לחברה מובילה בתחום האנרגיות המתחדשות, דרוש/ה מתאמ/ת חיובים ותפעול לקוחות.
קליטת הלקוח מרגע סיום שלב המכירה: הקמה במערכות וליווי שוטף.
התנהלות שוטפת מול הלקוחות בהיבטים כספיים, לרבות: גביה שוטפת, ניהול אזן לקוח, אובליגו, מעקב אחרי תשלומים, התחשבנויות, מענה לפניות, פתרון בעיות, שיפור חוויית הלקוח ושימור לקוחות.
ייזום והפקת דוחות שירות ודוחות תפעוליים ללקוחות ולגורמים פנימיים.
ניהול מדדים תפעוליים (KPIs) והובלת תהליכים לשיפור וייעול.
דרישות:
1. תואר ראשון במנהל עסקים/כלכלה/משפטים או תחומים נוספים רלוונטיים- חובה!
2. ניסיון ב-Excel, PowerPoint חובה!
3. ניסיון בתפקיד אדמיניסטרטיבי או שירותי עם אורינטציה פיננסית חובה!
4. ניסיון בעבודה עם CRM ו- SAP יתרון משמעותי.
5. ניסיון מקצועי בעבודה מול לקוחות ורקע בהנה"ח לקוחות- יתרון.
6. יכולת אנליטית וחשיבה פיננסית, הבנה עסקית ומסחרית.
7. תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש טובים, אסרטיביות ויכולת גבוהה לניהול ולמידה עצמאית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
