התפקיד כולל:
- מתן מענה אדמיניסטרטיבי וניהולי כולל לפעילות המרפאה בשעות אחר הצהריים.
- ניהול עצמאי של יומני הרופאים והמטפלים, כולל זימון תורים, תעדוף ובקרת זמינות.
- ביצוע שיחות ווידוא הגעה למטופלים לצורך צמצום תופעת NO SHOW והבטחת ניצול מיטבי של משבצות התורים.
- ווידוא קיומן של התחייבויות בתוקף לפני הגעת המטופלים, כולל עדכון ובקרה מול קופות החולים.
- תפעול מערכות מידע רפואיות וניהול רשומות: סריקה, עדכון, שליפה וארכוב בהתאם לנהלים.
- סיוע בהפקת סיכומי מחלה/אשפוז והעברתם לגורמים הרלוונטיים.
- מעקב אחר תשובות בדיקות מעבדה ודימות והעברתן לצוות הרפואי ולמטופלים בהתאם לנהלים.
- מתן שירות פרונטלי וטלפוני למטופלים ברמה גבוהה, תוך שמירה על סודיות רפואית ויחסי אנוש מצוינים.
- טיפול בסגירת מעגלים אדמיניסטרטיביים וכספיים: גביית תשלומים, טיפול בהחזרים, ווידוא סגירת תיקים כספיים וקליטת התחייבויות.
- אחריות לשמירה על רצף טיפולי תקין מול גורמי הרפואה, הפארא-רפואה והמערך המינהלי.
- מתן דיווח שוטף לצוות הניהולי על פעילות המרפאה, בעיות חריגות והמלצות לשיפור תהליכים.
שעות פעילות מרפאת תאגיד הם 4 שעות שבועיות (בימי שלישי משעה 15:00 עד 19:00)
דרישות:
- השכלה: 12 שנות לימוד לפחות.
הכשרה מקצועית:
- תעודת מקצוע במזכירות רפואית המוכרת ע"י משרד הבריאות / משרד העבודה, או
- בוגר/ת קורס לרישום ומידע רפואי, או
- בוגר/ת קורס בקבלת חולים מטעם משרד הבריאות.
- ניסיון קודם: רצוי ניסיון במזכירות רפואית וניהול יומנים רפואיים.
- ידע: מיומנות גבוהה בעבודה עם מערכות מידע רפואיות ותוכנות משרדיות.
שפות:
- עברית ברמה גבוהה (דיבור וכתיבה).
- אנגלית ברמה בסיסית לפחות לצורך קריאת מסמכים מקצועיים.
כישורים אישיים נדרשים
- יכולת גבוהה לניהול זמן, סדר וארגון.
- עצמאות בביצוע משימות ויכולת קבלת החלטות בשטח.
- שירותיות ויחסי אנוש מעולים, תקשורת בין-אישית ברמה גבוהה.
- יכולת לבצע בקרה ומעקב לאורך זמן ולסגור מעגלי טיפול וגבייה.
- אחריות, דיסקרטיות ושמירה על חיסיון רפואי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
