דרושים זהבי סוזי בע"מ

מתאם/ת מכירות פרונטלי:

מטרת התפקיד:
מתן מענה איכותי יעיל ומהיר ללקוחות פרונטלי וטלפוני,
תאום פגישה אולם תצוגה או תיאום נהיגת מבחן לקידום רכישה.

תחומי אחריות:
מענה מיטבי וזמין ללקוחות הפונים באמצעות הפלטפורמות והלידים של היבואן.
ניהול ובקרה על כלל הלידים
טיפול והעברה של מכירת רכב אונליין.
מסירת מידע מקצועי, תיאום פגישות איכותיות לאולמות התצוגה ולאנשי מכירות שטח.
תיאום נהיגות מבחן
תיאומי מסירות

ידע וניסיון מקצועיות:
ניסיון במכירות, יתרון למכירות מענף הרכב ומכירות טלפוניות.
יכולת התנסחות טובה בכתב ובעל פה.
שירותי ראש גדול יוזם.
עבודה ע"פ יעדים אישיים וציוותים.
שליטה בתכנות אופיס, עבודה בסביבה ממוחשבת.
כישורים אישיים:
יכולת עבודה בצוות תוך שמירה על "ראש גדול".
דיוק, סדר וארגון, עבודה על פי נהלים.
אחריות, מוסר עבודה וחריצות.
יכולת תפקוד בסביבת עבודה עמוסה ולחוצה.

א - ה 08:30 עד 18:00
ו' - 08:30-13:00

ליבואן מוביל בתל אביב דרוש/ה איש מכירות עבור מכירה של רכבים חשמליים.
העבודה כוללת: ביצוע תהליכי מכירה מקצה לקצה של רכבים חדשים כולל מימון וביטוח
יצירת קשר באופן יזום עם לקוחות פוטנציאליים לצורך הגדלת המכירות
עמידה ביעדי מכירות איכותיים וכמותיים של אולם התצוגה
יצירת פגישות מול לקוחות על בסיס יומי
משרה מלאה שישה ימים בשבוע

למותג רכבי יוקרה LEXUS דרוש.ה יועץ.ת שירות פחחות:
*להוות גורם מקשר בין מרכז השירות ללקוח בתחום הפחחות.
*המשך התקשרות למול הלקוח גם לאחר קבלת שירות במרכז השירות.
*מתן שירות איכותי ללקוחות והעלאת שביעות רצון.
*עבודה מול ביטוח ועוד.

לחברה מובילה בענף הרכב דרוש /ה יועץ /ת שירות למרכז שירות.
תחומי אחריות:
מתן מענה שוטף ללקוחות.
ייעוץ בנוגע לטיפולים /תיקונים מומלצים.
בקרה ופיקוח על תהליך העבודה.
ניהול קשר ועדכון גורמים פנימיים בארגון.
יצירת חווית שירות ושביעות רצון לקוח.

למרכז שירות לרכב דרוש/ה יועץ/ת שירות עם ניסיון
התפקיד כולל:
קבלת לקוח ואבחון ראשוני של השירות הנדרש לרכב.
מתן מענה שוטף ללקוחות על הטיפול הנדרש ועל זמני הטיפול.
ייעוץ בנוגע לטיפולים/תיקונים מומלצים.
טיפול אדמיניסטרטיבי- פתיחת וסגירת כרטיס עבודה.
ניהול התיקון והקשר עד לסיום הטיפול בלקוח.
יצירת חווית שירות ושביעות רצון לקוח.
הוצעת חשבוניות /הצעות מחיר ללקוח
ימים: א-ה
שעות עבודה: 07:30- 16:30
ו' לסירוגין עד 12.00

מתאים לנשים וגברים כאחד.

*ניסיון חובה כיועץ שירות**

ליווי הלקוח במהלך הביקור במרכז השירות, תוך מקסום חווית השרות,
החל מפתיחת כרטיס העבודה, עדכון שוטף במהלך הביקור ותיווך עם בעלי המקצוע במשטח העבודה.

איך יראה היום שלך?
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
מכירת אביזרים ותוספים
ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר תיקון
עבודה למול ממשקים פנימיים וחיצוניים

משרה מלאה, א'-ה': 07:30 16:30,
ימי שישי לסירוגין: 07:30 12:30 עם נכונות לשעות נוספות