פונקציה האחראית על הובלת מוצרים דיגיטליים ותהליכי חדשנות, תוך שילוב בין חוויית משתמש, טכנולוגיה, שירות ויעדים עסקיים.
תיאור התפקיד:
ניהול מוצר מקצה לקצה עבור אפליקציית EGG,
כולל אפיון פיצרים, UXניהול מוצר מקצה לקצה עבור אפליקציית פיצרים, הובלת Roadmap, עבודה מול צוותי פיתוח, UX דאטה, שירות ושיווק, שיפור מתמיד של חוויית המשתמש.
אחריות על ניהול ופיתוח אתרי האינטרנט של קבוצת אגד (אתרי מידע ושירות), תוך שיפור ביצועים, נגישות, SEO וחוויית משתמש.
הובלת פרויקטי AI במערכי שירות הלקוחות - הטמעת פתרונות בינה מלאכותית במוקדים קולי ובערוצי WhatsApp, כולל אוטומציות שירות, התאמת חוויית שיחה וייעול תהליכים תפעוליים.
דרישות:
ספקים חיצוניים והנהלה בכירה.
עבודה שוטפת מול ממשקים רבים בארגון: מערכות מידע, דיגיטל, שירות לקוחות, ניתוח נתונים ומדדי שימוש לצורך קבלת החלטות מבוססות דאטה ושיפור ביצועים עסקיים ותפעוליים.
הובלת תהליכי חדשנות דיגיטלית ושיפור חוויית הלקוח בכלל נכסי הדיגיטל של הארגון.
דרישות התפקיד:
5 שנות ניסיון בתפקיד ניהול שיווק מוצרים
ניסיון בעבודת ניהול אפליקציות
הגדרת Roadmap ואסטרטגיית מוצר
הבנה טכנולוגית ויכולת עבודה מול צוותי פיתוח
ניסיון מעשי בעבודה עם כלי AI המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
