דרושים קבוצת בדק בית

קבוצת מכולה מהחברות המובילות בישראל לפתרונות כוח אדם מגייסת מנהל /ת תיקי לקוחות ותפעול לשטח.
אם את/ה מחפש/ת תפקיד שמשלב ניהול לקוחות, תפעול שטח ומכירות זה המקום בשבילך.
מה בתפקיד?
תפקיד שטח עצמאי ודינמי הכולל ניהול יומיומי של תיקי לקוחות, תפעול שוטף מול מחלקות הגיוס והפרויקטים, פתרון בעיות בזמן אמת ובמקביל אחריות ישירה על הרחבת הפעילות העסקית:
הגדלת נפח ההזמנות מהלקוחות הקיימים
איתור הזדמנויות עסקיות חדשות אצל לקוחות קיימים וחדשים
הצעת שירותים משלימים ויצירת ערך מוסף ללקוח
ניהול מו"מ מסחרי וסגירת עסקאות
תחומי אחריות:
שימור וניהול קשר הדוק עם לקוחות קיימים באזור
ניתוח צרכי הלקוח והתאמת פתרונות כוח אדם מדויקים
הגדלת נפח פעילות קיים: upsell ו-cross-sell
פיתוח לקוחות חדשים וגיוס תיקי לקוחות נוספים
סנכרון ותיאום שוטף בין לקוחות, מועמדים וצוותי הגיוס והתפעול
תפקיד משמעותי שמשלב ניהול, תפעול ומכירות
רכב חברה צמוד
אפשרויות קידום, התפתחות מקצועית

דרוש/ה סוכן.ת מכירות שטח לשוק הפרטי (פיצוציות, מינימרקטים) לאזור המרכז והשרון הצפוני לחברה בתחום מוצרי הצריכה- משרת שטח.
התפקיד כולל:
* ניהול ותפעול של קו הלקוחות הקיים והגדלת המכר בקו
*גיוס לקוחות חדשים ופיתוח הקו שבאזור האחריות הרלוונטי
*התאמה של תהליך העבודה מול לקוח חדש, ליווי בביצוע הזמנות, גבייה וקבלת סחורה
*שיווק ומכירה של מוצרי החברה תוך הבנה ודרישה של צרכי הלקוח
*אחריות על שלטים, סטנדים, תצוגות, ניהול המדף ונראות בנקודות המכירה
*זמינות באופן שוטף עבור לקוחות החברה, מתן שירות ומענה ללקוח ופתירת תקלות בעת הצורך
* ניהול תכנית עבודה וביקורים בסניפים על מנת להביא ערך מוסף בנקודות המכירה
* ניהול משא ומתן וטיפול בהתנגדויות
*תהליך גביה מסודר מול לקוחות החברה

אחריות מלאה על תהליך המכירה משלב יצירת הקשר הראשוני עם הלקוח ועד לסגירת העסקה, ניהול משא ומתן, הכנת הצעות מחיר, ליווי הלקוח ושימור קשרי לקוחות.
התפקיד כולל עבודה מול קבלנים, חברות תשתית וגופים ציבוריים, לצד איתור לקוחות חדשים והרחבת פעילות החברה.

פיקוח ומעקב אחר כלל האינטראקציות התקשורתיות עם הלקוחות,
עבודה שוטפת עם כלל הממשקים הנותנים מענה ושירות ללקוחות,
ושימור לקוחות, מחלקת תפעול מועדון המנויים וספקי שירות חיצוניים.
קביעת מדדים לבחינת שביעות רצון לקוחות, בין היתר עבור מחקרים וסקרי לקוחות.
שיפור תהליכי עבודה וקיצור זמן תגובה ללקוח.
בחינה שיווקית ופרסומית של מוצר
בפרסומים, בדוורים, בנקודות המכירה ועוד.

התפקיד בכפיפות למנהלת מחלקת מוצרים דיגיטליים וחווית לקוח.
משרה מלאה
זמנית!!!