דרושים 018 אקספון

דרוש /ה מנהל /ת מכירות בחברת 018 אקספון.
ניהול נציגי המכר, קביעת יעדי המוקד, הנעת צוות נציגי המכר לעמידה ביעדים הכוללים: מדדי שירות, מדדי מכירה, שימור עובדים ועמידה בתקציבים.
אחריות על איכות המענה, קיום הקשבות ומשובים לנציגים.
בנייה והטמעת נהלי ותהליכי עבודה וניהול הידע במוקד, אחריות על ניהול הידע מול צוותי השטח.
ניהול תורים ומעקב אחר תעבורת הפניות למוקד בערוצים השונים.
הדרכה וחניכת נציגים - ביצוע תדריכים יומיים וכן הדרכות ריענון לשימור הידע.
אחריות על סידור עבודה.
שמירה על איכות השירות ללקוחות ועמידה ב SLA.
טיפול בבעיות מורכבות וביצוע אסקלציה במידת הצורך למנהל הישיר.
ניתוח דוחות יומיים /שבועיים /חודשיים ובחינת מגמות לצורך הסקת מסקנות וביצוע פעולות מתקנות.

דרושים /ות נציגי /ות מכירות תותחים /ות למוקד מכירות של חברת תקשורת -
* עובד /ת חברה מהיום הראשון! 
* הכשרה על חשבוננו!
* מתאים גם להורים וסטודנטים /ות.
* העבודה במשמרות. 
שעות פעילות המוקד 8.00-20.00. 
30 ש"ח לשעה + עמלות!!