מתן תמיכה טכנית ללקוחות החברה, פתרון תקלות ומתן מענה מקצועי לצרכי הלקוחות.
הדרכה על מוצרי החברה כולל הדרכות באתרי הלקוחות או במשרדי החברה, בהתאם לצורך.
ייזום והזמנת לקוחות פוטנציאליים להדרכות, תיאום לוחות זמנים והכנה להדרכות.
שמירה על קשר עם הלקוחות לאחר ההדרכה לצורך תמיכה מתמשכת והעמקת הידע.
פיתוח וייעול מערכי הדרכה על מוצרי החברה, תוך שימוש בכלים מגוונים כמו מצגות, סרטונים וחומרי הדרכה אינטראקטיביים עם חופש לפיתוח וייעול עצמי של חומרי הלימוד.
תקשורת רציפה עם ספקים לצורך פתרון בעיות טכניות, העברת משוב ויישום עדכונים.
ביצוע בדיקות פונקציונליות למוצרים חדשים ולשדרוגי אפליקציה, תיעוד תקלות ומעקב אחר פתרונן.
דרישות:
אנגלית ברמה מצוינת, יכולת ניסוח מעולה בכתב ובעל פה.
ידע טכני וניסיון באלקטרוניקה חובה.
עצמאות, יוזמה, ויכולת התפתחות מקצועית.
ניסיון בתמיכה טכנית ובהדרכת לקוחות יתרון.
אוריינטציה שירותית גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
הערות: התפקיד מיועד למועמדים המחפשים להתפתח בתחום הטכנולוגי ולשדרג את יכולותיהם תוך מתן ערך משמעותי ללקוחות החברה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מתאים גם למגזר החרדי
מתאים גם למגזר הדתי
