצוותים והחוצה ללקוחות

ניהול צוות המכללה, הכולל שתי רכזות ואנשי צוות נוספים.
קידום ופרסום המכללה והגדלת החשיפה לפעילותה.
ניהול קשרי עבודה מול גורמים חיצוניים.
אחריות לתפעול השוטף של המכללה, תיאום הפעילות ומעקב אחר נוכחות המשתתפים והצוות.
מתן מענה לבעיות שוטפות והבטחת התנהלות תקינה של ההכשרות.

ניהול העובדים והפעילות השוטפת של הסניף.
אחריות לתפעול מערך האוטובוסים ולהתנהלות תקינה של השירות.
טיפול באירועים תפעוליים ובאירועי בטיחות.
עבודה שוטפת מול קבט וגורמים מקצועיים נוספים.
ניהול תקציבים ובקרה על ביצועם.

ניהול מחזור חיי המוצר מקצה לקצה - החל ממחקר שוק ואפיון דרישות, דרך השקה ועד ניטור ביצועים ושיפור מתמיד.
הגדרה ואופטימיזציה של מסעות משתמש ומשפכים דיגיטליים מורכבים, כולל אינטגרציות בין מערכות שונות.
הובלת תהליכים חוצי ארגון ועבודה שוטפת מול צוותי שיווק, עיצוב, מכירות, שירות, תפעול ופיתוח.
שיפור חוויית המשתמש על בסיס ניתוח התנהגות משתמשים והבנה עמוקה של UX / UI  במטרה לשפר שביעות רצון והמרות.
הגדרת KPIs ומעקב אחר ביצועי המוצר באמצעות ניתוח נתונים וזיהוי הזדמנויות לצמיחה ואופטימיזציה.