המוזיאון נמצא בעיצומו של מהלך לפיתוח מרכז ההזמנות ואנחנו מחפשים מנהלת מנוסה שתעמוד בראשו, תבנה צוות חזק ותקדם את המרכז למצוינות תפעולית, שירותית ומכירתית.
מה מחכה לך אצלנו?
הובלת מרכז ההזמנות, לרבות גיוס, הכשרה ופיתוח הצוות.
הובלת תהליכי שיפור והטמעת מערכות שירות, אוטומציות וכלי AI.
עבודה מול כלל מחלקות המוזיאון, הנהלה, שותפים וספקים.
אחריות על חוויית הלקוח ושיפור מתמיד של השירות.
היקף המשרה:
משרה מלאה בירושלים
קו"ח יש לשלוח למייל
רק פניות מתאימות תיענינה.
המודעה מנוסחת בלשון נקבה אך פונה לכל המגדרים.
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול מרכז הזמנות ו/או מכירות ובהובלת צוותים לעמידה ביעדי שירות, מכירות ואיכות.
ניסיון בהובלת תהליכי שינוי, שיפור ביצועים ובניית תהליכי עבודה.
יכולת אנליטית, עבודה מבוססת נתונים (KPI), ראייה מערכתית ויכולת לרתום ממשקים.
יכולת הובלה, יוזמה, קבלת החלטות ויחסי אנוש מצוינים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
