- אחריות כוללת לניהול המרכז, לרבות יחידות התמך הנמצאות בו
- ניהול וקידום האיכות המקצועית במרכז, עמידה ביעדי האיכות
- ניהול ופיתוח המשאב האנושי
- הובלת תחום השירות במרכז, בניית תהליכים לשיפור ושימור, בניית כלי בקרה לעמידה ביעדי שירות וכו'
- אחריות על בניית תכנית להגדלת נתח שוק, לקוחות חדשים, מותאם אוכלוסייה
- בניית תכניות העבודה למרכז ובקרות עמידה ביעדים, בהנחיית ההנהלה.
דרישות:
- בעל.ת תואר ראשון
- ניסיון ניהולי קודם בתחום השירות/מכירות/תפעול - שנתיים לפחות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
