דרושים COGITO SYSTEMS LTD

WE ARE HIRING!
לחברת KD ICT דרוש /ה אחמ"ש /ית / טכנאי /ת חדר NOC לתפקיד משמעותי ודינאמי הכולל אחריות על ניטור, טיפול בתקלות ומתן מענה מקצועי.
מהות התפקיד:
- טיפול בתקלות ופניות לקוחות ברמת דרג א'
- תקשורת שוטפת עם לקוחות במספר ערוצים שונים.
- מענה טלפוני, תיעוד אירועים ופתיחת קריאות.
- ביצוע דיווחים ואסקלציות לגורמים הרלוונטיים.
- בתפקיד אחמ"ש /ית - ניהול משמרות, אחריות ומענה כולל לכל הפניות.

תחומי אחריות:
- טיפול בסיסי ברכיבי תקשורת: החלפת מגשרים (נחושת / אופטי), החלפת SFP/Gbic, ביצוע פעולות Restart/Shutdown וכדומה.
- התחברות לרכיבים באמצעות Console תחת הנחיית טכנאי בכיר.

עבודה עם מערכות:
- מערכת לניהול תקלות
- מערכת לניהול בקשות שירות
- WhatsApp ככלי מבצעי
- עמידה בהנחיות בטיחות ובקרת מבנה
-השתתפות מסודרת בהעברת משמרות
- בתפקיד אחמ"ש /ית - דיווח על אירועים חריגים ומורכבים ומנהל המתקן

ממשקי עבודה:
- לקוחות המתקן, מאבטחי האתר וצוות בקרת המבנה

שעות עבודה: משמרות של 8 שכות, כולל סופ"ש וערבי חג

למטה אסותא מרכזים רפואיים שנמצא ברמת החייל (תל אביב) אנו מגייסים סטודנט/ית בלימודי מדעי הנתונים,
הזדמנות להשתלב בתפקיד בזמן הלימודים ולהתמקצע.
התפקיד כולל סיוע בהובלת פרויקטים מגוונים במטה האחיות לרבות עבודה עם מערכות מידע, ניהול נתונים והכנת מצגות. 
משרה חלקית של 2-3 פעמים (כ-20 שעות שבועיות) בימי א'-ה' בין השעות 8:00-16:00.

לארגון טכנולוגי מוביל בתחומי ה-IT והאינטגרציה דרוש/ה בקר/ית NOC בעל/ת סיווג ביטחוני אזרחי רמה 3 בתוקף. מדובר בהזדמנות להצטרף לצוות בקרה ותפעול טכנולוגי מתקדם, הפועל בחזית החדשנות ומספק שירותים למערכות קריטיות ברמה הלאומית. העבודה מתבצעת במוקד ניטור מאובטח הכולל ניטור מערכות מסווגות ומערכות נוספות, בסביבה מקצועית, דינמית ועתירת טכנולוגיה. במסגרת התפקיד נדרש ניטור תקלות בזמן אמת במערכות ניטור, מתן מענה ראשוני לתקלות תקשורת וטכנולוגיה (Tier 1), תפעול מערכות אבטחה בסיסיות, ניהול כניסת טכנאים ולקוחות במתקן המאובטח, שליחת קריאות שירות ומעקב אחר תקלות הכול תוך אחריות תפעולית לסביבה קריטית ורגישה.
נכונות לעבודה בכל ימות השבוע, ניתן להגיש עד 5 משמרות בשבוע.